苹果公司领导风格分析
一． 乔布斯:
1． 个人特质：
1.1  外在因素：
1.1.1 被遗弃的私生子：
乔布斯是被遗弃的私生子，被一对善良的夫妻领养。乔布斯热爱养父母，但一直对私生子被遗弃的事实不满。这造成了他独特的个性：极强的控制欲，偏执，自恋，时而热情时而冷漠，追寻生命的意义，专注于梦想。
极强的控制欲，表现在他对苹果公司产品、管理、销售的绝对控制。苹果产品的技术、设计、命名，他都亲自干涉，追求完美；他不允许苹果程序在别的电脑上兼容使用；把产品做成封闭式的，不允许他人打开；他不希望苹果产品与其他数码产品一起被放在嘈杂的卖场代售，坚持在繁华商区开“苹果体验店”，从尺寸、布局、选材各方面设计简约大气的店面，非常成功。
乔布斯的性格时而热情时而冷漠，偏执，自恋。他对自己专注的事物表现出极大地热情和信仰，对不在关注的事情置之不理。他是个不太懂礼貌的人，难以控制自己的情绪，过分地自我，同事、家人很多受到伤害。他的性格符合自恋人格，弃婴的身份容易造成内心的极度自卑和自负，也造成他别具一格的审美品位，精神理想和卓越才华。他年轻时，执迷于致幻剂、禅宗的研究，是严格的素食主义者，这些都体现了他对哲学的追求，也体现了他的偏执。
1.1.2养父的影响
养父是个宁静而温和的机械工程师，在乔布斯小时候，养父就培养他对机械的兴趣，不过乔布斯对电子更感兴趣。养父对机械产品的执着伸入乔布斯脑海，养父把机械看成艺术品，认为“好的木匠不会把坏的板用在柜子看不见的地方”，这对乔布斯影响很大，日后他执着于产品的内外观的统一，要求产品的电路板也要漂亮，精益求精。
1.1.2 硅谷 极客世界：
   
    童年时期，乔布斯一家搬到硅谷，拥有尖端科技的国防公司云集于此，乔布斯身边的大人们研究的都是很有科技感的东西，在对电子的探索中，乔布斯发现自己比无所不能的养父聪明、敏捷，这让他异常羞愧，加上他被遗弃，他有一种异于常人的感觉，这让他有些孤立，与世隔绝一般，脱离了父母，沉浸于研究中。
   
1.2内在因素：
1.2.1 聪慧与悟性：
   
  乔布斯很聪明，活在科技与人文的交叉点。在成长过程中，他发现自己比父母都要聪明、敏捷，父母知道为了给他成长空间，搬家换学校，并妥协送他去昂贵的文理学院里德学院读书。
1.2.2 独特的审美追求
 
    乔布斯喜欢简约大气的设计，崇尚包豪斯式的美学标准，大道至简，less is more。他认为艺术与应用工艺之间不该有区别，希望产品通过简约干净的风格体现功能性和合理性。
1.2.3哲学的思考
   
乔布斯不是传统的企业家，他是个浪漫、古怪、迷人的嬉皮士、灵性追求者和佛教徒。他不同于当今物质主意的人们，他去斯坦福讲演，学生们问了一些诸如“苹果股价何时上升”的商业问题，他都不乐意回答，随后他脱下了鞋子，盘腿打坐，开始讲对未来产品的热情，乔布斯开始问这些衣冠楚楚的学生们“你们当中多少人是处男处女，多少人用过致幻剂”。后来，乔布斯抱怨这一代的孩子，物质主义，追求名利，不愿意用接近理想主义的方式思考，不会让任何哲学问题占用他们太多时间，他们要忙于自己的商科专业。60年代的理想主义之风一直烙在乔布斯心中，他总是能以哲学的方式来看待问题，看待人生。
2. 乔布斯的行为方式
总体说来，乔布斯的领导风格偏向于“权威顺从型（9.1）”。关心结果，独裁，对下属的关注远小于对产品的热情。他对产品精益求精，对完美的追求近乎偏执，对下属常常情绪失控，还习惯双眼凝视人，用他的“现实扭曲立场”说服人们，化不可能为可能。
但是，从另一个角度来看，乔布斯也是关心员工的。苹果公司对于会议形式、正装穿着的要求轻松、随意，工作充满创造性与挑战性。乔布斯让员工形成一个个团队，负责不同的项目开发，彼此竞争，还组织过员工冥想，激发他们的灵感。乔布斯对人的关心，不表现在一般的薪水、名誉、融洽关系、职位上面，表现在激发创造性，引领探索，让他们在工作中体会“改变世界”的价值，可以说，这是理想主义的人文关怀，虽然他常不留情面地大骂员工，要求一次次返工，但是他对员工真切不虚伪，他不是一般善于经营各方关系的企业家，他是与众不同的梦想家，这可以看成是更深层次的对人的关怀。
以下是他经典的管理行为方式。
2.1.1 拒绝市场调研 引导消费潮流
在整个职业生涯中，乔布斯极力避免市场调查，凡事依靠自己的直觉。乔布斯曾说：“我们是
为自己而打造出Mac电脑的。它的伟大与否，我们说了算。我们不会去做市场调研。”20年后，他在接受《商业周刊》的采访时表示：“很多时候，人们都不知道自己想要什么，直到你把其想要的东西展示给他们。”
2.1.2 偏执地保密行为
less is more大道至简
苹果公司的保密程度很高。不仅是苹果产品的最核心机密，其细节也受到高度保密，直到乔布斯在新品发布会上那牵动万众心弦的主题演讲时，直到他说“还有一点”时，这些秘密才会大白于天下。高度保密的做法也用在了乔布斯的健康状况上，长达八年的时间里，苹果公司对投资者和媒体闭口不提乔布斯的健康问题；董事会成员之一，已故的杰罗姆·约克（Jerome York）很反感这种保密。然而，苹果公司能够承受外界要求其加大透明度的压力，这是因为，该公司的产品能始终令消费者满意，让投资者叫绝。加上乔布斯的特殊才华，这令他成为一个例外。
2.1.3制造现实扭曲力场
    在描述自己同乔布斯就技术相关问题的争论时，谷歌的执行董事长埃里克·施密特（Eric S
chmidt）最近写道：“他就是这么深不可测。我是该领域的博士，但他的魅力非常大，以至于能说服我相信自己实际上并不相信的东西。”乔布斯的“现实扭曲力场”就是一个传奇，指他能够发挥自己的知识、人格魅力、个性和毅力，让任何人相信任何事情。一些尝试同样做法的人可能会成功，但是最可能的是在众人的哄笑中走出会议室。承认现实并最大限度地利用它，这样做会更好。
2.1.4每个细节事必躬亲
  乔布斯被描述为“一个企业独裁者，敲定每个关键决策，以及许多看似不重要的会议。”他不仅控制着产品设计的方方面面，还参与苹果零售店玻璃楼梯（他是该专利持有者之一）的决策、苹果班车的设计、食堂餐饮的规划，这仅仅是几个例子而已。他甚至试图要求公司统一制服。事必躬亲确实对乔布斯和苹果公司很有效。
  2.1.5打击他人
   
