《电子商务》上机实验报告
姓名
   
  学号
080250163
实验时间
2010-11-9
班级
08（3）
地点
实验名称
电子商务网站的风格与特比较
实验内容
一，实验目的
1． 培养学生能运用所学习的网络营销有关的专业知识，了解目前国内外电子商务网站的现状，掌握电子商务网站的基本组成结构，知晓国内外电子商务网站的发展前景。
2． 培养学生通过因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速，准确，有效的获取能力。并对这些站点从外观，开展业务的情况等进行较深入，全面的分析，进一步建立学生的专业意识，建立和提高学生的综合分析问题的能力。
3． 培养学生主动学习和如何学习的能力。通过对国内电子商务网站现状的了解，使学生能主动吸取一些优秀网站的建站经验，增加学生有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。
二，实验内容
1． 请在下列各种类型的网站中任选3种类型，每种选2个典型网站进行分析比较：
搜索引擎、拍卖网站、网上超市、证券站点、医疗站点、游戏站点、网上书店、旅游网站、知名企业、软件下载  （淘宝和当当网）、（百度，Google）、（新浪和网易）
2． 分析比较内容：
主页样式、网站类型、网站构造、主页完整、显示速度、主页风格描述、网页内容质量、内容更新时间、访问人数、网站客服内容、网络广告类型
4．下载首页
三，实验要求
1． 要求学生能较客观的搜索到目前国内外较优秀的电子商务网站。学生通过网上搜索引擎的熟练使用，搜索到几个互联网上的电子商务类网站。
2． 对搜索到的几个互联网上的电子商务类网站进行较全面的内容浏览，充分了解网站的目的和目标，网站的结构，网站提供的信息，网站的服务，站点的风格等。
3． 分析比较内容：
国内优秀网页界面赏析主页样式、网站类型、网站构造、主页完整、显示速度、主页风格描述、网页内容质量、内容更新时间、访问人数、网站客服内容、网络广告类型。
实验分析报告内容
一、淘宝网与当当网
1.淘宝网特点：
（1）调：主页面以黄为主调，整体感觉简洁、清新、调理、易于操作。
（2）结构：上面：导航、频道、搜索、
左边：店铺功能模块的快速通道、特价促销产品信息、宝贝类目
右边：淘宝商城快速通道、热销推荐位
下面：精彩咨询、社区精华、公告栏、淘宝大学、热卖单品
（3）产品与服务：淘宝网是C2C（客户对客户）的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。
（4）商品：淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。
作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。
（5）特服务：与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“”。会员注册之后淘宝网和的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。“”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
（6）安全制度：
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。
（7）淘宝商城
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)，而淘宝网是C2C网上交易平台（C就是customer消费者的意思），主要是个人对个人。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以如果想有绝对的品质保证，淘宝商城是你不二的选择。
2.当当网特点：
（1）基本情况
当当网（www.dangdang，如图1所示）是一个“纯网络”型B to C网上商店，1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的商品或图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠标轻轻一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时7年多修建的“水泥支持”：庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国180个城市里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。同时，当当网这样的网络零售公司也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
以图书为例，在为消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。
（2）功能结构
网站结构外观：当当网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类，包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类，另外还有店中店的商品分类。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。
