随着网络技术的发展和计算机硬件水平的提升,在线学习方式在教育领域发挥着越来越重要的作用。近年来,各级公安机关对民警线上培训模式进行了积极的探索,一些部门开发了自己的线上学习系统,培训效果显著。
一、研究背景
(一)新成立的食药侦公安队伍
亟需通过培训提升办案能力2019年公安部成立了食品药品犯罪侦查局,主要承担打击生产销售伪劣商品、侵犯知识产权、危害公共卫生安全、破坏环境资源等领域的犯罪职责。食品药品犯罪侦查(以下简称食药侦)公安队伍,面对新的领域,急需接受专业化训练,以适应新形势。
(二)民警培训目前以集中脱产学习方式为主
目前各地公安民警培训主要采用面对面教学的形式,理论学习以
讲座授课为主,警务技能以现场示
范和练习方式为主。培训的主要特
点是训练周期短(一般为一至两
周)、课程密集(每天上午、下午甚至
晚上集中学习)、师生交互少(授课
结束后,学员缺少与专家接触机
会)、“三集中”(吃、住、学都将学员登录页面背景图
集中在一起)组织形式。
(三)新冠疫情给传统集中培训
模式带来挑战
2020年初新冠疫情在全国范围
爆发,为防控病毒,需避免人员集
中。民警教育训练的“三集中”培训
模式遇到史无前例的挑战:一方面
是食药侦民警迫切的教育训练需
求,另一方面是传统培训模式推进
遇到困难。面对这种复杂的局面,
教育训练工作者需要进行更深入
的思考。
以上这些情况,更加凸显了线
上学习模式在教育训练中的重要
性,以及推进食药侦民警在线学习
平台建设的必要性。线上培训可以
减少人员聚集,并解决民警较长时
段、大规模脱产培训困难的问题;依
托在线平台,学员可以灵活选择学
习时间,充分利用碎片化时间进行
学习;通过线上平台,学员可以更加
便捷地与授课教师交流互动。
二、在线学习系统前端分析
在设计在线学习系统具体功
能前需要进行前期分析,了解学习
者和管理者的需求,分析学习环境
和学习资源的特点,选取评价手段
等等。
(一)符合公安专网线上学习
特点
公安培训内容具有严格的保密
规定,因此将食药侦民警在线学习
系统部署在公安专网内。相比因特
网,公安网线上学习具有一些限制:
一是不能随时随地进行线上学习,
必须要有能连接公安网的终端学习
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设备,因此只能在办公区域学习;二是学习环境复杂,在办公环境学习,影响效率;三是公安网具有封
闭性,没有海量学习资源为学员自主学习提供支撑,并且在线学习工具较少。所以系统设计要考虑到这些限制。
(二)满足学习者的在线学习需求
系统设计要从满足学习者的线上学习需求出发,给学习者带来良好的学习体验,提升学习效果。学习者线上学习需求主要有以下几点:操作简洁,良好的使用体验;学习任务短,满足民警碎片化的学习时间;个人掌握学习进度;学习资源丰富,多种媒体形式呈现学习内容;学习疑问和学习效果能够得到及时反馈;具有学习自主感,掌握自己学习状况;线上集体学习的参与感。
(三)满足系统管理者需求
管理者包括多种角,包括系统管理员、培训班管理员、参训民警所属部门管理员、授课教师、助教等。系统除了操作简便,符合用户习惯外,在功能上还要满足不同管理者的需求。例如,培训班管理者希望了解培训效果,授课教师想要知道课程的学习效果,民警所属部门管理员希望知道民警在线学习的活跃度,并希望有一定的激励手段来促进民警在线学习的主动性,等等。这就要求系统具有较强的数据统计分析功能,将数据分析结果作为培训效果评价的依据。
(四)满足特殊需求
本系统除了可以应用于常规的线上业务培训,还用作全国食药侦
民警大练兵线上学习平台使用。大
练兵线上学习的目的、形式与普通
线上培训有很大不同,大练兵要求
全体食药侦民警参与,涉及训练、选
拔、竞赛,周期比较长,一般会持续
几个月。在线学习系统在大练兵前
期供民警在线学习业务知识、练习
和考试用,并为大练兵的人员选拔
提供依据。因此,在设计时要考虑
到特殊需求,将所有需求进行整合,
确保系统结构清晰,方便易用。
(五)适应未来培训模式发展
需要
随着疫情防控形势好转,线下
培训必然逐步恢复,但线上培训的
