《电子商务基础与实操》课程标准
1.1课程概述
1.1.1课程性质
《电子商务基础与实操》课程是电子商务专业的专业学习领域核心课程。是一门将信息技术与现代商务融合，将传统实体经营与网络虚拟企业经营对接，集现代管理理念与商务技术于一体的应用性课程。它是电子商务专业学习领域核心课程之一，对学生职业能力的培养起主要作用。
1.1.2课程基本理念
(1)面向全体学生，突出学生主体，尊重个体差异，注重素质教育
电子商务基础与实操课程要面向全体学生，强调要关注每个学生的情感，激发他们学习的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心；在课程目标设定、教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主体的思想，引导学生自主选择、自主学习、自我设计，调动学生的主观能动性，挖掘学生潜力，增强实践能力，培养创新精神，提升整体素质。
(2)整体设计目标，倡导任务和目标驱动，学中做，做中学
电子商务基础与实操课程的目标是以学生的电子商务基本知识、基本技能、基本操作、情感态度、学习方法和文化意识的发展为基础，加强学生电子商务的应用意识，培养学生电子商务操作能力。为此，本课程倡导任务和目标驱动型的教学模式，以强调问题解决和创新实践。通过实践、参与和合作等方式，学中做，做中学，实现任务目标，感受成功，促进电子商务综合应用操作能力的提高。
(3)注重过程评价，促进学生发展
建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评价体系由形成性评价和终结性评价构成。在电子商务基础与实操教学过程中应以形成性评价为主，注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。终结性评价应着重检测学生电子商务基础与实操综合掌握能力。
(4)开发课程资源，拓展学用渠道
电子商务基础与实操课程要力求合理利用和积极开发课程和网络资源；要积极利用书刊杂志、网络信息等丰富的教学资源，拓展学生学习和运用专业知识的渠道；积极鼓励和支持学
生主动参与课程资源的开发和利用。
1.1.3课程建设思路
本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为基于工作过程的教学模式，以完整的企业电子商务的工作任务为对象，组织学生通过完成具体工作任务来学习电子商务运营的知识与技能，以培养相应的职业能力。以电子商务专业学生就业为导向,根据电子商务行业专家对企业电子商务岗位及岗位的工作任务和工作过程进行分析，并充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，融合相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。课程的教学过程要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径实现，采取工学结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
1.2课程目标
1.2.1总目标
通过本课程的学习，培养学生现代企业管理理念---电子商务观念，培养学生利用电子商务技
术为方法解决现实经济社会中遇到问题的思路。
通过本课程的学习，使学生掌握现代电子商务技术，掌握企业电子商务解决方案，掌握企业电子商务运营方法与技术。
1.2.2具体目标
（1）通过课程学习，使学生认识电子商务，了解电子商务发展趋势。
（2）通过课程学习，使学生能够独立在网上开店并经营网店。
（3）通过课程学习，使学生能够在网上注册企业、并完成企业间电子交易工作。
（4）通过课程学习，使学生能够设计电子商务企业网站、并建立站点，独立运营和维护电子商务网站工作。
（5）通过课程学习，使学生能够采用多种网络营销手段推广企业和进行网络营销工作。
1.3课程内容标准
序号
学习
情境
(项目)
学习子情境
学教目标
知识要点
技能要点
考核评价
参考
学时
1
电子商务初识与体验
1．电子商务初识
2.电子商务体验
通过项目教学使学生全面理解、掌握电子商务的概念；对开展电子商务的利益、风险及必要性有一个清醒地认识。掌握电子商务功能结构和类型。
1.电子商务含义
2.电子商务发展现状
3.电子商务功能
4.电子商务类型
1.能利用互联网调查电子商务发展状况
2.学会网上购物
1.考核项目
①平时业务考核（20分）
②阶段实训任务考核（30分）
③期末综合业务考核（50分）
2.考核内容
预习、纪律、考勤、学习态度、回答问题、考试、任务操作。
3.考核方法
