网络传播与网络的社会
社会性软件及其应用综述
孔秀祥
内容提要：社会性软件，WEB2.0的主要代表和集中体现。本文梳理了社会性软件的形式与功能，展现了社会性软件在出版、传播和信息、情感沟通上应用。网络社会在尝试着释放现实社会中的压抑与无奈，很多的尝试都走过从无到有，从冷到热，再复归于冷或无的过程。不管以后社会性软件的发展结果如何，本文也算是一个状态的记录。另外有一点可以肯定的是网络在社会生活中的应用将更为广泛，更为深入。并将改写许多领域的工作流程，新闻传播与出版必将受到互联网的强力渗透，以发生革命性、颠覆性的变化。
什么是社会性软件
近一、二年来网络上、投资界都在热传一些新名词：社会软件(SS)、社会网络(SN)、社会网络软件(SNS)、社会网络网站(SNS)等。这些名词都将“网络”与“社会”联系到了一起。这是一些什么样的新事物呢？我们试从传播的角度来观察这些新事物、新现象和互联网的新进展。
其实面向社会关系、社会生活的软件自从互联网开发之初就已经存在，不过当时面向远程事务的，如email，
如新闻组、论坛等。近年来之所以又冒出一个“社会”网站或社会软件从根本意义上讲，目前的这些软件已经没有事务性功能，而专注于社会关系的开发。这些软件一般用于交友、交换信息、排行榜型的投票等。
由于关心社会网络软件的人来自各个不同方面，有不同的背景与目的，同时“社会网络软件”的说法也给人以有不同的理解和阐释机会，所以社会网络软件的定义纷见歧出，归纳起来有这样几种主要观点：
1，反映人们社会存在和社会关系，以及建立在这些特性上的信息交换的软件，例如Wiki , Linkedin, friendster, Ryze etc.
2，是对真实社会社会关系和交往活动的反映，在SS中，人成为了软件的一部分。
3, “社会性软件是帮助人们建立社会网络和自动组织体的软件”。
社会网络软件一般是指具有WEB2.0特征，以个人用户为中心构建互联网与真实社会中的人际关系为目的的网络软件，像email、博客、社会网络书签、交友、即时通讯等都属于社会网络软件的范畴。
John Hagel提出了3C功能，并试图以此对SNS站进行类型划分。所谓有3C是指连接（Connection）、创作（Creation）、合作（Collaboration）。
连接。有了连接，不同身份、内容的主体就形成一个庞大的网络，这个社会性网络+计算机网络+人/计算机的处理，就构成了有着巨大潜力的社会性计算的组织体。Linkedin网站借助个人档案数据和关系网络的资讯，把商务人士连接成网；Digg、Del.icio.us等网站则是通过相关的资源把人们连接起来。
创作（Creation）。社会网络所进行的创作可以分为身份的创建（如Myspace）和内容的创作（如Flickr）。不过Myspace能够很方便的在功能上扩展到内容的创作，而Flickr、Youtube 等内容创建的网站则很难能够扩展到身份的创建上。Myspace类型的SNS，围绕的是“我”，这个身份的网上代理就是可以定制可以交互的个人档案页，“我”是内容本身；而Flickr类型的SNS，是“我的内容”。“内容是社会网络的锚点和塑造者”。对于网络来说，“我”是
让内容得以流通的渠道和过滤的节点。
合作。网络上的合作可以具体为评注（commentary）、对话（conversations）和建构（construction）。合作功能的开发与关注，已经形成Web应用一个发展趋势。合作不仅局限于上面的3C，还会包括更有建设性的合作。从个人到社会的中间，会有许多活跃的合作的/组/团队等。
社会网络和现实生活人际网络的关系，既是映射的关系，同时又是一种补充的关系。至少新生代的线上人际关系已经成为生活的常态的一部分。
根据的解释，“社会网络（Social Networking：SN）”是指个人之间的关系网络。社会网络（或称为社会性网络）有二个理论基础：六度分隔理论1（Six Degrees of Separation）和150法则2（Rule Of 150）。
reddit
“六度分隔”在理论上说得通，在现实生活要做到这一点则极其困难，就算你有非凡的社交能力，要到自己感兴趣的人也并不那么容易，有道是“知音难觅”。“六度分隔”理论的提出并没有借助网络，但也没有让某个人通过六个中间人而认识他想认识的任何人，而是通过让很多人来寄送一封信给某个人，寄信者都不认识收信人，但通过朋友的朋友的传递，大部分信件都通过六位不到的中间人准确送达收信人。这里只有信息的传递，而没有关系的传递，更没有友情的传递。时空的限制是一个客观的因素。随着互联网的发展，人际交往中的时空限制已经大为缓解，而文化的隔阂、兴趣的差异、信任的缺失等人为的因素变成人际关系的发展的主要障碍。要到相互之间有可靠信任度和兴趣相投的人成为交往中需要关注的一个问题。社会网络软件就应时而生了。这也是为什么巨头们纷纷向建立一个社会性网络进军的原因。
