什么是⼈⼒资源360度评估法？
1、360度评估法的定义
360度评估法（360°Feedback），⼜称“360度考核法”或“全⽅位考核法”，属于⼈⼒资源中绩效考核⽅法之⼀，是指由员⼯⾃⼰、上司、直接部属、同仁同事甚⾄顾客或家⼈等从全⽅位、各个⾓度来评估⼈员的⽅法。
⽽且，为了⽐较⾃我认知与他⼈评价的偏差，同时增强个⼈参与感，⾃我评价也是360度评估反馈中不可或缺的⼀部分。这些评估报告提供了对员⼯⽇常⼯作的 360度反馈，避免了由管理⼈员的主观印象左右考核结果带来的各种潜在问题。同时，员⼯的优势和劣势也能在多个反馈报告中得到交叉印证，从⽽使判断结果更客观、更具有说服⼒。
2、发展历史
360度评估产⽣于20世纪40年代，最初被英国军⽅所⽤，20实际50年代起开始被应⽤到⼯商企业中，企业主要⽤它进⾏岗位分析和对管理⼈员进⾏能⼒评价、筛选与安置。到了20世纪80年代，360度评估技术由美国Edwards和Ewen等学者不断完善。
⽬前，在《财富》杂志评选出的排名前1000位的企业中，有近90%的企业已将360度评估技术⽤于⼈⼒资
源管理和开发。在国际上许多企业采⽤这种评估⽅式并将⾃⼰取得的良好成绩归功于这种全新的评估⽅式时，越来越多的国内企业开始运⽤360度评估。
3、使⽤场景
对于定量性质的岗位我们通常使⽤KPI或OKR等⽅法进⾏考核，特点是偏重于考核结果⽽轻过程。⽽对于定性的⼯作，即属于在过程中可感知、但在结果上难量化的指标，360度评估法就⾮常适合。⽽对于即有可以量化和不可量化的⼯作岗位，其实就结合360度评估和量化考核⼯具⼀起进⾏考核。常见的有如下⼀些场景：
1. 核⼼员⼯个⼈职业发展评估
2. 企业后备⼲部选拔
3. 员⼯晋升或淘汰考核
4. 新⼊司⾼层管理者能⼒评价
5. 员⼯薪资管理⼯作技能评价
6. 发展领导⼒
7. 绩效考核
8. 企业⽂化落地
360度网站模板4、优缺点
优点
（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发⽣的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个⼈偏见”和“考核盲点”等现象。　
（2）⼀个员⼯想要影响多个⼈是困难的，管理层获得的信息更准确。　
（3）可以反映出不同考核者对于同⼀被考核者不同的看法。　
（4）防⽌被考核者急功近利的⾏为（如仅仅致⼒于与薪⾦密切相关的业绩指标）。　
（5）较为全⾯的反馈信息有助于被考核者多⽅⾯能⼒的提升。　
360度考核法实际上是员⼯参与管理的⽅式，在⼀定程度上增加他们的⾃主性和对⼯作的控制，员⼯的积极性会更⾼，对组织会更忠诚，提⾼了员⼯的⼯作满意度。
缺点
（1）考核成本⾼。当⼀个⼈要对多个同伴进⾏考核时，时间耗费多，由多⼈来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。　
（2）成为某些员⼯发泄私愤的途径。某些员⼯不正视上司及同事的批评与建议，将⼯作上的问题上升为个⼈情绪，利⽤考核机会“公报私仇”。　
（3）考核培训⼯作难度⼤。组织要对所有的员⼯进⾏考核制度的培训，因为所有的员⼯既是考核者⼜是被考核者
5、实施周期
（1）先确定开始360度评估项⽬的⽬的，结合企业的当前发展状况，明确最终解决企业的什么问题。
（2）确定考核范围。即被考核对象和评价⼈的⼈员。
（3）设计问卷。根据选定的被考核对象的⼯作岗位特征，提炼出岗位所要考核的素质指标或⾏为并针对这些指标或⾏为提炼出具体的题⽬。
（4）启动项⽬并下发评估问卷。
（5）搜集问卷并统计计算被考核对象的得分情况。
（6）结果反馈。
6、常见问题和注意事项
（1）⾼层的⽀持，和管理层的⼀致配合很重要，否则可能沦为⾛形式的项⽬。（2）开放、交流畅通、公平、公正的企业⽂化，更适合开展评估活动，效果更好。

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