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16China  Computer  & Communication 软件打茨与龛用2020年第22期
基于小程序的学生心理健康测评与服务系统的设计
高帅阿茹娜刘树双孙 < 纪星宇
(黑龙江八一农垦大学，黑龙江大庆163316 )
摘 要：近年来，大学生的心理问题频发，恶性事件增多，大学生心理健康服务建设刻不容缓。为提升大学生了解 其心理状态和自我调适的能力，普及心理健康知识，给予更专业、及时、稳定的心理服务，使其更好地应对心理困扰， 有效提升大学生的心理健康水平，本文提出基于小程序的学生心理健康测评与服务系统的构想.本设计基于这 一热门平台，利用心理学大数据、人工智能、的语音聊天及其丰富的平台扩展功能，设计出心理测评、心理咨询、 心理教育、心理危机4个模块，旨在更好地为大学生提供心理服务。
关键词：；心理健康；大学生；人工智能
中图分类号：TP311 文献标识码：A  文章编号：1003-9767 (2020) 22-120-03
Design  of  the  Mental  Health  Evaluation  and  Service  System  for  College
Students  Based  on  WeChat  Mini  Program GAO  Shuai, A  Runa, LIU  Shushuang, SUN  Jing, JI  Xingyu
(Heilongjiang  Bayi  agricultural  University, Daqing  Heilongjiang  163316, China)
Abstract ： In  recent  years, college  students* psychological  problems  occur  frequently  and  malignant  events  increase, so  it  is  urgent  to  construct  mental  health  service  for  college  students. In  order  to  improve  the  ability  of  college  students  to  understand  their  psychological  state  and  self  adjustment, popularize  mental  health  knowledge, provide  more  professional, timely  and  stable  psychological  services, make  them  better  deal  with  psychological  distress, and  effectively  improve  the  level  of  College  Students ? mental  health, this  paper  puts  forward  the  idea  of  the  evaluation  and  service  system  of  students* mental  health  based  on  WeChat  program. Based  on  the  popular  platform  of  WeChat, this  design  uses  big  data  of  psychology, artificial  intelligence, voice  chat  of  WeChat  and  its  rich  platform  expansion  functions  to  design  four  modules  of  psychological  evaluation, psychological  consultation, psychological  education  and
  psychological  crisis, aiming  to  better  provide  psychological  services  for  college  students.
Keywords: WeChat; mental  health; college  students; artificial  intelligence
1研究背景重大突发公共卫生事件威胁公众身体健康和生命安全的 同时，也影响着人们的心理健康。大学生作为年轻的体， 从未经历过像新冠肺炎疫情如此重大的危机事件，其心理状 态深受疫情影响。研究显示，新冠肺炎疫情防控期间大学生 出现焦虑症状的比例较高叫约1/4的学生在“抗疫”时期 体验到了不同程度的负性情绪，如睡眠质量差、缺乏安全感、 无助、空虚、孤独等叫 由此可见，大学生的情绪在不同程 度上受到了影响。及时检测大学生的心理状态，有针对性地
进行自助和他助是十分必要的。