诸多优势,使得未来的培训模式必
然走向线上和线下相结合的方向。
混合式学习可以看作面对面的课堂
学习和在线学习两种方式的有机整
合:前期学员通过在线学习平台自
主学习较为基础的课程内容,教师
线上辅导;后期线下集中授课,教师
主要是引导学员讨论,引发深入思
考,不适合线上学习的动作技能也
要在线下面对面指导。在线学习系
统能在这种混合式学习的培训模式
中继续发挥重要作用。
三、食药侦民警培训在线学
习系统设计
(一)系统功能框架设计
食药侦民警在线学习系统主要
服务学员线上自主学习。根据需求
分析,将系统设计为前台和后台两
部分。前台学员登录使用,后台管
理者登录使用。前台主要功能包括
“登录”“在线练习”“在线考试”“课
程浏览”“留言讨论”“资料下载”“学
习情况汇总”以及“学习积分”。后
台主要功能包括“用户管理”“课程
管理”“题库管理”“考试管理”“培训
管理”“下载管理”“数据分析”。系
统功能框架见图1。
1.前台功能设计
(1)登录
为保障系统的私密性,学员需
登录账号访问系统。账号信息全部
由管理员提前录入,无需学员注册。
(2)在线练习
在本系统练习主要分为两种,
一种是在线课程学习结束后用来巩
固新知的课后练习,另一种是大练
兵题库,学员刷题用,帮助食药侦民
图1食药侦民警在线学习系统功能框架
食药侦民警在线学习平台
后台(管理人员登录)前台(学员登录)
用
户
管
理
课
程
管
理
题
库
管
理
考
试
管
理
培
训
管
理
下
载
管
理
数
据
分
析
登
录
在
线
练
习
在
线
考
试
课
程
浏
览
留
言
讨
论
资
料
下
载
学
习
情
况
汇
总
学
习
积
分
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警快速掌握工作领域内的知识。大练兵题库的编写依托南京森林警察学院专家组成的“试题库编写专班”,并邀请江苏省公安厅食药环总队协助编写。题目按领域分为不同模块,主要包括判断题、单选题、多选题、操作题等。学员可针对性刷题练习,每道题提交答案后,立即提供正确答案和解析,题库可重复练习使用。
(3)在线考试
对管理者来说考试可以用作为培训效果的评价手段,对学员来说考试结果是学习效果的一种反馈。设置考试入口在足够长的时间段开放,方便学员灵活选择参加考试的时间,考试入口关闭后,方可显示学员成绩、错题及答案,学员可自行查看。
(4)课程浏览
在线课程依托南京森林警察学院各院系的专家组,根据学习需求进行制作。课程包括单个视频课程和系列课程。系统提供多种视听学习资源,包括视频、文本文档、PPT 等。为提升学习者学习体验,学习资源均设计为在线浏览,无需下载即可观看。为适应民警工作特点和学习环境特点,视频课程应尽量短,10分钟以内最为适宜。
(5)留言讨论
为提升学员线上学习集体参与感,并使学员及时获得反馈,在每一门课程模块中,均设有讨论区。学员在此发表观点、提出问题,或与其
他学员互动,课程的主讲教师在线与学习者交流观点、解答疑问。
(6)资料下载
辅助学员学习的学习资料或者学习工具可以放到此区域。学习资料以标题列表的形式展示,每个条目里面可以附多个附件,学习者需下载到本地查看。
(7)学习情况汇总
系统自动汇总学习者近期的学习数据,以数据或图表的形式展示给学习者,便于学习者掌握自身的学习情况,产生学习的自主感,以便调整自己的学习计划。
(8)学习积分
为了激发学员线上学习动机,本系统采用学习积分作为激励手段。学习积分作为学习行为认定的依据,
应具有激励性、导向性和管理性的特点。学习积分是将学习者的学习行为量化,并通过系统进行实时记录。学习者通过登录系统、学习课程、做练习、参加考试等途径获取积分,每日积分具有获取上限。通过对学习者的总积分排名,产生一种竞争氛围。除个人排名外,还有多种集体排名。如省级积分排名,将省内所有民警的积分求和并将所有省份进行由高到低的积分排名,除此之外还有市级和区县级积分排名。集体积分排名是为了让学员产生集体荣誉感,并作为管理者监督民警学习的手段。
2.后台功能设计
后台功能根据前台功能进行相
