系统源码（PHP完全开源版）
系统软件使开发和运营团队能够⾼速协作，因此要求源码系统能够快速响应业务变化，并快速提供出⾊的客户和员⼯服务体验。 
源码演⽰及获取：p
  客服沟通问题加起来会成为重⼤的财务损失。您的组织快速有效地解决这些问题的能⼒直接影响到未满⾜的SLA义务和客户体验，这两个⽅⾯对公司的成功⾄关重要。系统是企业战略的核⼼组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间，您的组织可以提⾼客户忠诚度，最⼤限度地延长正常运⾏时间，并提供始终如⼀的优质和有效的服务。
  虽然减少解决问题的平均时间⾮常重要，但你可以做得更多。通过不断地监视、处理和关联产品、服务和客户的最相关信息，您可以到减轻问题严重性的⽅法，甚⾄可以防⽌问题完全发⽣。
  thinkphp完整源码内核：
  <?php
  namespace app\admin\controller;
  use controller\BasicAdmin;
  use service\DataService;
  use service\NodeService;
  use service\ToolsService;
  use think\Db;
  use think\View;
  class Index extends BasicAdmin
  {在线代码运行器
  public function index()
  {
  if(!session('?user')){
  if(sysconf('admin_login_path')=='admin'|| sysconf('admin_login_path')==''){
  $this->redirect('@admin/login');
  }else{
  header("HTTP/1.1 404 Not Found");
  return$this->fetch(APP_PATH.'404.html');
  }
  }else{
  if(session('user_expire_time')<time()){
  session('user',null);
  session('user_expire_time',null);
  if(sysconf('admin_login_path')=='admin'|| sysconf('admin_login_path')==''){
  $this->redirect('@admin/login');
  }else{
  header("HTTP/1.1 404 Not Found");
  return$this->fetch(APP_PATH.'404.html');
  }
  }
  if(!session('google_auth')&&sysconf('is_google_auth')){
  if(!($this->request->controller()=='Auth'&&$this->request->action()=='google')
  &&!($this->request->controller()=='Login'&&$this->request->action()=='out')
  &&!($this->request->controller()=='Login'&&$this->request->action()=='verifycode')
  &&!($this->request->controller()=='Auth'&&$this->request->action()=='resetGoogle')
  ){
  $this->redirect('admin/auth/google');
  }
  }
  }
  NodeService::applyAuthNode();
  $list=(array) Db::name('SystemMenu')->where(['status'=>'1'])->order('sort asc,id asc')->select();
  $menus=$this->_filterMenuData(ToolsService::arr2tree($list), NodeService::get(),!!session('user'));
  return view('',['title'=>'系统管理','menus'=>$menus]);
  }
  private function_filterMenuData($menus,$nodes,$isLogin)
  {
  foreach($menus as$key=>&$menu){
  !empty($menu['sub'])&&$menu['sub']=$this->_filterMenuData($menu['sub'],$nodes,$isLogin);
  if(!empty($menu['sub'])){
  if(!empty($menu['sub'])){
  $menu['url']='#';
  }elseif(preg_match('/^https?\:/i',$menu['url'])){
  continue;
  }elseif($menu['url']!=='#'){
  $node=join('/',array_slice(explode('/',preg_replace('/[\W]/','/',$menu['url'])),0,3));
  $menu['url']=url($menu['url']);
  if(isset($nodes[$node])&&$nodes[$node]['is_login']&&empty($isLogin)){
  unset($menus[$key]);
