1.软件维护：软件维护指软件交互使用之后，为了改正软件中的错误或满足新的需求而修改软件的过程。
2.调试: 在成功地进行了测试之后，进一步诊断和改进程序中存在的错误过程。
3.可行性研究：可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段必须进行的一项工作。可行性研究是指项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。
4.结构化程序设计:是一种设计程序的技术，采用自顶向下、逐步细化的设计方法和单入口、单出口的控制技术，任何程序都可以通过顺序、选择和循环三种基本控制结构的复合实现。
5.信息系统的生命周期:信息系统在其使用过程中随着生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应需求的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。
6.供应链管理系统: 供应链管理系统就是为了实现供应链上各企业的共同目标，对整个供应链
的物流与信息流进行集成的管理和统一协调的计算机软件系统、网络与通信系统、有关数据、规章制度和人员的统一体。
7.决策支持系统: 这是在现代信息技术的基础上，交叉管理学、行为科学、运筹学，控制论等学科运用、人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业，决策活动的信息系统。
8.信息系统:信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。
9.数据字典: 为了对数据流程图中的各个元素进行详细的说明，数据字典的主要内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等几个方面进行具体的定义。数据字典配以数据流程图，就可以从文字和图形两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。：
1.按照生命周期法建设信息系统过程中的主要文档有:系统开发立项报告,( 可行性研究报告),系统开发计划书,( 系统分析说明书),系统设计说明书,程序设计报告,系统测试计划与测试报告,系统使用与维护手册,系统评价报告,系统开发月报与系统开发总结报告. 
2.描述程序处理过程的工具称为过程设计工具，可以分为图形、表格和语言3类。其中图形工具包括(程序流程图 )、(N-S图 )和(PAD图)；表格工具包括(判定表)和(判定树 )；语言工具包括(PDL语言)。
3.模块独立性可以从两个方面来衡量：(模块的内聚)和(模块的耦合)。前者反映的是模块内部各个成分之间的联系，后者反映的是一个模块与其他模块之间的联系。
4.结构化程序设计中(自顶向下)、(逐步求精)的模块划分思想正是人类思维中运用抽象方法解决复杂问题的体现。
软件测试的方法有哪些5.数据流图中带箭头的线表示(数据流)，开口矩形（或两条平行横线）表示(数据存储)。
6.可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段必须进行的一项工作。可行性研究的内容主要包括：(经济可行性)、(技术可行性)、(社会可行性)。
7.信息系统的生命周期可以分为(系统规划)( 系统分析)( 系统设计)( 系统实施)( 系统运行和维护)等五个阶段。
8.(数据流图)能够清晰地反映系统必须完成的逻辑功能，所以它已经成为需求分析阶段最常用的工具。
1.什么叫黑盒测试？常见的黑盒测试方法有哪些？答：黑盒法是对软件功能测试的一种方法，具体方法就是不考虑程序内部结构，通过输入一组数据对比执行结果来发现错误，检查程序功能是否能按照规格说明书的规定正常使用，能否适当地接收输入数据产生正确的输出信息，并且保持外部信息的完整性。 常见的黑盒测试方法有：等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测法、因果图法
2.测试有哪两大类方法，又各有哪些技术？黑盒测试和白盒测试 常见的黑盒测试方法有：等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测法、因果图法。常见的白盒测试方法有：逻辑覆盖、基本路径测试方法
3.什么叫排错？确定错误位置的方法有哪些？定义：在成功地进行了测试之后，进一步诊断和改进程序中存在的错误过程。 确定错误位置的方法：1) 试探法2) 跟踪法3) 对分查法4) 演绎法5） 归纳法
4.界面设计的原则有哪些？1、对话要清楚简单，用词要符合用户观点和习惯2、对话要适应不同操作水平的用户，便于修改和维护3、错误信息设计要有建设性4、关键操作要有强调和警告。
5.好程序应该具备哪些素质？1、能够工作2、调试代价低3、易于维护4、易于修改5、设计不复杂6、效率高
6.HIPO图的主要内容是什么？HIPO(Hierarchy Plus Input/Processing/Output)图是IBM公司在20世纪70年代发展起来的用于描述系统结构的图形工具。它实质上是在描述系统总体模块结构的层次图(H图)的基础上，加入了用于描述每个模块输入/输出数据和处理功能的IPO图，因此它的中文全名为层次图加输入/处理/输出图。
7.常用的调查研究的方法有哪些？（4个以上得全分）常用的调查方式：发调查表； 召开调查会； 向用户领域的专家个别咨询； 实地考察； 跟踪现场业务流程； 查阅与待开发系统有关的资料； 使用各种调查工具等。）
8.什么叫白盒测试？常见的白盒测试方法有哪些？白盒法是对程序结构的一种测试方法，这
