第一章：
一、企业商务活动的基本特征？
a)从事商品交换的活动。
b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
二、电子商务与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？
a)电子商务系统是在网络基础上，利用现代 IT 支持企业电子商务活动的计算机信息系统。
b)EDP主要涉及到与企业生产相关的事务;
c)MIS 主要服务于企业的管理层面，它在 EDP之上通过生产数据的收集、转换和加工，成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；
d)DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据。
三、电子商务系统的发展过程分哪个阶段？各有什么特点？
第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（ 20世纪60 年代 ～20世纪90 年代）
特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（ 1991 年 ～1996 年）
特点：a.本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。b.企业还是主要将Internet和Web地位与一个新的商务活动空间。c.系统结构比较简单
第三阶段：电子商务系统的发展阶段（ 1997 年～现在）
特点：a系统与企业内部的信息系统形成一个整体。B电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。cCA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
四、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？
a)电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
b)电子商务系统的生命周期有一个重要的特点，即系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化 。
五、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？
自主开发 :电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
外包方式：电子商务系统的建造者完全交给专业化的技术企业，有专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。
租用方式：开展电子商务的企业并不拥有或者并不完全拥有相关的技术设备、应用软件，通过向应用服务提供商租用设备、软件的使用权，开展自己的电子商务活动。
一、分析网站与电子商务系统的区别与联系？
电子商务系统与网站是两个不同的概念，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站仅仅是这一系统的一个部分或者技术手段之一。
二、分析电子商务系统的技术特点？
分布式的事务处理系统
基于TCP/IP协议asp是动态网站开发工具
采用客户——服务器的计算模式，通过Browser与客户进行交互
以Web为基础利用标准的协议组织和表达数据
应用系统需要独立的CA中心支持，并需要与CA建立接口
可以利用多种工具开发，但面向对象的Java技术及可重用的组件技术是电子商务系统开发的主流技术方向
第二章：
一、什么是UML？UML有什么主要特点？
UML是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的规模语言
UML是一种语言 UML是一种可视化语言 UML是一种可用于详细描述的语言 UML是一种构造
语言 UML是一种文档化语言
二、论述UML的构成？
⏹元素
●结构元素：模型的静态部分，描述概念或物理元素。包括类、接口、协作、用例、主动类、组件和节点。
●行为元素：模型的动态部分，描述跨越时间和空间的行为。包括交互和状态机。
●分组元素：模型的组织部分，如包。
●注释元素：模型的解释部分，用来描述、说明和标注模型的任何元素，如注解。
关系说明元素之间的相互联系，即事物之间的联系，在面向对象建模中，有四种很重要的关系：
依赖(Dependency)关系 类属(Generalization)关系 关联(Association)关系 实现(Realization)关系
图是由一组元素和关系组成的连通图，包括静态结构图和动态行为图：类图 对象图 组件图 配置图 用例图
三、分别阐述类图和对象图的定义及应用。
⏹类图：它是显示一组类、接口、协作以及它们之间关系的图。
应用：对系统的词汇建模
对简单的协作建模
对逻辑数据库模式建模
对象图：展现了一组对象及它们之间的关系。
⏹应用：对象图通常用于为对象结构建模。对象图可以用来可视化、规范、构造、并文档化系统中特定实例的存在以及实例间的关系。
四、用例的事件流包括哪些内容
（1）用例什么时候开始，怎样开始。
（2）用例什么时候接受，怎样结束。
（3）用例与参与者之间有什么样的交互作用。
（4）用例需要什么数据。
（5）用例的标准的时间顺序。
（6）替代的或用例的事件流的描述。
五、交互作用图包括什么？每一种有什么特点？
显示一个交互，由一组对象和它们之间的关系构成，其中包括在对象间传递的消息。顺序图和协作图都被称为交互作用图。
