apec会议期间保证书
篇一：aPEc会议和业务旺季期间寄递安全和服务质量承诺书
aPEc会议和业务旺季期间
寄递安全和服务质量承诺书
为贯彻落实国家邮政局和北京市委、市政府有关工作部署，强化企业安全管理，落实安全管理责任，消除安全隐患，落实“四个坚决防止”，确保aPEc会议期间寄递渠道安全畅通；科学安排快递业务旺季期间服务保障工作，加强生产安全，确保服务质量，保护用户合法权益，完成不爆仓、不瘫痪、不曝光、保畅通、保安全、保平稳的“三不”、“三保”工作目标。现就做好aPEc会议和业务旺季期间安全与服务保障工作，我公司承诺如下：
apec会议上别具特的设计
一、切实加强对aPEc会议和业务旺季期间寄递安全和服务质量工作的领导，落实企业负责人安全责任制。确定一名主要领导负责统一组织、协调本单位部署、落实相关工作，并与分支机构、加盟公司逐级签订责任书，确保组织部署、宣传发动、安全管控、隐患排查、应急处置等工作落实到位。建立责任落实和责任追究制度，明确分工，任务到人，各负其责，确保aPEc
会议和快递业务旺季期间服务与安全保障工作有序开展。
二、组织我公司全体员工认真学习北京市委、市政府关于aPEc会议期间安全维稳工作要求和国家邮政局、北京市邮政管理局关于做好aPEc会议和快递业务旺季期间快递服务与安全保障工作的文件精神，提高思想认识，强化首都意识、政治意识和责任意识，采取积极措施，加强工作落实，强化安全管理，做好服
务保障，确保aPEc会议和快递业务旺季期间的寄递安全和服务质量。
三、认真贯彻《北京市快递安全管理办法》，严格落实收寄验视等安全制度，严防收寄各类危险品、非法出版物，严防不法分子利用寄递渠道从事各种违法犯罪活动。严格执行《北京市快件安检实施暂行办法》，按照“重点全检，疑似必检，随机抽检”的要求，认真组织开展快件安检工作，做好重点地区进京快件的全面检查，确保寄递渠道安全畅通。强化信息系统安全管理和快递运单的保存管理，严防快递用户信息泄露的违法行为的发生，保障用户信息安全。深入开展安全隐患排查治理，认真做好分拣、运输设备的检修维护和处理场地、生活区域的安全检查，消除安全隐患，确保安全生产。
四、aPEc会议期间，按照工作程序和要求，积极做好aPEc会场及参会人员驻地代投快件的交接、查验、投递、查询、投诉处理等各项工作，确保投递环节各项服务优质高效。积极应对aPEc会议期间北京市交通限行问题，提前做好应对准备，制定专项保障方案，积极采取有效措施，及时调整生产作业流程，采取临时性转运措施，有效减轻北京中转处理压力，保证企业运力和服务时限，切实保障企业平稳运行。
五、按照《快递服务》标准要求，严格执行操作规范，自觉履行服务承诺，按照时限标准切实做好快件揽收和投递工作，采取积极有效的措施，增加快件处理频次，提高处理效率，不擅自
停收或停投快件，确保不出现快件积压、滚存等问题，努力保障业务旺季期间全程全网的安全与通畅。结合公司经营情况及业务旺季业务量的变化规律，制定完善服务保障方案，制定应对突发性增量的预案，灵活调配人力、物力，保证全网运营稳定。加强组织调度，有序安排员工休假，保证快递业务旺季期间具有与业务处理量相适应的人力支撑，建立和完善用工制度，保障员工权益，确保各级站点和员工队伍稳定，杜绝出现体性事件。
六、认真做好投诉申诉处理，旺季期间及时调整增加投诉受理线路和受理人员，建立严格的
管理制度，确保投诉渠道畅通，及时妥善处理消费者反映的服务问题，维护消费者合法权益。加强邮政管理部门转办申诉的处理工作，安排专人负责，按照规定处理，按照时限回复，确保转办申诉处理质量与时效。aPEc会议和业务旺季期间，做好消费提示、服务宣传以及与新闻媒体沟通工作，宣传引导用户合理使用快递服务，积极展现快递行业正能量，赢得社会的理解和尊重。
七、加强全网络的信息收集、监测和分析工作，建立信息汇报、分析制度，指定专人负责信息的采集、整理、上报工作，加强业务量变化监测，按照邮政管理部门要求收集、统计、分析运营信息，确保有关数据的真实、完整，并按要求及时向邮政管理部门报送。
八、建立健全值班制度。在aPEc会议和业务旺季期间，建立24小时值班制度，明确职责，落实值班人员、，确保信
息畅通。建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制，当发生突发性紧急事件时，及时采取有效措施，控制事态发展，按照事件性质分别向所在地政府和公安、邮政管理等部门报告。
我公司将认真做好aPEc会议和快递业务旺季期间寄递安全和服务质量工作，切实履行上述承诺并承担相应的法律责任。
承诺单位（盖章）：
法定代表人或负责人（签字）：
承诺日期：二〇一四年月日
篇二：《建设工程aPEc会议期间服务保障方案》
《建设工程aPEc会议期间服务保障方案》
20XX年10月20日接到《朝阳区住房和城乡建设委员会关于做好20XX年亚太经合组织会议会期阶段服务保障工作的通知》后项目部立即组织有关人员认真学习、深刻领会，责成工程部、技质部对生活区、施工现场所有再施项目进行安全隐患、质量缺陷进行全面排查。排查中严格贯彻执行《北京市建设工程施工现场管理办法》、《绿施工管理规定》及扬尘治理有关标准、规范和文件的要求，按照谁主管生产就主管安全的原则，深入细致做好安全生产
、绿施工、消防保卫、食品安全等工作。加强巡查，发现隐患及时消除；同时要保证停工期间安排好农民工的生活，加强对项目部企业职工和农民工的安全教育培训，加强思想动员和法制教育，确保安全稳定；要及时发现不利于社会稳定的因素，并妥善处置，化解矛盾，必要时及时向有关部门汇报。
项目部还组织劳务分包、专业分包制定本建设工程在aPEc会议期间服务保障方案。
内容包括：《安全保障措施》、《扬尘控制措施》、《维稳工作措施》、《消防安全措施》、《食品安全措施》《突发事件应急管理措施》等。对于停工项目要严格落实领导带班和管理人员值班制度，确保24小时通讯联络畅通。加强巡查，避免突发和体事件的发生。下面就各项方案措施整理如下：
一、《安全保障措施》：
1、管理目标
（1）职工因工伤亡指数为零。
（2）机电设备、电器设备、小型机电检查率达100%。
（3）机械操作人员及特殊工种操作人员持证上岗率达100%。

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