IT外包的四种方式
按照客户的不同需求,为客户提供以下IT外包服务:
  1。IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统计划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或招聘IT工程师,并迫切希望降低运营本钱的公司。
  2。单项IT技术外包服务:或许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各类繁杂事务,可以把您感觉棘手的事情交给咱们,如网络建设,硬件设备保护,单项软件开发,咱们可以按项目,时间,设备量等各类方式计费,提供服务。
  3。保护外包:当系统已经建设好,保护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,咱们可以提供随机的保护外包服务,作为咱们的客户,您在碰到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。
  4。IT行业信息咨询:目的是帮忙客户到正确的价钱比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;系统解决方案,目的是按照企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统老是处于最佳状态。
  IT外包服务是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源,以替代内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、保护和支持的IT外包服务。IT外包服务包括IT系统外包服务和业务流程外包服务两大类。IT系统外包(IT System Outsourcing)是指企业将自己的整体IT系统或部份IT系统委托给专业服务公司,由其依照服务水平协定的要求管理、运营、保护被委托的IT系统的服务进程。依照被委托的系统的不同层次,IT系统外包又可以分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)和应用系统外包(Application System Outsourcing)。业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)是指企业将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业服务公司,由其依照服务水平协定的要求进行管理、运营和保护,其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。
随着全世界各大软件公司愈来愈高的本钱压力和全世界资源合理配置的迫切需要,软件外包这种全世界合作模式已渐渐成为今世社会超级重要的一种商业模式,是企业价值链中的重要一环,并被以为是软件产业掉队的国家和地域快速缩小差距的一条有效捷径。
而目前公认的四种常见的软件外包模式别离为:
Onsite型外包、OO型外包,ODC型外包,BPO型外包。
Onsite型外包:这种服务就是简单的人力资源外包-把人包到对方公司,管理和工作地址全部在对方公司,也是国内很多外包公司的主要服务模式。
OO型外包:Offshore Onsite,这种服务模式一般需要公司成立2个团队,一个团队在公司内部,另一个团队往往在对方公司。在对方公司的团队一般是做系统分析,架构等方面的事情。这种项目一般业务比较复杂,需要有Onsite团队不断的挖掘客户需求。
ODC型外包:Offshore Development Center,这种服务模式的话,公司只有一个团队,而且在公司内部工作。可是客户一般有较大的管理权;从收费上来讲的话,一般是按人/天或按小时收费,欧美公司一般采用。
BPO型外包:业务流程外包(Business Process Outsourcing),是指企业检查业务流程和相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供给商,并由供给商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全数功能(比如事务处置、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供给商。外包供给商按照服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是按照服务水平进行支付的,将供给商的收入与业务绩效或本钱节约程度联系起来。也就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供给商,以降低本钱,同时提高服务质
量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。若是BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包(ITO)之间的区别在于,BPO能够帮忙公司更快地完成外包。
IT外包服务
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一、IT外包服务的概念
  IT外包服务(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交
给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化计划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常保护管理和升级等。IT外包服务是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化本钱的一种途径,也为个人用户提供庞大的帮忙。 随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展,IT外包(Outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天,可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势,而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
  20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的转变:为了提高市场渗透力并增强竞争力,组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争,企业应该关注:什么是自己做的最好的,和什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、计划、营销功能的同时,将编码(coding)工作转移给海外(offshore)的发展中国家尤其是印度、台湾等地的公司。
  最初,外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力,也是企业赖以取得此刻和未来成功的能力。在客户看来,核心能力也是给组织提
供清楚领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子,比如二十一世纪初的爱立信公司,那时作为全世界第三大电话生产商,在经历一系列业务阵痛后,决定将电话制造业务外包,保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日,爱立信公司又通过和SONY合作等手腕,从头确立了自己的市场地位。
  其他所有的活动都是“非核心”的,领导人可以思考:自己的公司在进行这些活动时是不是是“出类拔萃”的?若是不是,公司就开始研究如何外包这些业务可使公司能够以更低的本钱,为客户提供更大的价值。

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