基于用户体验的非物质文化遗产创新设计
作者：刘畅　王渑尘　吴熠珊
来源：《工业设计》2021年第11期
        摘要：文章基于用户体验的研究方法，结合非物质文化遗产的发展现状和特点，总结出从非物质文化遗产的四个体验维度进行创新的设计方法。并以天津非物质文化遗产“周记宫灯”为设计实践对象，从四个体验维度进行设计创新，丰富其用户体验层次，给用户带来持续的文化体验，提升其社会关注度，良性传承和发展天津文化和精神财富。
        关键词：用户体验;非物质文化遗产;产品设计;周记宫灯
        中图分类号：TB472 文献标识码：A
        文章编码：1672-7053（2021）11-0143-03
        非物质文化遗产的保护和传承是近几年热点很高的研究方向，其本质是通过各种方法
来保护、传播和发展人类社会的文化和精神财富。传统的方式主要依托人与人之间口授心传、手工作坊订制小批量产品的模式，来实现信息的传递和交流，传播的有效性会受到时间、空间、距离以及受众人的约束。随着互联网技术的不断成熟与发展，社会文化认知的媒介和途径已经发生了巨大的改变。非物质文化遗产也正在脱离博物馆陈列式的保护方式，借助科技手段不断创新，融入人们的日常生活。因此，文章从用户体验的研究角度出发，通过创新设计带来的多层次体验，可以提升非物质文化遗产的社会关注度，使其得到更好的传承和发展。
        1用户体验概述
        1.1用户体验定义
        用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师Donald Norman所提出，是人们对使用或期望使用的产品、服务或系统的认知、感受和回应。体验设计的研究核心是如何通过特定的设计对象（产品、服务、人或任何媒体），使用户产生一段可记忆的、能反复、可以延伸的体验。
        用户体验与人的感受相关联，感官体验是一切体验的基础，它源于对五感的直接冲击，意味着产品与人的五感直接相联系的即时反馈，属于本能水平的体验;人与产品之间的体验如果能够创造一种和谐、清晰的交互过程，产品更容易被接受，属于行为水平的体验;进一步的延时体验即用户的心理感受和行为反馈，会产生可记忆以及反复回味的效应，可以有效延伸产品的外延以及附加价值，属于反思水平的体验。因此，多层次的产品体验，要注重人在参与其中的重要作用。
        1.2用户体验的四个维度
        人在使用产品的过程中所获得的体验可以分为四个维度，分别是美、功能、意义和个体感受的体验。
        美的体验指的是产品的外型、材质、颜、装饰图形与结构元素等带来的视觉和触觉的直接感官体验。比如可爱的、具有柔软质感和触感的感官感受。审美体验会进一步通过溢出效应、感染效应和对比效應等方式，影响产品性能感知，属于本能水平层次体验;
        功能的体验是在人们与产品的交互过程中产生的，由使用需求和目标形成的体验。由
于数字化类型产品的普及，该体验可细化为接触类物理交互和基于虚拟交互的界面UI设计。后者例如网页、手机界面操作、APP游戏界面操作、VR等虚拟场景交互，所带来的功能效果、操作和反馈方式等使用感受，属于行为水平的体验;
        意义的体验是人们对于产品中所包合的象征性意义和文化的体验，特指具有象征性和典型性的体验感受，比如中式、国潮风格、法式洛可可风格、苹果简约风格等;
        个体感受的体验是由产品引发情感而形成的延时体验，会因为用户的个体认知水平而产生对应的行为心理和行为反馈，从而产生可记忆以及反复回味的效应。比如怀旧、初恋的感受，其与第三个体验维度一并属于反思水平的体验类型。总体来说其四个维度的体验是相互相影响的。
        2非物质文化遗产概述
        非物质文化遗产是指各族人民世代相传、并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式，以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。非物质文化遗产是一个国家和民族历史文化成就的重要标志，是中华优秀传统文化的重要组成部分。“非物质文化遗产”与“物质文化遗产”相对，合称“文化遗产”。
        至2020年底，我国已有42个项目列入联合国教科文组织非物质文化遗产名录，位居世界第一。目前在国务院公布的国家级非物质文化遗产目录中，将其分为：民间文学、民间音乐、民间舞蹈、传统戏剧、曲艺、杂技与竞技、民间美术、传统手工技艺、传统医药和民俗等十大类。作为中华民族的宝贵财富，对增强民族凝聚力、自豪感有不可替代的作用。中国的非物质文化遗产，已经成为我国推动文明交流的重要力量。
        非物质文化遗产不同于陈列于博物馆中的静态文物，它是文化的传承和积淀，是有着生命力的活态文明的延续。但我国非物质文化遗产的现状却不容乐观，具体表现如下：
        1）对非物质文化遗产重视不足。当前，对于很多人来说，非物质文化遗产是一个模糊的概念。其原因一是缺乏法规措施、缺乏抢救保护资金;二是某些非物质文化遗产的传承断代。由于工业化批量生产的冲击，工艺类型的非物质文化遗产大多数制作工序复杂，年轻人无心学习导致后继无人，手艺荒废，直接导致了诸多资料的流失;三是非物质文化遗产保护观念落后，技术和手段单一，没有和新技术新方式接轨等;
        2）大量非物质文化遗产正在消失。非物质文化遗产是宝贵的精神财富，它承载着民族一代代人的文化记忆，是民族多样性的文化符号。但这些记忆和符号容易随着时间的推
