管理信息系统-课后习题答案
第一章:
1、什么是信息信息、数据有何区别
答1信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
区别数据是客观的它来源于客观的现实世界它只反映某一客观存在的事实而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系信息是对数据加工后的结果它取决于人们的主观需
求要对人们的决策行动产生影响。
2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答1组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动它既是其他各种流的表现和描述又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
2信息流处于特殊地位
①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
3、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者
答1系统可以对工作流程进行规范。信息系统强制规定了工作流程条理清晰。
2提高工作效率。效率的提高是几何级别的手工做的东西毕竟超不上电脑。
3 安全性提高。比如所有生产的物品都有记录可查物品丢失的情况基本可以杜绝。
4 强大的分析能力如产量、成本、效率等等
5 共享。一个数据全厂可以共享。比始工厂的计划、工艺等共享性高
当然所有这些都是建立在一个比较成熟的ERP 软件之上。如果软件不够稳定这些优点都会变成缺点。一般情况管理软件成功的机率达到30%并不是很高。包括最优秀的管
理软件失败的机率也是很高的。失败后对一个企业的影响是非常巨大的
4、什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持
答是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术
Information and Communications Technology, ICT。主要包括传感技术、计算机技术和通信
技术。
5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题
答例子很多大多发生在系统与实际操作的同步问题、精确度问题上
1、食品行业的保质期问题物流发货经常不按照先进先出的原则去做所以才会发生过期报损
事件。医药行业的批次号管理也是如此。
2、网上商城订货时有货而实际上库房早就没货了。
很多现象与其说是管理问题、系统问题、协调问题见的多了不如说是整体素质问题
6、为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系答因为
生活中数据库系统的实际例子信自己系统是一个人造系统它由人、硬件、软件和数据源组成目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息实现组织中各项活动的管理、调节和节制。在建立、发展和开发与使用中都需要人为来操作的如果没有人为操作那么系统再好也只是摆
设。
7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。
答信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统人与人之间的信
息交流不再受时间与地域的限制电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中一方面给社会带来了许多便利但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如在全球范围内随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流将在某种程度上淡薄感情彩等等。总之信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局对人
们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
第二章
1、你认为应怎样定义管理信息系统
答管理信息系统management information system--MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
2、从层次上划分MIS可分为哪几类从系统功能和服务对象划分又如何呢
答从层上划分MIS 可分为组织职能、信息处理、历史发展、规模进行、MIS 的综合结构。从系统功能和服务对象划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报
告监控系统分析信息系统、规划决策系统自底向上形成信息金字塔。
3、简述应用环境对MIS 开发的影响。
答1从开发者的角度。需要一个相当有能力的项目经理把握项目的进度确保项目的质量和用户进行协调沟通
2从用户的角度。改变员工的工作习惯是相当难度的事情特别是对年纪大不懂电脑
的人更加需要花精力和时间。需要管理者的强力推行。
4、MIS 开发中如何协调人与系统的关系
答人在信息处理方面的能力是有限的表现在响应输入能力有限短期存储能力有限检出差别能
力有限对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过人的能力响应速度就会大大降低响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理
分工充分发挥人和计算机各自的长处以期人机和谐。
5、为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例。
答管理信息系统是由各功能子系统组成的每一个子系统又分为4 个主要信息处理部分通过对其进行横向综合便于使各层的业务处理一体化使资源得到综合而通过纵向综合便于沟通上下级之间的关系便于决策者掌握情况进行正确分析通过纵横综合可以使一个完全一体化的系统得以形成能够做到信息集中统一管理程序模块共享各子系统功能无缝集成。
横向综合的实例把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化. 纵向综合的实例把各部门和总公司的各级财务系统综合起来构成了综合财务系统
6、简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
答在现代化管理中计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展尤其是信息技术和通讯技术的发展使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境企业有必要建立高效、实用的管理信息系统为企业管理决策和控制提供保障这是实现管理现代化的必然趋势。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径同时也促进了企业管理走向现代化的进程。
7、管理的不同层次所需信息各有什么特点答办公自动化
办公自动化是指在行政机关工作中以计算机为中心采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息为科学管理和决策服务从而达到提高行政效率的目的。
OA办公自动化技术分为三个不同的层次第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用一般称之为事务型办公自动化系统。
随着三大核心支柱技术网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟世界上的OA 已进入到新的层次在新的层次中系统有四个新的特点 1集成化2智能化3多媒
体化4运用电子数据交换EDI。
8、简述MRPII 的发展过程。
答制造资源计划MRPIIManufacturing Resources Planning是指企业对其生产系
统和经营活动建立一种计划模型并通过利用该模型把企业的制造资源和经营任务的需求进行平衡从而保证企业目标的实现。这里的企业制造资源既包括企业生产系统的内部资源要素如生产设备、人力资源、生产能源等和生产系统的非结构化要素和相应的管理体制也包括与生产系统发生联系的企业内部和外部资源如产品销售和原料供应的市场资源、企业筹集资金的财政资源、企业产品开发能力和工艺加工水平的技术资源等。MRPII 的运行可以伴随生产
系统的实时运作即时反映系统运行的状态辅助管理者进行决策、指挥和控制。因此MRPII 的运行体现了一个动态信息系统的特性。现在流行的ERP企业资源计
划就是在MRP2 的基础上发展而来。
9、信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面两者关系是怎样变化的
答信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的二者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位组织结构对信息系统的依赖在增强组织结构的变革对信息系统的要求越

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