app开发者需要更新此app以在此ios上正常使用产品性能故障表
名称
网关 M2
性能故障
1、因结构或者材料因素造成表面裂损
2、指示灯失效
3、按键失效
4、Wi-Fi连接失效
5、BLE连接失效
6、Zigbee连接失效
7、红外线收发失效
非保修条例
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；已超过三包有效期；因不可抗力造成的损坏；
不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
1、2、3、4、5、*针对iOS用户，若要实现Apple HomeKit控制，请在网关添加过程中根据app提示，扫描或手动输入网关底部或
说明书上的HomeKit设置代码（请妥善保存），将网关绑定至HomeKit，绑定成功后，即可在Apple “家庭”app 中查看到已添加的网关。
如添加失败，请将按网关按键10S以上，待黄灯/红灯闪烁后，在app上重试添加。如需帮助请查询：www.aqara/support。
******请确保设备连接2.4GHz的Wi-Fi网络;
Wi-Fi名称或密码包含不支持的特殊字符，导致无法连接路由器，请修改成常用的字符后再试；设备暂时不支持WAP/WAP2企业级的Wi-Fi网络；检查路由器是否开启Wi-Fi防蹭设置，导致设备无法正常联网；检查路由器是否开启AP隔离，导致手机在局域网内无法搜索到设备；建议不要连接桥接网络。
如果设备添加失败，请确认以下几点:
***提示“无法添加配件”。由于反复多次添加失败，导致iOS系统缓存的错误信息无法释放，请重启iOS设备并重置设备后再试。若仍失败，请检查路由器兼容性，并尝试更换其他路由器再试。提示“配件已添加”。请重启iOS设备并重置设备后，采用手动输入HomeKit设置代码方式重新添加。提示“未到配件”。请重置设备后，等待3分钟后，采用手动输入HomeKit设置代码方式重新添加。
如果HomeKit绑定失败，请确认以下几点:
6
使用
3、快速按击网关按键十次。
恢复出厂设置
4、添加子设备：网关添加成功后，请参考子设备说明书进行添加子设备的操作。等网关指示灯从黄灯/红灯常亮变成黄灯/红灯慢闪。确保手机已经连接2.4GHz频段Wi-Fi网络。
3
4*若使用双频路由器，请先确保手机连接的是2.4GHz WiFi或者关闭5GHz Wi-Fi网络；*请将手机尽量靠近网关进行连接，同时请确保手机与网关处于同一Wi-Fi网络。
打开Aqara Home app，点击首页右上角“+”，选择“网关 M2”，并且依照app指示进行操作。
5
给网关接通电源：请使用5V-1A 或 5V-2A适配器和电源线给网关接通电源。
2
*如果需要网关和路由器之间使用有线网络通讯，请使用带RJ45网口的网线将网关LAN口和你的路由器LAN
口连接起来，并且等待网口侧的橙绿两颗灯亮起。
网关 M2使用说明书
：400-990-7930
服务网址：www.aqara/support 制  造  商：深圳绿米联创科技有限公司地      址：深圳市南山区桃源街道留仙大道塘岭路1号
金骐智谷大厦8楼
*请仔细阅读本说明书并妥善保管
快速设置
在应用商店中搜索“Aqara Home”或者扫描以下二维码下载“Aqara Home”app。
下载客户端
1、设置网关
2、选择网关安装位置：网关最好离家中路由器2-6米左右，网关和路由器之间以及网关周围避免出现金属遮挡物。
1
2m~6m
安全注意事项
本产品非玩具，请让儿童远离本产品；
本产品仅限室内使用，请勿在潮湿环境或室外使用；注意防潮，请勿将水或其他液体泼洒到本产品上；
请勿将本产品置放于靠近热源的地方。除非有正常的通风，否则不可放在密闭位置中；请不要尝试自行维修本产品，应由授权的专业人士进行此项工作；
本产品及其子设备仅适用于提升家居生活娱乐性，便捷度，以及用于设备状态提醒，不应做为家居、楼宇、仓库或其他任何场所的安防设备使用。如有用户违反产品使用说明及本注意事项，将产品用于安防领域，制造商对因此造成的任何风险和财产损失不承担责任。
1、2、3、4、5、6、有害物质
O O O O O O O O O O O O O
O
O
O
产品中有害物质的名称及含量
部件名称
O O O O O O O
O
铅
（Pb）汞（Hg）镉（Cd）六价铬（Cr(VI)）多溴联苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以
下。
X ：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量
要求。
塑胶件五金件电子元器件配件
产品介绍
Aqara网关 M2是智能家庭控制中心，支持WiFi或者以太网网络接入；支持和Zigbee子设备进行互联互通；具备红外外能遥控器功能，可以添加和管理不同的红外设备的控制。让你更加便
捷的控制插座，灯泡，窗帘，空调，风扇等。
按键
指示灯LAN接口
USB Type A 接口（预留）
Micro-B
电源接口*本产品仅限室内使用
*由于设备固件的升级与更新，实际操作可能与以上描述略有差异，请按照当前app内指引或者实际设备状态
提示进行操作。
指示灯说明
指示灯颜指示灯状态
状态说明
常亮闪烁黄/红蓝通电后，系统启动中
网关进入初始化状态，等待入网；首次使用或重置后十五分钟内出现
闪烁
白紫
允许添加子设备
常亮
网关进入不可入网状态；需重新拔插电源或重置网关后，才能进入等待入网状态
闪烁正在连接网络中；设备连接网络的过程中出现常亮正常运作中
闪烁Wi-Fi正在连接，app连接网关、网络中断或拔插电源后网关重新连接网络时出现Bluetooth®文字商标和徽标为蓝牙技术联盟的注册商标，深圳绿米联创科技有限公司对此类商标的任何使用均已获得许可。其他商标和商品名称为其各自所有者所有。
产品型号：ZHWG12LM
产品尺寸：  100.5×30.75mm 输入电压：5V    1A或5V    2A 工作温度：-5℃~+50℃工作湿度：0~95% RH，无冷凝
支持系统：Android 6.0或iOS 12.0及以上版本执行标准：GB 4943.1-2011，GB/T 9254-2008无线连接：Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n 2.4GHz，
Zigbee3.0 IEEE 802.15.4，BLE 5.0基本参数
φ*本设备包含型号核准代码为：CMIIT ID：2018DP4786的无线电发射模块（蓝牙）。*该产品的无线电发射设备型号核准代码印于产品机身铭牌上。
保修说明
本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：保修政策
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，退货、换货、维修应当凭发票办理。
友情提示
因运输过程中需使用包装箱保证产品运输安全，建议您自签收次日起至少保留包装箱30天。服务类型退货自签收次日起7天内产品质量原因退货
自签收次日起15天内产品质量原因换货自签收次日起1年内产品质量原因维修
换货维修
服务政策
签收次日起7天内无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经售后服务中心检测确定后，可以
免费享受如下服务。
1、2、用户须知
本产品为支持HomeKit的配件，推荐使用最新版iOS或iPadOS。
要远程控制支持HomeKit的配件或设置自动化，需要安装一台HomePod或Apple TV或一台已设为家居中枢的 iPad，建议将软件和操作系统更新到最新版本。
网关与iPhone、iPad、Apple Watch、HomePod或Mac之间的通讯受HomeKit技术保护。 使用带有Works with Apple的徽章，意味着该配件经过专门设计，可与徽章中所标识的技术配合使用，并且已通过开发者认证，符合Apple性能标准，Apple不对此产品的操作或其符合
的安规标准负责。
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