移被忽略和忘记，特别是一些口口相传的文化遗产。受困于地区经济不发达，偏远和闭塞的环境，会使它们更加脆弱和不可再生。
        3基于用户体验的非物质文化遗产创新设计意义
        3.1多角度传承中国传统文化
        目前的非物质文化遗产处于一个内涵丰富、外延不足的处境。新时代背景下，应该保护并利用好这一独特的文化基因，为其寻新的生存和发展空间。中国正进入一个网络化和智能化的新时代，伴随技术的发展，正不断开启新的文化传承方式和途径，一方面能够重建人们对传统文化认知的结构;另一方面也能构建出一种崭新的文化展示和传承形态。
        基于用户体验角度重新解读非物质文化遗产的内涵、载体和传播方式，不仅可以实现对非物质文化遗产有效的保护，而且也能有效地推动非物质文化遗产的传承和发展，对于打造国家文化软实力、提升国家形象，具有重大意义。
        3.2增强与受众之间的交流
        非物质文化遗产虽然内涵丰富，但大部分展示方式较为单一，且传播和发展的途径有限。基于用户体验的研究方法，从多层次的角度出发，能够构建新的文化展示和传承的形态，使非物质文化遗产传承载体更加多元化、传播形式更多样、沉浸感更强、审美体验更深刻。从而使大众与非物质文化遗产能够进行多角度的信息沟通、知识学习和产品交流互动，进而获得更多的满足感。
        4基于用户体验的非物质文化遗产创新设计思路
        用户体验以人为主要的研究对象，研究人在与产品进行交流的过程中所产生的不同层次的感受，并——进行分析和细化改进。非物质文化遗产依托于人而存在，以声音、形象和技艺为表现手段，以其为对象进行特征分析后，带给用户的体验可以从四个维度来拆分和细化，从而让人们系统全面地理解其文脉、内涵和价值，构建科学的特征转化体系。目前以用户与非物质文化遗产相关的设计体验可以分为美、功能、意义和个体感受等四个体验维度。
        1）美的体验属于一种本能水平体验，主要通过视觉、听觉、触觉等感知。通过提炼和归纳非物质文化遗产文化中现有产品的外型、材质、彩、装饰符号与结构元素，主要
集中在其文化信息承载部分的经典文化符号的提炼和创新，目前常用的方法有因子分析法、归纳法等;
        2）功能的体验属于行为水平的体验，主要通过用户与非物质文化遗产产品的交互过程完成。但目前的非物质文化遗产产品具有稀缺性，且随着技术的迅速发展，大多数产品的功能已经不能满足人们日益增长的需求，仅以装饰性、纪念性和象征性为主。所以其功能的体验要在原有的基础上进行创新，以符合用户在信息化时代的日常使用需求：
        3）意义的体验和个体感受的体验属于反思水平的体验类型，是非物质文化遗产产品创新设计中重要的一个关注点。非物质文化遗产文化具有活态性的特点，文化是一个系统的概念，对文化的认知常常是系统作用的结果。首先，体现非物质文化遗产的产品、资料或数据;其次，结合相关文化内容的阐释、产品的制作和经验技巧的表述;最后，原始的人文、历史情境、使用产品的场景。因此借助数字化手段和非物质文化遗产相关产品的整合，完整的输出文化场景，会促进用户置身其中，不断假设、反思、联系，有效传达信息，带来持续性的文化影响。
        5基于用户体验的“周记宫灯”创新设计
        宫灯又名“花灯”，属于灯彩的一种，是我国北方地区普遍流行的一种装饰性传统手工艺品。其始于汉代、盛于隋唐，观灯是元宵节最主要的节俗活动。“周记宫灯”属于一种综合类型的民间手工艺，它的造型除了与皇家建筑格局相协调的传统式样以外，后期多取材于有代表性的建筑外观。其形体稳重，极富装饰性和文化价值。经过材料和结构的不断改进，集木艺制作与雕刻、焊接、漆饰、编织等多种手工艺于一体，包括时间性、空间性、文化性、参与性等基本要素。既体现了代表非物质文化遗产的“宫灯”本体，又体现了具有历史和艺术的宫灯制作工艺，在欣赏的过程中可以有效传达出其所表现的人文情境和艺术价值（图1）。
        文章以天津市非物质文化遗产项目产品周记宫灯为载体，从四个体验维度转化其特征，并借助数字化手段和产品创新设计的两种方式，为人们了解周记宫灯的形态特征、结构特点、文化内涵等，提供丰富的体验方式。通过个性化的产品设计，强化其置于场景中的故事性，引导用户超越空间去关注围绕文化遗产的真实故事，构成完整的“文化场”，从而形成多层次的用户体验。
        5.1五感设计
        美的体验与五感直接关联，表现在对有形元素的提炼概括、分解再构、变异修饰。周记宫灯中的有形元素主要包外型、材质、彩、装饰符号与结构元素等，极具传统形式美感。在设计上可以对原有的宫灯元素，在表现形态、表现载体、表现空间等方面进行转换，使其不拘泥于传统的宫灯式样。
html网页设计文化传承
        5.2功能设计
        周记宫灯以装饰性为主，主要在以元宵节为主的节假日和纪念日等特殊场合展示，体现“光”与“彩”综合的艺术形式。但其制作周期长、体型较大、表现空间有限，实用性较弱。
        1）强化宫灯的照明功能，改善其光源和照明方式，重新进行光影设计。传统的宫灯多以燃蜡照明，为了防风，用水胶刷过的纱布当罩，上面绘制各式各样吉祥图案。现在使用可充电式LED灯照明方式，照度和亮度都有比较大的变化空间，以适应不同的环境;

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