超级好用的36种产品创新方法：软件硬件化和硬件软件化
作者：李冠辰
软件和硬件是IT行业常见的两种产品形态，而且我们对IT行业的划分也是按着他们的产品是硬件还是软件划分为两个阵营。而软件硬件化和硬件软件化是IT行业非常明显的发展趋势。这种IT行业的发展趋势，对于其它行业的产品创新也具有非常大的借鉴意义。
我们先从IT行业软件硬件化和硬件软件化说起。
几年前，软件和硬件两个行业似乎都是在独立发展，两者之间的关联性较弱。正如在人们的印象中，微软是一家典型的软件企业，而IBM是一家典型的硬件厂商，很难将二者联系到一起。
但不知从什么时候开始，这两个姊妹行业开始了互相渗透。微软推出了一系列的硬件产品，例如游戏机、笔记本电脑；而IBM在数据库、商业智能、办公应用、图形工作站等软件领域也颇有建树。一时间，软硬件厂商的界限开始模糊了。
IT行业是这样，离我们较近的互联网行业也是这样，软件产品硬件化在互联网行业是一种非常常见的现象。
腾讯的QQ聊天软件是全球拥有最多用户的互联网产品，大家一直认为它就是一个软件产品，而腾讯公司是一家软件公司。但是腾讯也开始做起了硬件，它开发了一款QQ公仔机器人，如图35-1所示，这个名叫小Q的企鹅公仔机器人非常智能，它装有“微米级”高精度体感装置，可以对人的语音、触摸、指令等做出互动回应，同时它的头部、翅膀、眼睛的都可以灵活的活动，而且还可以随着音乐节拍舞动。小Q企鹅公仔机器人还是一个QQ聊天助手，它可以以真实的语音进行即时语音消息提醒，同时实现智能语音输入转化为文字，而且还可以将聊天表情包真实立体的通过眼睛表现出来，此外，小Q企鹅公仔机器人还是一个智能环绕音箱，用户可以直接报歌名听音乐。
图35-1 小Q企鹅公仔机器人
如果说腾讯做小Q机器人，还只是软件硬件化一个试探和尝试。那么奇虎360的软件硬件化步伐迈的就更大了。360的随身WIFI就是一个经典案例。把笔记本无线网卡变成无线AP，可以让手机共享笔记本的网络，实现手机上网，这对于技术人员来说，是一个非常简单的事情。但对于没有任何网络常识的大部分用户来说，这并非易事。如图35-2所示，360随身Wi-Fi的推出正是看到了这一点，将这个看似简单，其实许多人都不知道、不会设置的功能进行了极简优化，并且做成一个U盘一样的小硬件，用户只需要将这个小U盘插入电脑，就可以轻松搭建无线AP，并共享互联网络了。自从360随身WIFI横空出世，就立刻成为人们日常手机上网的最重要工具，而且360随身Wi-Fi的市场份额一直保持领先优势。
图35-2 360随身Wi-Fiandroid属于什么软件
随后360又开发了一款叫“360智键”的很小的智能硬件产品，这个产品是一个小的按键。它主要针对Android设备，用户只需要将360智键插入手机的耳机插孔内，打开360智键的应用程序，并选中想使用的功能，就可以通过按这个智键而达到快速启动手机中的相关应用从而实现相关应用“一键直达“的效果；现有360智键的“一键直达”功能可以实现：一键照相、一键抓拍、一键打开手电筒、一键录音、手机一键加速等功能。360智键又是一款将软件操作命令转化为硬件的一个创新产品。
图35-3  360智键
墨迹天气作为国内知名的天气APP，据说全球有4亿多的用户在使用。2014
年墨迹天气也推了了自己的硬件产品“空气果”，在业内引起巨大反响。
如图35-4所示，空气果机身内设置六个工业级传感器，可精密的显示
PM2.5、二氧化碳、温湿度等数据，并对它们进行分析和监测。当空气中有害物质超标，或温度、湿度过低时，空气果具备的语音提醒、预警提示等功能将发
挥作用，通过红光、警报等方式提示用户改善当前空气状况。
图35-4墨迹空气果
再说说另一个高科技企业。科大讯飞是一家科研实力非常强劲的高科技公司，十几年来一直专注于语音识别技术领域，面向的是企业市场，我们常用的汽车车载系统的语音识别、电脑手机的语音输入法基本上都是科大讯飞的技术。最近科
大讯飞针对个人消费市场推出了一款智能音箱产品X1。除具备其它音箱的基本功能外，科大讯飞智能音箱X1最大的特当然还是语音识别的操控方式。例如，用户可以说出歌手或歌曲名来进行歌曲搜索，由于科大讯飞对自然语义的识别已经做得相当不错，因此用户还可以像正常对话一样对音箱说“我想听周杰伦的青花瓷”，就会立刻寻到这首歌曲给你播放出来。此外，科大讯飞智能音箱还支持哼唱搜索，只要用户能记得几句歌词或者哼出一段旋律，科大讯飞智能音箱也会帮用户搜索到相应的歌曲。
图35-5科大讯飞智能音箱X1
不光是IT行业，其它许多行业也开始向着对方的阵营延伸或者转型，当然用软和硬形容有些不恰当，在非IT行业，用虚和实来区分可能更恰当一些。例如，乐高玩具开始拍乐高大电影，而百年老店迪士尼电影公司在全世界不停的修建迪士尼乐园。
依据前苏联著名发明家、TRIZ理论发明人阿其舒勒关于技术进化论理想度模型来说，硬件软件化是一个必然的趋势。因为最理想的产品是功能效应无限大，但成本趋于零的产品，但凡产品有实体都会消耗成本，因此，没有实体形态依然能发挥作用，这是一种最理想的产品。而且软件产品的最大特点，就是在前期开发费用投入以后，后期的“生产”阶段将几乎不需要成本，即边际成本极低。我们看到许多产品或者产业正在按这个趋势发展和演化：手机键盘虚拟化就是一个例子，现在手机基本已经没有实体键盘了，电子书取代了纸质

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