  }elseif(isset($nodes[$node])&&$nodes[$node]['is_auth']&&$isLogin&&!auth($node)){
  unset($menus[$key]);
  }
  }else{
  unset($menus[$key]);
  }
  }
  return$menus;
  }
  ?>
系统软件特征：
  1、⾼效的协同沟通渠道
  系统满⾜您的独特顾客沟通请求，授权每⼀个团队，从IT到⼈⼒资源，再到法律部门，都能迅速建⽴⼀个服务台，并持续不断地进⾏调整。快速提供卓越的服务体验—⽆需传统ITSM解决⽅案的复杂性。
2、平台可视化的⼯作流程
  通过⼀个开放的协作平台跟踪整个企业的⼯作。跨Jira链接问题并从其他软件开发⼯具摄取数据，因此您的IT⽀持和操作团队拥有更丰富的上下⽂信息，以快速响应请求、事件和更改。
  3、连接开发和操作
  在管理风险的同时提供更多的客户影响。加速关键的开发⼯作，消除繁重的⼯作，轻松地部署变更，对每个变更都有完整的审计跟踪。  软件显著降低了服务管理成本，同时极⼤地改善了客户体验。它提供⼈⼯智能驱动的洞察和来⾃所有相关数据源的建议，包括结构化和⾮结构化的，内部和外部的，允许⽤户显著减少现有事件的平均解决时间（MTTR），并减少需要代理协助的新事件的数量。
  通过减少或消除停机时间来确保客户能够访问您的产品和服务是您公司成功的关键因素。消除停机时间的复杂过程可以通过⾃动监视、关联和可视化与问题及其解决⽅案相关的信息来简化。这使您的代理能够快速、轻松地实施修复，并更好地为新问题做好准备。
  复杂的系统在某个时刻很有可能失败。通过持续监控每个元素并综合⽀持系统的所有相关数据，可以⼤⼤减少查故障原因和解决故障的最佳措施所需的时间。此外，这种持续的监视允许您预测最有可能发⽣故障的位置，从⽽防⽌故障发⽣。当问题出现时，最重要的⽬标是尽快解决。能够完全防⽌这些问题的出现是⼀个更⼤的⽬标。实现这两个⽬标是减少财务损失和增强客户忠诚度的可靠途径。Squirro的ITSM解决⽅案可以实现这⼀点，该解决⽅案为您的团队和客户提供增强的智能。
  系统源码H5代码：
  <?php
  public function info()
  {
  if(intval($this->request->request('id'))===intval(session('user.id'))){
  return$this->_form('SystemUser','user/form');
  }
  $this->error('只能修改当前⽤户的资料！');
  }
  public function version()
  {
  $result=json_decode(file_get_contents(get_version_list_url()),true);
  $versions=$result['data'];
  array_pop($versions);
  return$this->fetch('version/form',['versions'=>$versions]);
  }
  public function version_update()
  {
  $versionHash=$this->request->request('version_hash');
  if(empty($versionHash)){
  $this->error('参数错误');
  }
  $lockFilePath=RUNTIME_PATH.'version_update.lock';
  if(is_file($lockFilePath)){
  $this->error('代码更新中');
  }
  //try {
  $lockFile=fopen($lockFilePath,'w+');
  fwrite($lockFile,$versionHash);
  fclose($lockFile);
  $update_url=get_version_update_url($versionHash);
  $result=json_decode(file_get_contents($update_url),true);
  if(is_array($result)&&$result['success']==true){
  $this->success('操作成功',null,$result);
  }else{
  $this->error('操作失败(-1)',null,$result);
  }
  //} catch (\Exception $e) {
  //    if (is_file($lockFilePath)) {
  //        unlink($lockFilePath);
  //    }
  //    $this->error('操作失败(-2)', null, $e->getMessage());
  //}
  }
  ?>
使⽤系统软件的好处：
  1、以简单⾼效⽅式管理顾客邮件
  在⼀个易于使⽤的系统中组织您的信息流，以控制您的所有⽀持任务。
  2、通过友好的客户⽀持提⾼您的品牌忠诚度
  发送相关的个性化信息，与客户建⽴更紧密的关系。
3、节省沟通的时效
  借助内置⼯具，您可以轻松解决问题，从⽽加快您的响应速度。
  4、与团队协同服务
  使⽤帮助台在不离开应⽤程序的情况下与您的团队进⾏沟通。
  5、分析反馈以获得更多见解
  让你的客户评价你的反应，以了解更多关于他们的需求。
  6、全⾯⽀持电脑、⼿机和平台等不同的设备
  基于Web的帮助台应⽤程序可以在浏览器中⼯作。您可以在任何设备上⽀持您的客户。

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