“计算机网络技术”重点专业建设项目人才需求及岗位能力
调查报告
一、计算机网络人才需求的宏观背景
对计算机网络人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机网络人才的需求产生重要影响。
“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化“，这是我国已经确定长远战略发展目标。如何通过广泛互联网应用，并对企业现有业务流程进行现代化改造，是企业实现信息化发展的重要内容之一。有关调查数据显示，我国830万家中小企业，目前只有47%的企业把业务接入互联网，并且大多数企业只是在网上开设了主页和计算机专业学校全国排名EmaiI地址，网站的信息长期得不到更新，而在网上进行电子交易的企业则只有11.1%。这种现象在许多国内重点企业中，表现得相当明显。
据一份针对国内500多家重点企业的调查显示，虽有98.6%的企业已经接入互联网，83.7%的企业建立了自己的网站，但企业网上的应用重点，主要是集中在发布产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。很明显，目前，我国的企业信息化应用，离既定的目标还有
很长的一段距离。距离的背后，有关专家认为，网络应用人才的普遍缺乏，是一个不容忽视的重要因素。专家指出，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展，面临着网络应用人才缺乏的困境。
网络人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年需要大量的各种层次的网络人才，中职院校毕业生主要从事网络行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些网络研究工作，但大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作。
21世纪，高科技时代的发展造就了新的专业需求，信息产业越来越离不开网络技术。平面媒体、广播媒体、电视媒体与网络媒体的融合也越发不可阻挡。但同时网络技术人才的大量短缺已经成为制约我国信息化发展的主要“瓶颈”之一。
有关数据表明，目前全国每年各类学校为社会输送不足6万名计算机与信息类毕业
生，而整个社会需要近100万的人员，输入远远小于供应。特别是毕业于大、中、专院校毕业生，往往在学校没有接受过专业的职业培训，缺乏网络技术的实践知识和职业技能，走上社会后，不能完全胜任所担负的工作，在网络技术人员的供求之间形成巨大的缺口。
二、行业现状及发展分析
当前社会，计算机以及网络技术的应用和普及，已渗透到社会的各个领域，因此该专业领域的毕业生具有较广的就业范围，如办公文秘、信息通讯领域、图形图像处理、影视制作与编辑、管理信息领域和信息出版领域、网络安装与调试、计算机硬件维修、软硬件销售领域等。具体工作包括网络信息的收集、整理、发送、接收、查寻；操作、维护（修）控制系统设备的正常运行；管理信息领域（如金融业、经贸业、服务业、图书馆、学校等）：操作、维护和管理计算机（单机和网络）的硬件和软件；数据库应用系统操作、网络管理、软件开发、信息出版领域（如新闻出版业、印剧业、电子信息网）、软件工具的操作；计算机硬件软件销售领域（如各大小电脑公司）：软硬件实现、现场安装、调试、用户培训，产品介绍等。
根据国家教育部、信息产业部等部委制定的“国家技能型紧缺人才培养项目之计算机专业领域技能型紧缺人才培养指导方案”，计算机及网络专业所面对职业岗位能力要求，一般包含以下几个方面：
1、信息技术认知能力；熟练的计算机操作能力；熟练的办公软件、常用软件操作能力。
2、数据库操作能力；图形图像制作能力；静、动态网页制作能力。
3、网络构建、网络布线、配置、维护能力；网络操作系统的安装与维护能力；应用网络管理工具进行网络监控、维护能力；网络安全与防范能力。
4、网站的建立、发布、维护与管理能力；组装计算机硬件、安装操作系统能力；计算机硬件故障诊断和维修能力。
5、计算机平面设计和动画制作能力；影视媒体素材加工与多媒体合成制作能力；使
用主流计算机多媒体输入输出设备能力。
三、人才需求调查情况分析
1、被调查企业的分布情况
为了更好满足东南沿海经济社会发展对中职人才需求，促进XXXX职业中专学校计算机以及网络专业的发展需要，增强学校就业竞争能力。XXXX职业中专学校计算机网络专业全体教师，在主管校长、教务主任组织下，和XXXX网络建立战略合作关系，依托XXXX网络分布在
全国分公司以及其合作伙伴，代理商和以及分销商资源，积极投入计算机网络专业人才社会需求的调研活动中。
被调查的企业近40家，其中有与计算机网络专业相关的单位、服务类企业单位、制造业企业单位；有国有企业、三资企业、个体企业及民营企业及其它企业。从被调查企业分布和性质来看，认为此次调查的安排是比较合理的，具有广泛代表性。
2、被调查企业人才需求分析