网络社会软件与真实社会关系工具之间的差异在于网络软件具有自动搭配、快速搜索与整理各类关系的能力。社会性网站搜索模式：分享收藏夹内容3、集体编辑的分类目录4、tag 标签聚合5、个性化垂直搜索引擎6、社会性问与答网站7、搜集器（掘客）8。
1六度分隔理论(Six Degrees of Separation)由美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram) (1933-1984)于20世纪60年代最先提出。1967年，米尔格伦想要描绘一个连结人与社区的人际连系网，做过一次连锁信实验，结果发现了“六度分隔”现象。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”
2从欧洲发源的“赫特兄弟会”是一个自给自足的农民自发组织，这些组织在维持民风上发挥了重要作用。有趣的是，他们有一个不成文的严格规定：每当聚居人数超过150人的规模，他们就把它变成两个，再各自发展。“把人控制在150人以下似乎是管理人的一个最佳和最有效的方式。”150成为我们普遍公认的“我们可以与之保持社交关系的人数的最大值。”无论你曾经认识多少人，或者通过一种社会性网络服务与多少人建立了弱链接，那些强链接仍然在此次此刻符合150法则。这也符合“二八”法则，即80%的社会活动可能被150个强链接所占有。
3分享收藏夹的思想依据是：如果人们将某网页添加到收藏夹保存起来，就相当于对这个网页投了一票——与Google的PageRank思路一致，这里只有普通网民和网站管理员投票的不同。体现这类思想的网站目前已经有数百个，其中比较著名的包括Del.icio.us, Shadows, Y ahoo MyWeb, Furl以及新近发布的Diigo。
4互联网早期，分类目录是最流行的信息查渠道。分类目录由人工审核编辑，他们通常用一两句精炼
的语言概括描述网站。随着网络内容的爆发性增长，劳动密集型分类目录在机器搜索引擎面前失去了它的市场，但与自动搜索引擎常遭网络垃圾袭击的情况相比，分类目录严格的收录标准保证了网站的质量，人们不必担心分类目录结果有垃圾。
5tag标签聚合或称tag搜索引擎，倾向于针对博客和基于feed信息源内容搜索。该服务将用户创建的、用于描述某网页的标签聚合起来。标签对于图片、视频和其他无文本的内容尤其有用。由于完全由用户创建，tag标签因此可能被标识在不明确甚至误导性的内容上而被误用。比较流行的tag标签搜索引擎包括Technorati和Bloglines。
6个性化垂直搜索引擎在社会性搜索里面是一个相当新奇的事物。通过它任何人都能轻松定制一个定位于某一细分主题的专门搜索引擎。只需要定义几个主题（关键词），就可以定制个性化搜索引擎的垂直领域。如果搜索引擎已经索引了某个个性化主题，那就需要做一些小小的调整。个性化垂直搜索引擎可以在搜索结果中包含一定广告链接，所以对网站推广有较高价值。最典型的个性化垂直搜索引擎有Eurekster和Rollyo。7在线组、BBS论坛都能实现人们之间的问答功能。Google在几年前就推出了Google Answers服务，提出一个问题，为问题解答付费$2 - $200元，自有Google推荐的志愿者作出解答。免费的问答服务有Y ahoo Answers, Answerbag, Wondir等。MSN的早期版本也有问答服务。
社会网络软件的工具还有：RSS阅读器、网络存储（免费用户提供2GB）、网络相册、图片编辑等等；
社会性软件的核心内涵在于：互联网应用模式开始从传统的“人机对话”逐渐转变为“人与人对话”。过去的个人软件主要是让机器完成文档处理或者获取信息，比如办公软件、ERP 软件和浏览器等。而社会软件的功能主要是为了让人与人之间（而不是人与机器）通过网络这个平台进行对话与交流。人们在使用一般软件的时候，会感觉到面对的是一种缺少人性的工具。而使用社会性软件的时候，因为交流的对象是软件另一端的真人，所以更多地关注到社会关系，当然也会感受到软件的工具性限制，如带宽的限制、功能的限制等。
