新媒体矩阵
新媒体平台越来越多，如、微博、抖音等，有一个概念开始被频繁提及——新媒体矩阵。但我发现很多同学每天都被矩阵所困扰，主要由以下几点；
感觉每天要更新n个平台，但不知道哪个是重点；
不知道什么时候该搭建矩阵，以及注意点；
不同部分间对新媒体的考核标准是什么；
本文试图回答上述问题，探讨新媒体矩阵及运营方法。小程序制作平台哪个好
一、新媒体矩阵是什么
搭建新媒体矩阵，首先要明白矩阵是什么。“矩阵”原本是一个数学概念，指一个长方形阵列排列的复数和实数集合。对于新媒体矩阵，目前行业内还没有统一的定义，我倾向于将它定义为能够触达目标体的多种新媒体渠道组合。
矩阵有横向矩阵和纵向矩阵两种类型。
1、横向矩阵
横向矩阵指企业在全媒体平台的布局，包括自有App、网站和各类新媒体平台如、微博、今日头条、一点资讯、企鹅号等，也可以称为外矩阵。知乎网友将常用的一些媒体平台整理归类（如图4-2所示）。
图4-2  新媒体矩阵（不完全举例）
2、纵向矩阵
纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局，是其各个产品线的纵深布局，也可以称为内矩阵。这些平台一般都是大平台，比如。在平台可以布局、服务号、社、个人号及小程序。表4-2列举了、今日头条和微博的部分纵向矩阵。
二、搭建企业新媒体矩阵的作用
搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。
1.内容多元化
每个平台都有独特的内容风格，例如，以图文为主，微博以140字内的短状态加照片为主，抖音以15秒到1分钟的视频为主。企业在多个平台上建立账号，可以使内容形式多元化，吸引不同受众体。例如，共青团中央入驻到00后聚集的B站，发布原创视频吸引这些年轻用户关注，用户可以发弹幕进行评论。
2.分散风险
企业集中在某一平台运营，如果不幸出现“黑天鹅事件”，例如被封掉，则会前功尽弃。 2017年6月，包括“毒舌电影”“关爱八卦成长协会”在内的大号遭到了永久封禁，在此之前“毒舌电影”就做了相关的App，及时把粉丝引导到新平台，因而封号的影响程度被降低。建立矩阵也是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到的遇到波动和不确定性的情况下一种可靠的解决办法。
  3.协同放大宣传效果
建立矩阵后，不同平台的产品及调性可以形成互补。比如进行事件营销，可以先在微博上造势，再在上进行转化，最后在今日头条等媒体网站分发品牌公关稿以达到协同放大
的营销效果——用户可能在微博上看到品牌宣传，对这个品偶有印象，后来在上又看到该品牌的宣传，就更会产生消费的冲动。
三、怎样做好一个新媒体矩阵？
经过上文的探讨，相信大家对矩阵的概念及做矩阵的意义已经了然于心，那么怎样去做好新媒体矩阵呢？做好矩阵一共分六步。
第一步，梳理阶段
第一步需要梳理企业新媒体的发展阶段，新媒体矩阵并非一开始就得搭建，不同阶段的重心不同。
例如偏媒体品牌的新媒体，在启动期搭建外矩阵主要以尝试为主，在有红利的新平台尝试；内的矩阵搭建则需先建立一个账号，到核心发力点。
以“美丽说”为例，矩阵搭建始于2012年，外矩阵为微博和QQ空间，凭借当时QQ空间的红利期很快就吸纳超过2 000万用户，2012年末“美丽说”又开通了。
到增长期，外矩阵已经形成，的内矩阵因为功能或人初步分化形成。比如在外矩阵方面“美丽说”开发了百度贴吧，在内矩阵则添加了服务号。
至成熟期，外矩阵主要开发新兴流量平台，同时内矩阵会进一步进行细分。如“美丽说”在2015年入驻钱包的九宫格。
第二步，细分人及需求
企业确定要搭建内矩阵后，需要对目标用户进行人细分。
首先是同类体的细分。有些企业运营的对象是某一类人，例如读书类账号“有书”，用户主要是爱读书的人，其中女性偏多，年龄范围在20～50岁。
在增长期，“有书”的用户数增加后，又分化出了，对亲子阅读更感兴趣的妈妈体；对学习口语的需求更强烈的职场类人。于是“有书”搭建了内矩阵账号，如表4-3所示。
其次是不同体的细分。有些企业运营的人不是同一类，需要细分出矩阵实现分类运营。比如“学霸君”和“千聊”都运营了三类体（“学霸君”的运营对象是学生+老师+家长，“千聊”的运营对象是听课者+讲师+分发机构），需要单独建三个账号。

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