首先针对主要企业人才需求，课题组进行了调研和分析。分析结果显示，不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。
一些规模较大网络公司都是采用具有一定工作经验或者高学历人才进行网络设计工作，而聘用的中职生主要是进行网络工程的实施和实施过程中的管理工作；而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。
其中：
・89.1%的企业认为聘用人才最优先考虑的因素需要团队意识。
・81%的认为需要职业道德。
・67.5%的认为需要专业知识。
・56.7%的企业对IT类就业市场信息的了解主要通过各种媒体。
・70.2%的企业最希望的岗前培训方式是就地自己培训。
调查表明，普遍企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；企业认为中职生应取得：
・全国IT类职业资格证书（70.2%企业）
・劳动保障部的网络管理员证书（40.5%企业）
・厂商网络管理员认证证书（45.9%企业）
根据调查数据表明，普遍企业认为计算机网络中职专业课程至少应包括：计算机网络基础、数据库应用技术、网页设计与开发、网络布线与工程、网络服务器配置、中小型网络组建施
工、网络管理与维护、网络安全技术等课程；62.1%的企业认为中职学生工作起薪1500-2000比较合适；大部分企业认为有必要让员工继续学习，可不脱产培训。
3、企业对本专业毕业生的评价
根据近40家被调查企业反馈的意见可以看出，对毕业生评价如表1所示。
表1企业调查分析表
调查方面
评分标准
百分比(%)
职业道德
较强
85.5%
一般
14%
较差
0.5%
敬业精神
较强
80.7%
一般
18.5%
较差
0.8%
工作态度
很好
87.5%
一般
12.5%
较差
0%
思想政治素质
较强
40.5%
一般
53.9%
较差
5.6%
吃苦耐劳精神
较强
86.9%
一般
11.9%
较差
1.2%
心理素质
较强
45.2%
一般
49.5%
较差
5.3%
自我约束能力
较强
56%
一般
41.7%
较差
2.3%
竞争意识
较强
25.5%
一般
68.9%
较差
5.6%
沟通协调能力
较强
10.2%
一般
35.2%
较差
54.6%
基础理论知识
较强
30.5%
一般
40.6%
较差
28.9%
动车立践能力
较强
42.3%
一般
35.3%
较差
22.4%
适应能力
较强
50.2%
一般
42.3%
较差
7.5%
创新能力
较强
8.3%
一般
50.2%
较差
41.3%
独立工作能力
较强
35.3%
一般
46.8%
较差
17.9%
组织管理能力
较强
20.5%
一般
30.5%
较差
49%
是否安心工作
是
62.2%
否
22.8%
不清楚
17%
从表1来看，一般企业认为毕业生在本专业知识掌握基本恰当，能基本满足日常工作
需要，但对计算机类企业（如软件公司，电脑公司等）来说，学生的专业知识还有待加深加强，企业希望学校多加强学生的职业技能的培养和训练。
另一方面通过市场调查还发现，从学校毕业的学生的职业素养都很不足，学生在学校缺乏严格的职业素养课程培养，因此在沟通、协调以及团队合作方面有一定的欠缺。此外,在创新能力上还是存在着很大的不足，对于发展迅速的计算机行业，创新能力是必不可少的能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力的培养。
4、企业需求情况分析
•毕业生主要从事岗位
在调查中，计算机网络技术专业毕业生就业在硬件维护岗位的约占18%,网络建设及管理约占31%,技术服务18%,软件编程约占12%,从事网页制作占9%,行政管理占9%。有3%做普通技术工人。
•急需人才
目前企业急需中职校人才类型主要是（按先后顺序）：计算机销售/技术支持服务，网络建设及管理管理，技术服务，硬件维护和产品开发。调研这个结果对于课程组以后开展教研教学，培养学生专业知识与指导学生就业都有了明确的导向。职业学校毕业生就业岗位类型统计信息如表2所示。
表2职业学校毕业生就业岗位类型统计表
计算机应用专业初级人才岗位
比例(%)
1、计算机销售/技术支持服务
31.0%
2、信息收集/录入与数据处理
29.0%
3、办公文秘
21.5%
4、局域网维护与管理
6.2%
5、多媒体制作
4.8%
6、网站管理与维护
4.1%
7、软件编程
0.6%
8、其他
2.8%
四、中职计算机网络专业毕业生存在问题
近几年，随着社会对人才需求的增长，许多中等职业学校在原来计算机应用专业的基础上，设置独立的计算机网络技术专业。这些从计算机专业发展出来的计算机网络技术专业，存在诸多共性问题：定位不准，受师资、实训条件限制，培养的人才知识滞后，职业技能不强，岗位适应能力差。

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