顺序图存在两个轴：水平轴表示不同的对象，垂直轴表示时间。
协作图的特点：有路径；有序列号
一、详细论述类图在设计阶段的作用及类图的应用。
设计阶段类图的作用：
a)对简单的协作建模
b)对数据库概念设计建模
类图的应用：
c)对系统的词汇建模
d)对简单的协作建模
e)对逻辑数据库模式建模
二、举例论述用例驱动开发的过程。
用例模型用于需求分析阶段，它的建立是系统开发者和用户反复讨论的结果，表明了开发者和用户对需求规格定义达成的共识。
开发人员捕获需求形成用例模型；
开发人员以用例模型作为输入创建分析模型；
开发人员以分析模型作为输入创建设计模型，并进一步创建实施模型；
开发人员把设计模型中的类实现为实现模型中的构件；
测试人员验证系统确实能够实现用例所描述的功能
第三章
1.电子商务系统开发平台中常用到的应用服务器有哪些？
IIS；WebSphere；WebLogic；Tomcat；J2EE
2.选择运用中间软件由哪些优势及作用？
能对软件开发者屏蔽底层的、复杂繁琐的、易出错的平台细节，减少应用开发的复杂性。
能提供大批可复用的、构件化的服务，从而加快应用开发周期，降低开发成本。
能为应用提供一个面向网络的高层抽象的集合，这种一致的高层抽象能简化分布式系统的开发。
协调应用系统各部分之间的互联、互操作，使得从小到组件模块，大到企业应用实体所提供的服务都能够相互集成，并使这种集成得到简化。
3.简单描述ASP技术与ASP.NET技术的区别？
ASP.NET的程序代码和页面标志可以完全剥离，而ASP是混合在一个页面中，无法剥离；
ASP.NET使用Web控件，不再区分客户端程序与服务器端程序，可以直接进行数据交换；而ASP中，程序员需要严格区分一个页面中客户端脚本程序与服务器端的程序，而且客户端的程序与服务器端的程序很难交互；
ASP.NET支持HTML Element、Web Control；ASP仅支持HTML Element；
ASP.NET第一次请求时自动编译执行，以后再次请求时不需要重新编译；ASP解释执行；
ASP.NET支持COM组件，Class Library和Web Service组件；ASP只支持COM组件；
ASP.NET可以方便地调试和跟踪；ASP很难调试和跟踪；
ASP.NET支持C++、Visual Basic和Jscript；ASP只支持Visual Basic；
Visual Basic支持面向对象编程；ASP而不支持面向对象编程。
4.数据挖掘的定义是什么？有几种挖掘技术？
数据挖掘，也可以称为KDD,是从海量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识的高级处理过程。
⏹数据挖掘技术有：
关联规则
序列模式
分类和预测
            聚类
孤立点分析
5.简单论述XML在电子商务中的应用？
XML加速电子商务的发展
XML与EDI融合——XML/EDI
应用于无线通讯WML
1.论述个性化服务的内容和体系结构。
a)内容：个性化服务通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为，其能够更好地理解用户，发现用户隐藏的兴趣和体用户的行为规律，从而制定相应的信息过滤策略，按照用户的个性化信息进行主动的推荐服务。它能为不同用户提供不同的服务，以满足各自不同的需求。运用个性化服务技术能充分提高站点的服务质量和访问效率，从而吸引更多的访问者。
体系结构：
  用户
  个性化服务模块
  用户建模模块
  用户信息收集模块
2.论述常用的服务器端动态网页开发技术、特点及开发工具。
a)Java（Eclipse）和JSP（JBuilder）
通用性较好；JSP可以使得页面内容和其显示相互独立；提高可重用性；继承Java技术的优点；ASP和ASP.NET
b)ASP和ASP.NET（Visual Studio.NET）
执行效率高；有世界级得工具支持；具有更好的语言特性；简单、高效、可管理；用于多处理器环境；可靠、可扩展，并安全性好。
c)PHP
开放源码；跨平台；语法简单；效率高；良好的数据库支持；动态创建图像。
第四章
1.什么是电子商务系统规划？
把完成企业核心业务转向电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给定未来企业的商务模式，盈利方式和商务模型，确定企业开发战略，并对实现这一目标进行可行性分析，评估系统建设的开销和收益，给出可行性研究报告
2.    进行电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？
⏹针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型.
⏹还要根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征
3.什么是电子商务系统的体系结构？
电子商务系统的体系结构是指这一系统的外部环境、内部组成部分的集合。
4.电子商务应用系统具有哪些基本特征？
●在Web之上建立，以实现企业的商务模型为目标
●使用各种与Internet相关的技术手段(如TCP/IP、HTTP等)实现企业的业务逻辑
●依赖于底层的支持平台，并需要和底层平台紧密集成；
●是一种分布式的应用体系，采取B/S的计算模式；
●其处理结果可以通过多种形式加以表达，并支持多种信息终端。
5.电子商务系统规划报告包括哪些基本内容？
⏹系统背景描述           
⏹ 企业需求描述
⏹ 电子商务系统建设的原则及目标

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