    马基雅维利为政治和战争问题上“为达目的不择手段”提供了哲学理由；乔布斯则是这一做
法的商业化身。在《滚石》杂志的一篇文章中，苹果公司早期员工杰夫·古德尔（Jeff Goodell）说乔布斯有着“伤害他人的个性”和“毫无歉意的粗野行为”。众多乔布斯的前同事，包括史蒂夫·约韦特松（Steve Jurvetson），都将乔布斯描述成 “英雄--白痴过山车”，他们都遭受过乔布斯一会儿赞扬一会儿臭骂的对待。然而，人们却容忍“史蒂夫就是史蒂夫”这样的问题，其原因在于乔布斯还有其他品质，而非出于任何打击他人的天性，因为这种天性既不善良，也无必要。
3．情景理论
 
  根据菲德勒模型，我们无法给乔布斯做LPC问卷，但是就其领导风格来看，他偏向于“关心结果”。乔布斯追求绩效，不注重人际关系，经常训斥员工以达到理想的结果，乔布斯甚至不注重个人卫生，不顾他人感受，说话很直，可见他没有心思委婉礼貌地说话，他要节约时间做影响结果的事，十分明确，他是个“关心结果”的领导者。
  领导者的领导风格与个人紧密相关，在一定情景里可以权变，但长期风格固定不变，乔布
斯的领导风格，概括起来，“必要的独裁”，“用对的人”，“坚持完美主义”,”鼓励创新”，“避免市场调研相信直觉”等等。
二． 我的领导风格
如果我是苹果下一任CEO，我会选择接近“团队型9.9”的领导风格。
首先，领导风格与领导者的性格有关，领导风格可以依据不同的情境、人员进行权变，但是总体风格是长期固定不变的。乔布斯是一个与众不同的梦想家，他对产业的未来有这敏锐的前瞻，决策依靠强大的直觉判断，坚信少即是多，他的行为与很多商界常识（诸如“不把鸡蛋放一个篮子”，“市场调研了解消费者喜好”，“推出不同档次、不同款式商品满足多样需求”，“开放、兼容、合作”等）相悖。IBM研发费用至少是苹果的100倍，苹果具有对未来科技的直觉，这是一般公司难以做到的。
我没有乔布斯的直觉和魄力，需要依靠逻辑、数据、研发来定位企业，发展企业，当我没有过人的直觉和魄力时，我会很注重人际关系，注重建立公司外在的人脉资源并与公司内部人员建立融洽的团队合作关系。我觉得，关心人和关心结果同样重要，因为一切工作终究是为
人服务的，公司的成果业绩与公司人员的能力素养成长都很重要，公司不能只重视结果，公司有大视野，不唯业绩，唯利益，会有更大的成长空间和价值。
我不懂技术，但是仍旧可以把握发展的大方向，我会按照常规思维，设置不同部门负责各块事务，把苹果的定位、对未来技术的畅想交给研发部，把苹果的销售交给销售部门，把苹果对未来产品业务流程化，使公司在常规管理下运转，但是可能会由于部门的分散失去整体性、创造力，失去敏锐的远见和灵感。领导者对一个企业发展至关重要，完善的制度在平庸的领导者面前也无济于事。如果我是苹果公司的领导者，我只能做一个常规思维、循规蹈矩、缺乏魄力与远见、重视关系协调、依赖数据与逻辑的领导者，因为我不是乔布斯，不是天才，不是一个活在技术前沿和人文与科技交叉点，有着神谕的气质与智慧的梦想家、艺术家、商界传奇、预言者。我只能做一个常规意义上的CEO。
由于自身智慧限制，我会广纳贤才，学会用人，集思广益，向“刘邦”一样用贤才，整合资源，做一个“协调整合资源”式的领导者。

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