有人将社会性软件分为四种类型：显式的社会性软件，就是要简单地建立社会关联，尤其是强/弱链接，例如Friendster9；
第二类：协作和通信工具，包括各种支持CoP（Community of Practice）的，例如Groove 和Instant Message（MSN、QQ之类的即时通讯软件）。
第三类：个人出版和聚合，例如Blog和Wiki。
第四类：智能社会软件，如计算机协同工作软件。
协同的最基本含义是协同工作，就是多人相互配合完成同一目标。“协作软件”的基本要求是支持为组协作的目的而进行的通迅、信息交换、进程安排与项目跟踪以及人员管理等工作。而在竞开协同应用平
台上，协同则不仅仅反映人与人间的协作，还包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间的全方位的协同，其核心是以用户为中心，以业务为目标，有效组织与充分利用各种资源，消除信息孤岛的思想体系。
目前关于社会性软件还没有学术上的公认的定义，不过社会性软件的内涵要包括以下三点应该是没有疑义的：
1) 社会性软件首先是个人软件，是个人网络化的工具；
2) 社会性软件构建的是社会网络，这个社会网络包括弱链接，中链接和强链接；[1]
3) 社会性软件是个人性和社会性的统一。
社会性软件中的一些特征
1，社会网络关系反映到软件的构架与功能上，社会关系中的强链接和弱链接都能在软件中得到较好的体现；
2，以软件使用者的自我为中心，用Web 连接方式松散耦合社会的真实关系。
4，多对多（Many2Many）；
5，使用者的身份和信任在软件中体现；
6，软件本身不断更新和自我发展；
7，使用者主动参与到体中。
8用户为网页创建的tag描述并不总是那么正确、那么有用。搜集器利用广大网民的劳动将正确、有用的网页整理出来。搜集器的原理是，用户发现有用、有趣的网页，就向搜集器提名该网页，供其他网友参考，再由网友对这些网页进行“投票”，获得高票的网页将得到推荐。流行的搜集器包括Digg, Netscape, Reddit 和T ailrank。有一个叫popurls的站点聚合所有其他热门网站的顶级推荐内容，内容来源包括Flickr图片、Y ouTube视频等。
9创办于2003年3月的Friendster以交朋友为目的的网站。会员之间可通过相互查阅照片、资料和兴趣等个人信息，如果进一步交往的话，则可以邀请对方约会。Friendster的秘诀是“通过朋友来朋友”。像“滚雪球”一样，注册会员越来越多，在建站后的半年内发展会员200万。在Friendster所勾画的朋友圈中，每个会员的社交圈都是树状结构，并且随着朋友级数的增加，其结识的朋友数目也呈几何级数增长。关键是，每个会员所结识的新朋友都不是毫无关系的陌生人，而是存在某种千丝万缕的关联。在硅谷，每三个人就有一个人使用“Friendster”的交友服务。
社会性网络软件10
面向社会关系的网站与软件目前成为互联网络发展的热点，主要有交友类网站、社会书签类网站、社会贡献类网站和集成搜索类网站。随着这些网站渐成气候，那些在互联网界呼风唤雨的大网站也开始开发面向社会关系的网站功能。下面我们将列表介绍这些网站。
交友类网络软件与网站
在社会性网络服务站内，人际关系的建立有两种方法，一些站点允许人们在关系网络随意接触；而另一些站点只能通过共同的熟人的引荐。但无论是哪一种，采取的都是朋友的朋友的策略。人们所遇到的，不会是陌生人，多少可以信任一些。
10陈玉龙《社会软件不完全手册》(互联网实验室)hot.chinalabs/internet/scsoft/index.html
社会书签类软件与网站
社会性网络书签目前的发展趋势是从传统的社会性网络书签向功能话的社会性网络书签转变，很多网站注意和blog的结合，如blog输出等等，以符合不同层次用户的使用要求，不断提高用户的使用体验。还有一个趋势就是社会性网络书签的专业化，如这个：Stylehive 号称是购物领域里的书签网站。
社会性网络书签服务是web2.0产业的支柱之一，它可以让用户在任何时何、任何地点都可以保存，标签和共享他们的网络收藏夹。自从del.icio.us的出现，网络就变得与此前不一样：再也不需要”IE收藏夹”，不需要”Firefox书签”，更不需要”另存为”功能，现在用户可以自由去做任何事，而无需依赖于某一台固定的电脑，并且把他们做过的或阅读过东

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