户户通机子出现故障和解决方法
户户通机子出现故障和解决方法
模块电源故障
1，户户通机子出现了无地点信息，
检查一下机顶盒后边还有一个黑的小天线插没插好
,应当是竖直向上的  .假如仍是不可以  ,把
机顶盒封闭  ,断电 (必定要断电 ),而后把中国挪动的手机放到机顶盒上
,等手机的信号满以后再
从头开机就能够解决了  .
2， 中九户户通机出现地点改变，没法接收节目的现象，排除故障的方法以下：
按菜单 -系统设置 --9999--- 而后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”
---
选择第三行 “除去  EE...信息” ---而后按声音的右键选择
“所有” --按 2 次确认 ---除去成功 ----
退出菜单 --关掉机器，插上手机卡再从头按第一次的安装方法按装好，出节目后即可
按菜单 -系统设置 --9999--- 而后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”
---
选择第三行 “除去  EE...信息” ---而后按声音的右键选择
“所有” --按 2 次确认 ---除去成功 ----
退出菜单 --关掉机器，插上手机卡再从头按第一次的安装方法按装好，出节目后
3，户户通缺台和户户通机顶盒出现“
002  目前频道暂无节目
开机后按“菜单”键，密码9999
进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电
源线（不动前方板按钮开关）  ，30 秒后再插电源线直接开机，
机器会自动搜寻频道，  以后“ 002
目前频道暂无节目”问题即可除去。
只有 24 个台，此乃高频头右旋坏了
只好收到左旋信号，  或许是接收机内极化控制除了问题
只好输出  18 伏电压不可以输出
13 伏了。对此能够维修机器或许换用多机专用头加大锅盖到
0.55 即可。反之是收到  33 个台 左旋坏了。
4，出现  E04 解决方法
E04 短信办理方案：  04#加密卡号到
户户往常有安装问题及解决方法汇总
背景介绍
直播星户户通机顶盒因为在安装过程中，
会波及到终端锁定、
受权申请及接收，  直播星
信号锁定、 前端受权申请的接收及受权发送等诸多工序，
所波及到的环节许多，  所以在初步
安装过程中，会出现这样或那样的问题。
本文档介绍了在直播星户户通机顶盒安装过程中
的一些现象及可能造成这类现象的原由及解决方法，
可作为安装人员在初步进行安装时的安
装指导规范。  1 现象描绘及安装指导
1.1 显示“无地点信息，请与联系”
在安装过程中，假如用户家中电视机屏幕上显示“无地点信息，请与联系”
，则：
产生原由： 地点锁定模块没法扫描到信息，
而且综合接收解码器处于锁定模式地点；
检
查以下地点：
1、 锁定模块与  GSM 天线连结不畅；
2、 无 GSM 天线或未插  GSM 天线；  3、 当地 GSM
信号极差或被障蔽；
1.2 显示“地点锁定模块异样
1”
在安装过程中，假如用户家中电视机屏幕上显示“地点锁定模块异样
1”，则：
产生原由：获得锁定模块信息无任何返回；
解决方法：
1、 检查机顶盒和锁定模块能否正常连结；
2、 检查机顶盒能否正常给锁定模块供电；
3、
检查其余任何以致锁定模块没法上电的状况；
4、 如无以上状况，请返回厂家维修。
1.3 显示“地点锁定模块异样
2”
在安装过程中，假如用户家中电视机屏幕上显示“地点锁定模块异样
2”，则：
产生原由：已获得锁定模块信息，但连续
3 次署名校验失败；
解决方法：

1、 锁定模块与户户通机顶盒不般配，经过

RS232

将电脑跟机顶盒链接刷新从头配对模块

（刷新工具请联系各片区负责人）    ；

1.4 显示“地点锁定模块异样

3”

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