种方法按照程序内部的逻辑测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。白盒测试又称为结构测试。 常见的白盒测试方法有：逻辑覆盖、基本路径测试方法。
9.说明结构化程序设计的主要思想是什么？答：（1）自顶向下、逐步求精的程序设计方法（3分）（2）使用3种基本控制结构、单入口、单出口来构造程序。
10.简述"变换分析"的设计步骤。变换分析设计步骤：⑴确定变换中心，逻辑输入和输出。 ⑵设计软件结构的顶层和第一层⑶设计中﹑下层模块，对第一层的模块自顶向下分解。 ⑷设计的优化 ：输入部分求精，每个物理输入设置专门模块，以体现系统的外部接口。
11.模块的内聚性有哪几种？偶然内聚,逻辑内聚,时间内聚,过程内聚,通信内聚,顺序内聚,功能内聚
12.试举出一些正确的编码风格（至少6条以上）。1. 程序内部必须有正确的文档2. 数据说明应便于查阅易于理解3. 语句应该尽量简单清晰4. 正确的输入/输出风格5. 不要盲目追求高效率6. 不要修补不好的程序，要重新编写。也不要一味地追求代码的复用，要重新组织。7. 对太大的程序，要分块编写、测试，然后再集成。
13.需求分析与软件设计二个阶段任务的主要区别是什么？答：需求分析定义软件的用户需求，即定义待开发软件能做什么; 软件设计定义软件的实现细节以满足用户需求，即研究如何实现软件。
14.衡量模块独立性的两个标准是什么？各表示什么含义？内聚和耦合 内聚：又称为块内联系，指模块内部各成分之间相互关联的程度，以高内聚为设计目标；耦合：也称块间联系，模块之间相互联系程度的度量，联系越紧密，耦合性越强，独立性越差，以低耦合为设计目标。
15.说明软件测试和调试的目的有何区别？答：测试的目的是判断和发现软件是否有错误；调试的目的是定位软件错误并纠正错误。
16.简述系统测试的步骤及各步骤的主要任务。（1）单元测试。单元是指程序中的一个模块或一个子程序。单元测试的主要目的是使每个单元都能独立运行。  （2）集成测试。在每个模块完成单元测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。集成测试的主要目的是保证单元接口的完整性、一致性，人们界面及各种通信接口能否满足设计等要求。 （3）系统测试。系统测试就是将信息系统的所有组成部分包括软件、硬件、网络环境等综合在一起进行
测试，以保证系统的各组成部分协调运行。另外，系统测试在系统的实际运行现场和在用户的直接参与下进行，应尽量发现系统与需求不符的问题。  （4）综合测试。综合测试至少包括如下内容：测试新系统是否和其他相关系统和环境兼容、运行时间、所需要的存储容量、用户操作、通信能力以及系统运行的主要“瓶颈”等。
17.写出模块间的耦合种类？非直接耦合 ，数据耦合，特征耦合，控制耦合，外部耦合，公共耦合，内容耦合
18.有哪几种信息系统开发方法？随着信息系统开发研究的不断深入，如今已经建立起一些较为成型的系统开发方法体系，其中常用的有结构化系统开发方法、面向对象开发方法和原型法等。
19.在黑盒测试中，什么是等价类划分？请简单解释之。等价类划分是一种典型的黑盒测试方法。使用这一方法时，完全不考虑程序的内部结构，只依据程序的需求规格说明书来设计测试用例。由于采用穷举测试方法测试数据数量过于庞大，给测试带来困难，促使我们在大量的可能测试数据中选取其中一部分作为测试用例。等价类划分方法把所有可能的输入数据，即程序的输入域划分成若干部分，然后从每一部分中选取少数有代表性的数据作为测试用例。
使用这一方法设计测试用例要经历划分等价类（列出如有效等价类和无效等价类数据）和选取测试用例两个步骤。
20.什么是原型法？用原型法开发信息系统有何优缺点？答：原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统的方法。原型法的主要优点是：开发效率高；开发工具先进，与用户交流直观；符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。但原型法也有以下缺点：不适合大型系统的开发；对原企业基础管理工作要求较高；容易走上机械模拟原手工系统的轨道。
21.简述系统设计的优化原则？（1）改进系统结构提高模块独立性 （2）使模块的作用域出于其控制域范围之内 （3）系统结构的深度和宽度不宜过大 （4）模块应具有高扇入和适当的扇出 （5）保持适中的模块规模和复杂度 （6）降低模块接口的复杂度 （7）设计单入口单出口的模块
22.数据流图绘制的主要步骤是什么？1确定系统的输入与输出2由外向里画系统的顶层数据流图3自顶向下逐层分解，绘出分层数据流图
23.诺兰阶段模型有哪六个阶段？诺兰模型的六个阶段:初装阶段,蔓延阶段,控制阶段,集成阶段,数据管理阶段,成熟阶段.
24.原型法的基本思想是什么？原形法的基本思想是在投入大量的人力,物力之前,在限定的时间内,用最经济的方法,开发出一个可实际运行的系统原型,以便尽早澄清不明确的系统需求.
25.表达详细设计的工具有哪些？表达详细设计的工具分为三大类： (1)图形工具：程序流程图，N-S图和PAD图; (2)表格工具:判定表和判定数(3)语言工具:PDL语言
26.信息系统的生命周期可以划分为哪几个阶段？信息系统的生命周期有五个阶段，分别为：信息系统规划，信息系统分析，信息系统设计，信息系统实施，信息系统运行与维护。
27.数据字典的作用是什么？它有哪些基本条目？答：1，作为分析阶段的工具，给数据流图上每个成分加以定义和说明。2，数据字典中包含的每个数据元素的信息是有价值的。3，数据字典是开发数据库的第一步。 基本成分：1.，数据流条目 2，数据项条目 3，数据条件条目 4，数据加工条目

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