课前提问、教师考勤、上课表现、检查作业、随堂提问、口试、笔试、任务操作过程中巡回检查和指导，并采取学生自评、小组互评与教师评价相结合的方式，突出学生自评权重，同时，加强过程考核(考核学生分工合作、沟通协调、计划制定等社会能力)和方法能力及成果考核(考核学生提交业务流程或方案规划设计的可行性、合理性等专业能力)。
4
2
电子商务网络基础技术
1.互联网技术
2. 网络平台搭建与运维
通过项目教学使学生了解互联网技术和新技术
掌握网络平台搭建和运营的技术和方法。
1.HTML技术
2.5G技术
3.网络平台搭建
4.网络平台运营
1.会使用HTML技术编制网页
2.能够理解5G技术的运用
3.掌握网络平台搭建和运营的方法
6
3
电子商务支付与结算
1. 网上银行与电子支付
2. 第三方支付
通过项目教学使学生掌握网上交易支付的方式和具体操作，作为知识和能力拓展还要求其掌握网上保险、网上证券交易、网上个人理财等知识和技能。
1.网上银行与电子支付
2. 网上证券
3. 网上保险
1.开通网上银行并在线支付
2．会申请并使用支付宝等第三方支付工具
3．会网上炒股和理财
6
4
网上交易处理
1. C2C交易处理
2.B2C 交易处理
3. B2B 交易处理
4. O to O 电子商务模式
5. 移动电子商务与跨境电子商务交易模式
通过项目教学使学生掌握几种典型的电子商务模式的交易流程，掌握各种模式的业务处理方式
1. C2C含义与流程
2.B2C含义与流程
3. B2B含义与流程
1. 会网上开店
2.会开展企业与消费者之间的网上交易
3. 会开展企业与企业之间的网上交易
10
5
电子商务供应链管理
1. 电子商务与物流
2. 现代电子商务物流模式
3. 电子商务物流解决方案
通过项目教学使学生了解物流技术；理解物流与电子商务的关系；熟悉物流系统的分类及结构；掌握物流的含义、特点、分类及作用；重点理解和掌握物流配送、配送中心、第三方物流、第四方物流等电子商务条件下有关物流的重要内容。
1．电子商务与物流的关系
2．物流配送作用
3．物流分类
4．现代物流技术
5．物流配送方案
1．会根据企业情况选择物流企业和配送方案
2．会填写各类物流配送单
4
6
网络营销与策划
1.网络营销初识
2.网络营销策略
3.网络营销运作
通过教学，使学生掌握网络营销的定义和特点，了解网络营销的产生和发展历程，了解网络营销的传播模式，掌握网络营销的各种策略和形式。
1．网络营销含义及作用
2．网络营销产生与发展
3．网络营销的策略和形式
1．会网络广告营销
2．会网络信息撰写与发布
3．会搜索引擎营销
4．会qq、病毒等其他营销方式
10
6
电子商务交易 与法规
1.电子商务安全现状分析
2.网络安全技术
3.电子商务法律法规
通过项目教学使学生了解目前网络安全现状，掌握电子商务对网络安全的特殊要求，掌握漏洞的修补；掌握计算机病毒和黑客的防护和防范；掌握数据备份和恢复的几种方法。掌握现代加密技术；掌握认证中心的功能；掌握电子商务法律法规。
1．电子商务对安全的要求
2．电子商务安全危胁
3．漏洞、病毒、木马、黑客
4．防火墙、加密、认证
5．数据安全
6.电子商务法律法规
1．会保证个人计算机系统安全
2．会保证数据传输和网上交易安全
3．会数据加密方法
4．会备份数据和灾难恢复
5.能够遵守电子商务法律法规要求网页开发课程
8
合  计
48
1.4实施建议
1.4.1教学建议
课程实施以项目为载体，第一以国家职业资格电子商务师培训实验室提供的个模块实施模拟教学，第二以淘宝网、抖音、快手、拼多多等网站的网店项目为载体进行校内实训；第三以校企合作企业实际经营项目为载体校外实训。
1.4.2考核评价建议
取消校内理论考试
综合成绩：平时成绩(20%)+实训成绩(30%)+期末作业(50%)三部分。
(1)平时成绩占总成绩的20%，由学生平时作业、出勤率、学习态度等组成；
(2)实训成绩占总成绩的30%，由学生完成实训任务质量决定相应成绩；
(3)期末完成的商务网站总体设计情况、网站运行情况专家组评议占总成绩的50%。
1.4.3教材编写建议
（1）必须依据本课程标准编写教材，应充分体现工作任务引领、实践导向的课程设计思想，通过基本技能操作引入必要的理论知识，体现理论在实践过程的应用。
（2）教学内容应体现先进性、实用性，将本专业的新理念、新规范及时纳入教材，使教材贴近本专业的发展需要。
1.4.4实验实训设备配置建议
需建成理实一体化、环境真实、设备先进的集教学、实训、职业技能鉴定功能于一体的校内电子商务实训基地，以满足学生职业能力培养需要。
同时，建有能满足学生认知、企业体验、顶岗实训、就业实习校外实训基地。
1.4.5课程资源开发与利用建议
建设电子商务基础与实操精品课程，开发课程视频、题库等教学资源。建设全国电子商务教学联盟，资源共享。

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