私域流量变现需要了解的100个知识点
如今私域相关人才进入了供不应求的状态，不少企业开始设置专门的岗位，私域运营也成为了招聘市场中的“香饽饽”。
但是想要成为一名优秀的私域运营并不容易，需要具备多方面的综合能力。当然最基础的是认知能力，尤其是相关的专业名词都必须要了解和掌握。
01.私域流量
私域流量是指企业可以自由利用，无须付费，又能随时触达，被沉淀在自有app、、个人、等相对私密渠道的用户集。
02.公域流量
公域流量是和私域流量相对的一个概念。简而言之就是一个公共区域的流量，是
03.商域流量
商域流量是平台从公域流量划出来，以付费为主要分配标准的流量。本质上，商域流量还是公域流量，只是分配流量的标准变成了以付费为主。例如抖音信息流广告等。
04.超级用户
超级用户首先一定是企业产品的重度用户，对产品的需求频率很高；其次，他们在未来一段时间内，有明确意愿持续消费企业的产品和服务，目前主要体现在愿意花钱成为企业的付费会员上。在这个定义中有两个关键点，一是重度用户；二是有明确的持续消费意愿。
05.LTV（life time value）
可以理解为用户的生命周期价值，简单来说就是：用户从开始接触私域到离开离开的整个过程。可以分为：引入期、成长期、稳定期、衰退期、流失期。
06.增量市场/存量市场
增长市场它是指潜在的、还没被竞争对手教育和抢占的市场，也可以说是空白市场。而存量市场，是已经被看见、被教育、被开发的市场，它的出现经历了一段“从有到优”的过程。
07.用户画像
社交软件源码用户画像简单理解就是用户信息标签化，例如通过用户年龄、性别、消费习惯、地域等信息，把用户抽象成标签化的模型，以便进行更有针对性地进行推广或用户管理。
08.用户分层
用户分层是建立用户标签体系、用户分层体系和分层转化策略，实现精细化运营用户的目的，更是一种对用户进行标签划分的方法。
09.用户留存率
这个指标是用来衡量一段时间后用户留下来的比例。常用户私域社的留存率计算，一般会跟踪次日留存、三日留存、七日留存以及30天留存。
10.私域流量运营五步法则
1）IP化：建立品牌人格，拉近用户距离
2）连接：设计长期价值，吸引用户关注
3）促活：创造用户触点，保持互动曝光
4）分层：建立用户标签，实现精准营销
5）复购：引导用户需求，创造二次成交
11.触点营销
用户接触到我们的每一个点，这些点就叫触点。触点营销，就是通过包装这些每一个点，让用户有产生关注、有感到我们的价值等等，最终促使用户进行购买和转化。
12.用户行为路径
用户行为路径分析是一种监测用户流向，从而统计产品使用深度的分析方法。用户访问页面、小程序等都会形成行为路径。
13.拉新
拉新是指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。在私域中常被指于社拉新、门店拉新等渠道新增
用户。
14.促活/唤醒
简单理解就是通过某些方式达到活跃用户的目的，通常在社中里会进行用户促活，让用户重新关注品牌。
15.千人千面
常用于广告或内容营销，通过个性化标签以及内容推荐系统实现不同的人看到不同的内容，从而实现精准营销。
16.SOP（Standard Operating Procedure）
即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。例如社sop就是建立社运营工作的标准化，
每一个步骤细节、每一个动作的时间节点、负责人等等，都需要提前准备。
17.私域裂变
私域裂变以私域用户为基础刺激分享，获取用户社交关系链中的用户，可以充分利用用户的拉新价值，并且获客成本较低，有利于实现快速的用户增长。例如社中进行红包裂变玩法。
18.复购率
复购率是是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。
19.转化率
转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的人数占私域总人数的比率。计算公式为：转化率=（转化人数/总人数）×100%。
20.私域沙漏模型
沙漏模式是一个完整的良性的闭环。从用户的吸引、用户转化、用户留存、用户复购再到分享裂变，是一个完整的客户关系管理的过程。只有这样，企业才能有沉淀客户，让客户产生复购，最终形成品牌。
图片来源《超级用户增长》
21.AARRR模型
AARRR模型是私域流量运营中最为常见的模型之一。从获客、激活、留存、变现、传播5个流程帮助商家从公域中挖掘新流量，建立自己的“私域流量池”。
22.RFM模型
RFM是衡量用户价值常用的工具，R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M(Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础，可将用户分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。
23.帕累托分层模型
帕累托分层模型又叫28定律模型，即20%的用户为企业创造80%的价值，运营者需要花费80%的精力去服务20%的优质用户。常用于用户分层，所以需要企业优先到这20%的客户，并服务好他们。
24.埋点
是数据分析中的一种常用的数据采集方法，有全埋点、代码埋点、可视化埋点几种方式，代码埋点又分前端埋点，后端埋点。
25.A/B测试
A/B测试常用于裂变海报的测试。在同一时间维度，为了测试某因素对结果的影响，以此因素为变量，其他因素为定量进行测试，以到结果最佳的变量刻度。
26.免费会员

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