栏目设计的特点
①分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行详细查询。
②组合查：用户也可以通过商品或图书名称，出版社或发行机构、出版日期等信息直接查自己想购买的商品。
③当日特价：列出当日的特价商品以供用户选择，为用户省去了不少的时间和精力。
④畅销榜：在这里包括了最近最为畅销的商品，一目了然，十分便捷。
⑤尾货出清：在这里消费者可以购买到一些价位很低的出清商品。
除了基本的分类之外，当当网还设置了“为你推荐”、“儿童天地”、“礼品中心”等能迅速引起用户注意的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。
二、百度和Google
1.百度搜索引擎的特点：
(1)设计：简单与复杂的调和之美，科学呈现着简单与复杂的辩证法，自然界的复杂与丰富来源于最简单的图案或者元素，精于心，简于形，简单的解决方案绝不简单
  百度搜索：它的入口是简单的，但是输入关键词之后，我们得到的内容是庞杂的、复杂的。
(2)百度拥有全球最大的中文网页库，目前收录中文网页已超过12亿，这些网页的数量每天正以千万级的速度在增长；同时，百度在中国各地分布的服务器，能直接从最近的服务器上，把所搜索信息返回给当地用户，使用户享受极快的搜索传输速度。
(3)百度还为各类企业提供软件、竞价排名以及关联广告等服务，为企业提供了一个获得潜在消费者的营销平台，并为大型企业和政府机构提供海量信息检索与管理方案。
(4)在中文搜索领域，百度首次提供了多项体贴普通用户的搜索功能，包括相关搜索、中文人名识别、简繁体中文自动转换、百度快照等
2.谷歌搜索引擎的特点：
（1）页面特点：界面简洁，资源丰富、内容广泛，相关性高，技术先进，搜索快速，使用方便，功能齐全。
（2）Google 的使命就是要为您提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。Google 开发出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的网上信息查询方法。通过对 20 多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。
（3）Google 最擅长于为常见查询出最准确的搜索结果。我们极力向您推荐“手气不错(tm)” 按钮，它会直接带您进入最符合搜索条件的网站，省时又方便。
（4）Google 不仅能搜索出包含所有关键词的结果，并且还对网页关键词的接近度进行分析。与大多数其它搜索引擎的又一区别是：Google 按照关键词的接近度确定搜索结果的先后次序，优先考虑关键词较为接近的结果，这样可以为您节省时间，而无须在无关的结果中徘徊。
（5）不同于那些老生常谈的网站简介，Google 只摘录那些包含您的搜索关键词的内容。这样，您就不必为打开网页之后才发现它根本不相关而沮丧。
三、雅虎和网易
1.虎中国特点：
（1）雅虎中国网站首页。其界面结构安排合理，以用户操作方便为第一原则，营造出简洁的氛围，使用户操作简便。
（2）在门户社区方面，阿里巴巴雅虎将专注财经、体育、娱乐 3 大方面，致力于打造一个富有、健康、快乐的社区。
（3）在搜索方面，全面采用雅虎公司的世界顶级搜索技术。雅虎最早以人工分类和网址收集见长，搜索业务的目的是依托雅虎国际领先搜索技术(YST 技术)和阿里巴巴的本地化策略，致力于打造“中国人做的面向全世界的最好的搜索”。图 8.6 是用阿里巴巴雅虎以电子商务”为关键字搜索的结果页面显示，共有约 30 300 000 项，而用时则是 0.002 秒。
2.网易网站特点
（1）架构：网站首页是兵家必争之地，每个频道负责人都想在显眼的位置推荐自己的产品或者网易首页，采用三栏式结构，左栏为导航推荐区提供网易特产品入口，中栏为主要资讯区，提供快速、全面、动态的各类新闻资讯，右栏为特栏目区如博客、论坛等。各栏的内容属性清晰，用户能快速到他们需要的信息畅顺的浏览不需要多余的思考。
网易首页采用上图的架构，各频道首页例如新闻、体育、娱乐等采用第二种架构，新闻最终页采用第三种架构。这样可使用户保持统一的视觉走向，无论浏览那个页面用户都知道他们需要的资讯在那里，符合用户浏览网页的习惯，减少用户浏览成本。
（2）风格网易新闻，打破了以往条条框框的感觉，取消了多余的线框，界面更清晰简洁，资讯内容更突出。
（3）信息排布 ：信息排布的时候到达一定行数时留空做到视觉隔离，让视觉上有透气的感觉。
（4）视觉顺序：在一个信息版块里，会有第一视觉区、第二视觉区、第三视觉区，就是说当用户看到这一信息版块时第一眼会落到图片的位置，第2眼会落到大标题上，第3眼会落到其他地方。这样有顺序的引导用户浏览，可减少用户的浏览成本，增加页面的视觉效果。在这个信息版块里第1视觉和第2视觉有可能会因为选材方面而转换视觉，按常理图型视觉冲击力是大于文字的，但当选用的图片素材不优的时候也会被文字所吸引过去。
（5）亮点：当用户浏览到页面最底部而又需要浏览更多资讯的时候，可能需要拉到最顶部才能点击导航浏览其他页面，这是一个比较费力的工程，一般门户网站的做法是提供一个“返回顶部”的功能，新改版的网易频道页面在这个位置提供一个和头部对应的导航，不需要用户二次点击就能达到目的。
注：不够填写,可以另加付页。

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