JIRA的简单介绍
JIRA概述：
JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。 进行问题跟踪管理的好处是：
1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。人脑记忆的东西往往是不准确的。
2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率
3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见JIRA的优点
1.2 JIRA的优点
JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。
1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等
2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。
3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。
4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed
5. 强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。
6. 丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角、操作定义各种组合定义
7. 支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示，如下图
8. 可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速到你关注的问题。查询条件可以对绝大部分字段设定条件。
9. 用户首页可以定制，并且可以定制的查询放入首页，这样可以方便查看关注的内容。首页被定义为一个Portal，可供加入的Portlet有很多，如下图所示
10. 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联
11. 支持Time Tracking功能，这个功能用于项目管理中的任务管理是很方便的
12. 支持CVS、SVN代码库的整合，同时支持Fisheye，这样可以让问题和代码关联
13. 自带备份机制，不用担心数据丢失。况且JIRA运行非常稳定，使用2年以来从未发生系统性故障
14. 导入导出功能很完善，可以导出为XML文件，方便将数据从不同数据库之间迁移。
15. 系统性能非常不错，在一台普通PC上，只分配了256M内存，整个系统有1000多个Issue，
92个用户(同时在线使用应该有20个用户)，同时还将JIRA需要的数据库安装在一起可以很流畅的运行。同时这台PC还运行了CVS,VSS等等服务。
16. 支持多种数据库,mysql, ms sqlserver, oracle等等，自带有内存数据库hsql db已经可以让JIRA运转起来。 配合MySQL已经足够应付40个人规模的项目。JIRA的数据库很简练，附件是作为文件形式存放的。
17. 支持Plugin功能，如果有什么没有实现的功能，或许通过plugin可以实现，JIRA的网站上有很多plugin来下载
18. JIRA针对开源项目是提供免费license的，所以其用户很庞大，相应的你得到支持也是很多的，包括官方详尽的文档、Wiki，用户论坛等等
19. 更多特性有待你来发掘

3 ：快速入门
resolved是什么状态3.1 创建Project
JIRA默认的管理员是admin，密码也是ideamov，使用这个用户登录后来创建Project。没有project的JIRA菜单很少，如下图所示：
1. 点击菜单中的ADMINISTRATION进入管理页面，点击Projects-Add Project来添加Project
2. 如下图填写必填项，key这个选项填完之后就不能修改了，所以想清楚填什么值最好，并且建议填3个字母以内的缩写。Project lead是必填的，但是这个时候只有admin一个用户，只能填admin了，增加用户后可以修改project lead为别人。后面的选项都用默认。最后点击Add则完成了Project的创建
Project创建完成后，我们可以发现JIRA的菜单栏多了三个菜单：BROWSE PROJECT, FIND ISSUES, CREATE NEW ISSUE，功能分别是查看项目汇总统计信息，查询，创建新问题，详细使用在后面描述。
3.2 查看用户组
点击Group Browser可以看到JIRA默认提供的三个Group,在Quick Start中我们用这个三个用户组就可以了。管理Group也是通过这个界面来进行
3.3 创建用户
1. 如下图通过User Browser-Add User来添加User
2. 下图中的Username是用户的登录名，将不能修改。Full Name是显示名，可以进行修改
3. 点Create后创建成功，如下图
点击Edit Groups可以编辑用户所在的组，用户默认的组是jira-users。
4. 选择jira-developers然后点击如下图中的Join>> ，arthur将被加入jira-developers这个group
5. 改变TST Project的project lead。(Admin用户是超级管理员，最好不要在任何项目中担当角)
从ADMINISTRATION-Project进入，如下图点击Edit
在Project Lead 栏输入arthur（jira 3.12.3版本系统会通过AJAX快速查询到用户进行选择）
一个项目不能只有一个project lead，我们按照上述方法创建两个jira-developers的用户：Carol, Ben 创建两个jira-users用户：Chris, Mike。 Jira-developers组是开发人员，职责是解决问题，jira-users组是测试组，职责是发现问题并创建问题测试问题
3.4 创建Issue 用arthur这个用户登录JIRA，点击CREATE NEW ISSUE进行问题创建。如下图，这个界面中有两个下拉框可以选择，Project中因为只有一个项目，所以没得选择，Issue Type有四个选项
Bug: 软件中的缺陷
New Feature: 需求之外增加的新功能
Task： 计划中的任务
Improvement：针对已经实现的功能的改进
我们选择Task,创建一个任务：Project Lead分配一个任务给Carol,内容是让Carol来做8月14日的早餐。如下填写信息：
Summary中填写概要信息，详细信息填写在Description中，比如错误日志、详细需求等等
Due Date是指何时需要完成
Assignee填写指派人
Components和Version的信息目前都是Unknown，因为针对Test Project我们没有配置这两个信息
Environment一般填写Bug发生的环境，Bug往往是因为其环境有特殊性而导致
Priority默认有5个选项：
从图标可以看出其代表不同的优先级
点击Create进行创建，之后可以看到如下图的结果：
JIRA系统自动分配了一个Issue Key ：TST-1，这个Key是唯一标识issue的编号，其他信息如图所示
3.5 处理Issue Carol登录JIRA后在她的首页可以看到如下信息：
可以看到右边的Assigned To Me列表中有一条记录，这表示是需要处理的Issue，点击TST-1的链接进入如下界面：
Available Workflow Actions中的链接是不同处理Issue的步骤，在开始做早餐之前，Carol应该点击Start Progress，之后TST-1的status变为 In progress， 半小时后Carol做完了早餐，她就应该点击Resolve Issue,之后进入如下界面：
Resolution有如下选项：
Fixed：已经解决
Cannot Reproduce：问题无法重现
Won’t Fix：无法解决
Incomplete：未完成，未完成还还能叫做Resolved?
Duplicate：重复问题，选择这个的时候最好在Comment中写上重复的Issue KEY
Assignee填确认这个问题是否解决的人，一般填问题创建者
点击Resolve之后Issue状态变成了Resolved
用arthur登陆JIRA，在Quick Search中输入TST-1可以快速到TST-1这个Issue，经过严格测试之后可以确认问题已经解决，则可以选择Close Issue。在Available Workflow Actions点击Close Issue，在下一个界面填写Comment，之后Issue status变成了Closed，到此Issue处理结束。当然如果这个Issue经过测试再次发生问题，可以选择Reopen Issue, Reopened的Issue后续处理同open状态的issue是一致的。
4 定制你的JIRA(For Users)
4.1 JIRA操作界面介绍
1. 下图是首页界面介绍(点击菜单栏中的HOME进入)
注：QUICK SEARCH是一个非常有用的框框：

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