应设计,并增加满足管理者需求的一些功能。
(1)用户管理
系统用户分为管理人员和学员两类。学员账号全部由所属部门的管理员分配,本系统的部门管理员分为部、省、市、区县四级。下级管理员账号由上级管理员分配。如区县级的民警账号由所属区县的管理员分配,区县级管理员账号由市级管理员分配,以此类推。
(2)课程管理
管理员通过本模块添加课程,具体操作包括新建课程、添加课程描述、课程归类、上传多媒体课程资源和添加线上作业等。
(3)题库管理
题库用作练习和考试组卷使用。题库中题目录入方式包括手动录入和批量上传两种。系统可以有多个题库,针对不同类型的培训,可设置相应的题库。
(4)考试管理
考试题目来自题库,组卷方式有两种:人工组卷和系统自动组卷。人工组卷是出卷人从题库中选取题目组成试卷;系统自动组卷是在组卷人设置好题目类型、题目数量、考试分值、考试时间后,系统随机从题库中抽取题目组成试卷。
(5)培训管理
培训班管理者在此模块添加新的培训班,并对培训时间、培训描述、必修课程、结业考试、培训报名等内容进行设置。各级管理员在此
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模块为参训民警报名。
(6)下载管理
管理员将需要分享给学习者的学习资料和学习工具上传到此区域,也可将一些由于自身结构特殊和系统限制而不好上传到题库的题目放到此区域,学习者下载到本地查阅。
(7)数据分析
系统汇总和统计学员的学习数据,如积分数据和考试数据等。汇总结果供管理者监控学员整体学习情况,并作为评价学习效果的依据。
(二)在线学习系统前台结构设计
明确了前台的主要功能后,需要对系统前台结构进行设计,根据简洁易用的原则,整合这些功能。整合
后的前台结构如图2所示,设计为“登录页面”“首页”“练习”“培训”“课程”“个人中心”6个模块。
(1)登录页面
学员访问系统时,首先来到登录页面。输入账号密码,验证通过后,进入首页。
(2)首页
首页设计的原则之一是方便大练兵在线学习的使用,因为大练兵是全体食药侦民警参与,而普通培训只有参训学员使用,所以首页主要布局大练兵所需的功能,方便全体民警访问。首页顶端设计为导航栏,导航栏包括“首页”“练习”“培训”“课程”“个人中心”5个模块的入口,还包括一个课程搜索功能,方便各模块间快速切换。页面中间为大练兵相关的课程、练习、考试的入口以及资料下载专区。
(3)题库模块
本模块为大练兵专用题库,提供分类练习。题库刷题是民警快速获取工作领域知识的重要途径,是民警大练兵线上学习的重要组成部分。大练兵题库单独占一个模块,一是突出重要性,二是方便访问。
(4)课程模块
全部课程按领域在页面分类展示。课程内部展示多媒体学习资源以及课程简介、授课教师、目录等相关信息,并具有在线作业和
课程讨论区功
能,作业需要学员在线作答,完成之后提交,教师批
改后给予反馈。
(5)培训模块页面时间倒序展示所有培训
班。每个培训班模块内展示培训
班介绍、必修课程、需要参加的考试等内容。
(6)个人中心
个人中心主要展示学习者的学习记录、学习效果分析以及学习活跃度等内容。学习记录方便学习者对自己的在线学习情况产生清楚的认知,包括参加过的培训,学习的课程数,答题量等;学习效果分析是指展示学习者答题正确率、每次考试的成绩、考试排名、考试平均成绩等;学习活跃度是指学员积分获取
情况,包括每日积分、总积分以及积分排名,并展示近7天活跃曲线图等。除了以上功能外,个人中心展示学员信息,提供方便学习者学习的一些小工具,如错题集和课程收藏夹等。
四、结语
在新冠疫情特殊时期,线上学习的优势愈发凸显,当前培训应充分利用信息化手段,弥补传统培训模式的缺点。本研究设计的在线学习系统是食药侦民警教育训练信息化的重要组成部分,在后续的实践运用中,笔者会进一步对其实用性加以验证,对其功能加以修改和完善,希望能够为民警在职培训工作积累更多的经验。
(作者系南京森林警察学院
警官培训中心讲师)(责任编辑刘允杰)
图2食药侦民警在线学习系统功能框架
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