数字化转型对企业绩效的影响探究
摘要:基于组织学习理论，探究数字化转型微观机理，并通过205份企业问卷进行实证分析。研究发现:企业数字化转型主要通过组织变革和技术创新来实现，并且这二者对企业绩效具有显著正向影响;组织学习可进一步细分为跨组织边界学习和跨知识边界学习，并且跨组织边界学习和跨知识边界学习在数字化组织、数字化技术和企业绩效之间起部分中介作用。
关键词:数字化转型；组织学习；企业绩效
一、引言
云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等数字技术的快速发展极大地推动了数字化进程。“十四五”规划中，国家明确提出促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级;同时激烈的市场竞争也激励着企业进行数字化转型。然而，根据埃森哲的《2023年中国企业数字化转型指数》报告，84%的企业未能取得预期的转型效果。依旧存在的“数字化悖论”表明不少企业的数字化转型都难以取得预期的回报。虽然不少学者对数字化转型进行了研究，但其研究多集中在数字化转型结果，如数字化转型对生产要素及产业结构变化等方面的影
响，现有文献仍然缺少对企业数字化转型的微观机理层面的研究，因此难以解释数字化悖论现象。在数字化时代，企业面临的技术、市场环境变化越来越剧烈，企业与产业的边界被打破并融合，企业需要在深化利用现有知识的基础上，跨越组织边界壁垒去获取新的资源，即企业需要进行组织学习。Argyris(1978)最早提出组织学习，认为组织学习是适应外界环境的过程，后续研究发现组织学习对企业的竞争、创新和绩效有影响，已经成为企业生存和发展的关键能力，但多数研究集中在个体、团队和组织的内部，对于跨边界学习研究较少，因此本文进一步把组织学习分为跨知识边界学习和跨组织边界学习，前者是指企业通过探索式学习或者利用式学习整合资源的过程;后者是指企业跨越组织边界获取新资源和知识的过程(钟竞，2023)。因此本文试着从组织学习的视角出发探究数字化转型内在机理，构建“数字化转型－组织学习－企业绩效”即“行为－能力－绩效”的研究框架，并通过205份问卷进行实证检验。本研究旨在进一步阐明数字化转型机理，为我国企业数字化转型升级提供新的理论依据与实践指导。
二、研究假设
数字技术快速发展对社会经济产生极大的影响，数字化转型是大势所趋，是一场新的工业革
命。然而学者对数字化转型并没有统一定义，一些学者从技术视角方面进行探讨，如Westerman等(2023)将数字化转型概括为企业全面采用数字化技术，是企业利用数字、社交、移动和新兴技术转变工作方式和思考方式的过程。随着实体经济与数字技术的深度融合，学者开始从组织变革视角去定义数字化转型，Vial(2023)认为数字化转型关键在于数字技术所引起的业务流程和组织架构的重组以及带来的效率与绩效的提升。Usaietal.(2023)认为数字转型只适用于那些能够改变组织、思维方式和未来愿景的公司。由数字化转型定义可知，数字化转型的关键在于实现数字化组织变革和提升数字技术能力。
(一)数字组织变革与企业绩效
(二)数字技术能力与企业绩效
(三)组织学习的中介作用
三、研究方法与实证检验
(一)数据收集
本文主要通过以下方式获得问卷:(1)上海理工大学、复旦大学、同济大学EMBA、MBA学员，此类对象既具有丰富的企业实践经验，又具有扎实的理论知识，因此能增加问卷的可信度与有效性;(2)通过研究团队社会关系，向符合要求的人员发放问卷。本次调研时间为2023年3－4月，共收集到313份问卷，删除填写时间过短以及选项具有明显规律的问卷，剩余有效问卷为205份，问卷回收率为65.5%。
(二)变量测量
