一、选择题。
1、“南粤风采”好彩1的中奖概率是（  C  ） A、1/25  B、1/30  C、1/36  D、
1/40360
2、“双球”使用的摇奖球采用（  A  ）材质制成。  A、橡胶  B、塑料  C、
金属  D、特殊材质
3、摇奖结束后，在（ D ）的监督下，摇奖球被锁入保险箱。  A、彩民  B、
社会代表  C、上级领导  D、公证员
4、我省规定，单注中奖10000元的，须缴纳个人所得税，缴纳的方式是
（  D  ）。  A、个人到税务机关缴纳  B、税务机关现场征收  C、省中心代扣代缴  D、地市中心代扣代缴
5、投注站建设的要素包括几个方面的内容（ D  ）  A、3  B、4  C、7  D、
8
6、以下哪些不属于投注纸保管的注意事项（  D  ）  A、防潮  B、防热  C、
防蛀  D、防磁
7、以下哪个玩法不属于全国联销的。（ D  ）    A、“双球”  B、“七
乐彩”  C、“3D”  D、“快乐十分”
8、福利服务营销的目的是（ A ）  A、更好满足彩民需求  B、提高
销量  C、树立福彩形象  D、吸引更多彩民
9、以下正确的彩民管理策略是（  D  ）  A、承认彩民的利益  B、了解彩民
需求  C、满足彩民需求  D、留住新彩民
10、投注站有哪项行为，可以处以停机销售1-7天的处罚措施。（ A  ）  A、
未经中心批准，擅自停售  B、未经批准擅自变更投注站地址  C、冒领奖金  D、销售私彩
二、填空题
1、中国福利的发行原则是公平、公正、公开。
2、广东省2009年销量为83.39亿元。
3、从2002年起国务院调整发行资金的构成比例，返奖比例不低于50%，发
行费比例不高于15%，公益金不低于35%。
4、“快乐十分”每  10 分钟开奖一次，返奖率按当期销售额的  59% 计提返
奖奖金。
5、“南粤风采”36选7好彩2的中奖条件是：所选2个号码与36选7当期正
常开奖号码的6个基本号码中任意2个号码相同。
6、3D采用固定设奖。当期奖金设直选、组选3、组选6三个奖等。
7、单张中奖5000元以上（含5000元）中奖者需带齐中奖和本人有效
身份证件到__________________办理兑奖手续。
8、发行机构申请开设、停止福利、体育的具体品种（以下简称彩
票品种）或者申请变更品种审批事项的，应当报国务院财政部门批准。
9、广东省福利发行中心的业务管理部门是：中国福利发行管理中心。
10、福利投注站之间的距离：城市（含县城）原则上不能小于500米。
11、广东省福利目前销售的票种有电脑、即开型、快开三
种
三、判断题
1、彩民分为非彩民、潜在彩民、现在彩民和未来彩民等四个基本类型。（×）
2、福利是一种特殊的商品，它给人们提供的是娱乐、奉献和中奖机会，其
本身对彩民价值的大小，是由销售人员决定的。（×）
3、福利服务营销是指福利站点在福利销售之前、销售过程中以及
销售之后，为实现福利的使用价值和满足彩民的需求而向彩民提供的各项服务和利益的总称。（√）
4、服务质量的要素包括五个方面：可靠性、响应性、保证性、移情性、有
形性。（√）
5、投注站向彩民提供的服务，销售人员必须具备有知识、有素质和有好的操作
技能，有能力解决彩民提出的疑难问题。（√）
四、问答题
1、请问什么是胆拖投注？
胆拖投注由胆码和拖码组合而成，其中每注中均包含胆码，其余号码在拖码中产生。
2、请简述投注站的职责。
①销售②服务彩民③促销宣传④收集信息⑤树立形象。
3、请简述“双球”一等奖省福利中心验票流程。
第一步：省福利中心营销部工作人员（经办人）审查中奖者的中奖
是否有经市福利发行中心办理验票等相关手续：如中奖者姓名、有效身份证件号码及地级市福利中心主任签名、中心印章和是否持有市的“中国电脑福利高等奖验票凭证”等。
第二步：省福利中心营销部工作人员（经办人）要求中奖者出具中奖、有效身份证件和盖有市福利发行中心印章的“中国电脑福利高等奖验票凭证”，如手续齐备后，要求中奖者填写“领取电脑福利一等奖登记表”，然后通知技术部验票。
第三步：省福利中心技术部工作人员（经办人）须填写“一等奖验票回执”交给中奖者后，持中奖、身份证件、市中心“中国电脑福利高等奖验票凭证”进行技术鉴定。验票确认无误后省福利中心打印“中国电脑福利高等奖验票凭证”，复印中奖者、有效身份证件保存。中心领导在中奖上签名，加盖“广东省福利发行中心”印章后将中奖交还给中奖者，取回“一等奖验票回执”。
第四步：奖金在60天内划拨到中奖购买地级市福利发行中心，由其支付给中奖者。

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