社会科学
基于小程序的德语旅游推介
刘三星  季嫦越  刘蔷
（南京工业大学，江苏，南京 211816）
摘    要：在移动端互联网及跨国旅游业的发展中，各类旅游App存在种类繁多，信息零散，受众局限，开发成本高，
推广难等问题。市场上以德语作为界面语言的旅游推介导览更存在空白。针对上述问题，我们在项目中将德语与近
几年开始被广泛使用的小程序相结合，开发对德旅游导览平台。基于小程序便捷开发及使用等优势，实现
功能的“多合一”，旨在为来华德语使用者提供精准便利的支持。商业引导化过高的问题。
关键词：德语；融合；小程序；跨文化
一、项目研究背景
（一）与本项目相关的科学技术发展趋势
随着计算机网络技术、通信技术的发展 ，以数字化媒介为载体的产业发展迅猛。是当今中国使用率最高的社交通讯软件，其中，近几年出现的小程序作为一种一站式跨平台应用程序，具有快速开发，简单便捷、低成本运营等优势，是传递信息和获取信息的完美载体，可以更好地实现O2O模式，促进旅游业的发展。
（二）小程序的语言应用现状
一直以来，程序中的应用语言均以汉语为主导用语。外语在小程序中运用较少。小程序的应用局限在了汉语使用者之内。在海外社交媒体运营的发展中，小语种在新媒体中的应用被认为最有发展潜力的一个领域。语言是沟通的桥梁，顺畅的沟通创作更多的成功契机，相反语言的障碍往往带来出行的不便，文化的差异也使得旅行流于表面的风景。无论是国内版还是海外版中小程序中关于中国旅游的外语推介存在空白，大多数导览应用对城市的介绍过于单一化、商业化，且仅面向汉语使用者。为了满足使用便捷的查询旅行讯息的工具的市场需求，让来华旅游的德国人能够更便捷的认识、了解中国，无障碍出行，因此，将德语语言融入小程序，恰巧能满足这种跨文化交流的需求。
（三）基于需求和环境原因的区域选定
在全球化的背景下，国家与国家之间的联系更加密切。据联合国世界旅游组织UNWTO数据显示，欧美国家仍然是全球出境旅游的热门国家。且德国作为欧洲来华旅游第一大客源国，每年有大量的游客来华参观游览，除此之外，德国在华留学生数量也在逐年增长，在华德国人年轻体不断增多。
南京素有“六朝古都”和“天下文枢”的美誉，历史悠久，且文化底蕴浓厚。南京凭借自己“创新名城，美丽古都”的称号也吸引着越来越多的外国友人前来观光。历史上，南京与德国也有诸多联系，基于历史情结，德国人对南京旅游会有更浓厚的兴趣。同时，南京也需要加大发展旅游经济，进一步提高知名度和国际影响力。正是基于这种环境和历史的原因，本项目将制作区域选定为德国对南京。
二、德语与小程序的结合
（一）目的
为减少德语使用者在南京旅行时因语言障碍和文化差异带来的不便，我们以南京的著名旅游景点、美食、特等为依托，将德语与新媒体相结合，增强跨文化效力，向德语使用者们展示南京的魅力。旅游是一个低频消费行为，大部分人一年仅旅游1-2次，且不会复游(在跨国旅游上更为突出)。为了一次性旅游而下载app的成本极大，难以推广，因此旅游行业非常适合小程序。发挥其便捷、实用的功能，能无障碍地满足德语使用者的旅行需求，更好地展现南京城市形象。
（二）项目内容
Nanjingrundreise是我们在该项目中开发的一款德语旅游推介小程序，主要受众为年轻德语使用者体。根据调查问卷结果，我们发现当下年轻人在旅行时不再以大众经典为主，因此在小程序中，我们不仅对南京具有代表性的经典景点做了介绍，还结合德国文化特与当地最热门的活动或店铺的挖掘，进行城市导览内容上的创新，将搜集到的中文内容译成德语并基于小程序将成果展现出来。
项目研究路线：
1）调查分析法。通过问卷调查，筛选出适宜的南京景点，作为推荐。2）实地研究法。通过对实地的调研，切实了解当地人爱去的热门景点与店铺等，得出有效的结论。 3）对比研究法。结合德国历史文化背景以及爱好取向等，对搜集到的景点资料进行翻译和完善。4）做出有针对性调整与优化。形成内容和形式上的设计方案（包括图文结合与排版）。在此基础上使用web开发者工具“有一云”及photoshop 等软件制作小程序。
旅游导览的主要内容：
1）南京城市风景图片展示。令用户可以直观地感受美丽南京；
2）旅游景点介绍。分为推荐景点和全部景点两个部分，使用者可以根据自己的兴趣与需要选择合适的景点。此外，我们还添加了景点的相关信息以及链接，保证小程序能满足使用者大部分需求；
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3）路线规划指引。在景点推荐中增添了地址路线等信息，方便用户进行路线规划。
4）美食交通攻略。其中包括将搜集到的游客对店铺推荐与反馈进行翻译后发布在小程序中，并不断更新。
三、项目创新特及实践意义
首先，本项目旨在使旅游功能实现一体化，通过简单的操作，用户就可直观，有效地利用信息。能够快速、准确查著名景点、了解民俗文化。
其次，项目的建设立足于语言与媒体的融合，实现跨门类、跨领域、跨地域。并从资源整合与共享、互联网+服务环境下“三服务”模式创新等方面开展研究，在促进跨文化交流方面，提供了一个新的模型。在互联网时代，计算机与德语之间的跨学科交流与合作，共同破除中文与德语之间的语言壁垒和文化障碍，解决德国人来南京旅游可能出现的现实问题，具有实用性。同时，解决语言障碍可以拉近认知距离，使接收者通过熟悉的语言产生亲切感，更容易接受开发者所传播的讯息，提高跨文化效力。
此外，通过该项目也可促进德语专业学生将所学德语语言知识应用于实践，达到良好的课堂与实践相结合的良好效果。
四、结语
互联网技术的迅速发展使数字人文优势日益凸显，开放与共享是当今的趋势，通过调查研究将德语语言与媒体的融合，结合现代信息技术制作的小程序。能达到减少信息传播和跨文化交流的障碍，更好的传播中国文化，宣传南京形象的目的，也能给予德语国家旅游人更多的服务指导。获得路径快，直观、操作简便，具有很高的实用性。获得更多的经济和社会效益。
参考文献：
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[2]王志强.德国人视角下的中国形象[J].德国研究,2009,1(24):37
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视界观.2021.02

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