spss中bootstrap结果解读本文以前人的研究为参考，并根据实际进行修改。数字化转型共分为数字化组织变革和数字化技术能力两个维度，参考柳振龙的研究，每个维度5个测量题项;组织学习的测量以Ancona和Caldwell(1992)开发的量表为基础，得到9个测量题项，其中跨组织边界学习包括4个题项，跨知识边界学习包括5个题项;企业绩效的维度研究量表比较成熟。本文通过客户满意度、市场占有率、营业额、利润率4个测量指标来评估企业绩效。采用李克特7级量表，其中1表示完全不同意，7表示完全同意。
四、数据分析与结果讨论
(一)信效度检验和共同方法偏差检验
本研究利用SPSS25.0对量表信度进行分析，量表总体克隆巴赫系数为0.922，且各维度克隆巴赫系数均在0.7以上，表明量表具有良好的信度。对量表进行KMO和Bartlett球形检验，得到KMO值为0.912，Bartlett值为2122.741，df为253，显著性p=0.000，表明量表适合做因子分析。通过Amos26.0进行验证性因子分析，对各变量进行区分效度检验，结果表明六因子模型的拟合效果最佳(χ2/df=1.360，ＲMSEA=0.042，CFI=0.960，TLI=0.954，IFI=0.960)，证明各变量间有良好的区分效度。此外，采用Harman单因素检测法验证各变量是否存在同源性误差。对数据进行主成分分析，共提取到5个特征值大于1的因子，未旋转时第一主成分的贡献率为37.248%，低于40%，累计方差贡献率为61.176%，大于60%，由此可知，本研究没有严重的共同方法偏差问题。
(二)相关性分析
本研究通过Pearson相关分析方法分析各主要变量相关性，各变量的相关性在0.428至0.589之间，且在0.01水平下是显著相关的，由此可知原假设具有一定的可靠性。
(三)假设检验
采用层次回归分析，检验数字化转型、组织学习和企业绩效之间的关系。通过模型1、2可知，数字化组织变革和数字化技术能力对跨组织边界学习和跨知识边界学习具有显著正向影响，假设H1a、H1b和H2a、H2b得到验证;由模型3可知，数字化组织变革和数字化技术能力对企业绩效具有显著正向影响，假设H1和H2得到验证。由模型4、5可知，跨组织边界学习和跨知识边界学习在数字化组织变革、数字化技术能力和企业绩效之间起中介作用，假设H1c、H1d和H2c、H2d得到验证。在SPSS的process插件中，选择Model4，采用Bootstrap方法进一步检验中介效应，结果如表2所示，假设H1c、H1d和H2c、H2d再次得到验证。
五、结语
(一)研究结论
本文基于组织学习理论，探究数字化转型微观机理，并通过205份企业问卷进行实证分析。研究发现:(1)企业数字化转型主要通过对企业组织进行变革、提升数字技术能力来实现，并且这二者对企业绩效具有显著正向影响。VUCA时代，行业竞争的逻辑本质发生了改变，其核心在于发现、实现甚至是引领消费者的需求。(2)组织学习可进一步细分为跨组织边界学习和跨知识边界学习，并且跨组织边界学习和跨知识边界学习在数字化组织变革和数字技术能
力与企业绩效之间起部分中介作用。企业数字化转型使组织学习具有全新的方式和特点，打破了组织学习的时间与空间限制，促进了企业跨组织边界与跨知识边界学习的产生。通过组织学习，企业能有效整合内外部资源，拓展与完善现有知识与技术，从而提升核心竞争力并适应动态环境变化，最终提高企业绩效。
(二)研究意义
1.理论意义
本研究通过引入组织学习这一中介变量，打开了数字化转型的“黑箱”，同时探讨了数字化背景下的组织学习，并进一步把组织学习细分为跨组织边界学习和跨知识边界学习。以往对组织学习的研究多聚焦于组织内部，较少研究跨边界的组织学习，本文进一步扩展了组织学习研究领域。
2.实践意义
3.研究不足与展望
本文还存在以下不足:(1)本文使用主观数据去测量绩效，尽管有研究表明主客观绩效具有一致性，但如果能获取客观的绩效数据，并进行稳健性检验，将会增强文章的可信度。(2)本文未区分不同行业特征对企业组织学习的影响，未来可进一步区分行业性质进行深化研究。

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