随着“互联网+”技术的快速发展，越来越多的心理工 作者将目光转移到小程序这个新载体上。2017年小 程序发布后，因其无需安装、用完即走且程序简单、内存空 间占用小、开发门槛低、使用体验好等特点31，成为热门的 服务提供平台切。2019年数据报告显示：截至2019年 9月，月活跃账户数达到11.51亿人冋，这为学生心理健 基金项目：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目(项目编号：202010223130) 0
作者简介：高帅(2000-)，男，黑龙江克东县人，本科在读。研究方向：软件工程。
通信作者：阿茹娜(1994-)，女，内蒙古兴安盟人，硕士研究生，助教。研究方向：大学生心理健康。E-mail ： 2306289461@qq. com 。
信思与电脑
China Computer&Communication 敬件什茨与姦用
2020年第22期
康测评与服务系统的推广发展提供了更多的可能。
截至目前，市面上已有几款心理小程序。比如，北京市卫生健康委员会设计的“暖翼”心理健康测评平台⑺、使用户随时随地畅听和畅聊心理问题的心理咨询聊天室［8\校园心理服务系统。该系统分为心理预约、心理咨询、心理测试、心理安利、心理商城5个模块，大学生可以在线做心理测试，预约心理教师寻求帮助，倾诉各种苦恼，解决心理困扰［刃。目前，设计出的心理健康小程序多偏重于心理咨询和心理测评功能，几乎没有心理危机识别、干预功能板块、心理健康教育科普和最新研究进展报告功能板块。基于此，本文旨在设计一款既拥有心理咨询、心理测评常规功能模块，又集合心理危机和心理教育功能模块为一体的学生心理健康测评与服务小程序。
2学生心理健康测评与服务系统小程序的结构设计基于小程序的学生心理健康测评与服务系统拥有
心理测评、心理咨询、心理教育、心理危机4个模块。心理测评模块设有心理自评量表和投射测验。心理自评量表包括焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）、人际关系综合诊断量表（CDS-CSIR）,90项症状清单（SCL-90）、明尼苏达多相人格测试（MMPI）和卡特尔16项个性因素测试（16PF）等。投射测验有罗夏墨迹测验、主题统觉测验、房树人投射测验、自画像等。自评量表结果在测验结束后系统自动报告，投射测验结果经咨询师统计分析后向来访者报告。
心理咨询模块首先介绍心理咨询的原则、设置、伦理、法律等内容。心理咨询模块中可以预约个体心理咨询和团体心理咨询。该模块中将展示学校咨询师团队成员的简历、受训背景等信息，大学生可以根据自身需求、偏好、咨询内容等选择合适的心理咨询师。咨询师可以提供线上语音视频、文字咨询或转为地面咨询。每次咨询限时50分钟。当来访者出现精神疾病时将其转到综合医院的精神科或专业的心理机构进行诊疗。
心理教育模块定时推送心理科普知识以及心理学的最近研究进展，供有需要的学生浏览学习。学生可以根据需求搜索关于学习方法、人际沟通、生活适应、情绪调节、压力释放和情感解析等心理保健知识和精神疾病的介绍。
心理危机模块设置自杀评估量表，学生可以自助评估危机程度。在他评功能中，当学生发现身边的同学有自杀危险时可以及时向学院辅导员和学校心理中心报告，做到及早发现、及早干预，将危机可能降到最低。同时，该模块可发布心理危机救助热线和学校心理咨询预约热线，让学生求助有道、发泄有门。
我的功能板块中包括身份信息认证，分为系统管理员、咨询师和学生3种门户。系统管理员将实时监控小程序中的动态，如发现有违国家法律法规的言行即刻明令禁止或移交公安机关处理。咨询师的门户中会显示来访者的基本信息以及心理咨询预约的时间和地点等信息，为安排心理咨询时间提供借鉴。同时，学生可根据自身的实际需求搜索相应功能模块的服务。
3学生心理健康测评与服务系统小程序的应用价值
本研究主要依托社交软件，借助小程序的便捷性和可拓展性，将心理健康测评与服务融入每个大学生的生活中，提高心理健康服务的覆盖面，重点提升大学生的心理健康水平，助其人格成长，自我实现。基于小程序的学生心理健康测评与服务系统的特点如下。
（1）及时性。当学生有心理困扰时可以随时通过扫描二维码或搜索进入小程序，到相应的功能模块寻求专业帮助与服务。
（2）保密性强。学生不需要下载和注册，搜索到小程序后即可进行心理测量或浏览心理咨询师的履历，然后就可以选择合适的心理咨询师进行在线图文咨询，保障来访者得隐私安全。
（3）功能多样。该系统具有心理测评、心理咨询、心理教育、心理危机4个功能板块，能够满足各类学生的需求。
（4）知识性。该系统可定期向学生介绍心理科普知识以及心理学的最新研究进展，成为大学生获取心理健康知识的新渠道、新思路、新方法，丰富了大学生的知识体系。学生心理健康测评与服务系统结构框图如图1所示。
图1学生心理健康测评与服务系统结构框图
心
理
科
普
一
一
投
射
测
验
一
4结语
基于小程序的学生心理健康测评与服务系统，具有开发周期短、成本低、界面流畅、保密性强等特点，能够保障学生隐私不外泄，能随时关注学生的心理状态，为学生提供专业的心理咨询和测评服务，能及时发现心理危机个案，做到尽早发现、尽早干预，更能了解心理健康知识和心理最新研究进展，拓宽心理知识面，培育科学防范意识，便于高校实时监控学生心理健康状态。但是该系统中未设置在线心理课堂和在线朋辈倾诉功能，需要进一步完善。
参考文献
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