淘宝网盈利模式探析
作者：李云飞
来源：《合作经济与科技》2013年第15期
        [提要] 随着中国互联网的蓬勃发展，电子商务作为一个新兴的行业也正在大的社会舞台上扮演着重要的角。淘宝网是国内领先的交易网上平台，电子商务网站的盈利模式一直是一个不断交流的话题。本文通过分析淘宝网企业现状、盈利模式、存在的问题及解决办法，对其创新应用提出合理化建议。
        关键词：淘宝网；天猫；盈利模式
        中图分类号：F27 文献标识码：A
        收录日期：2013年5月17日
        互联网10多年的发展使得电子商务化的应用越来越广泛，淘宝网绝对是国内互联网营销模式一线的代表者，当然，电子商务营销盈利模式越来越透明化，再加上越来越多的企业想进入电子商务行业分得一块儿蛋糕，所以与时俱进与创新绝对是淘宝网能够在电子商务普及的情
况下走在前端的主要前提，企业也必须对盈利模式有新的考虑和认识。
        一、淘宝网企业现状
        （一）淘宝网由阿里巴巴公司投资创办，致力于成就全国最大的个人交易网站，现在包含天猫（淘宝商城2012年1月11日正式改为天猫）和淘宝网。自从2003年5月10日创办以来，从零做起，短短半年的时间迅速占领了国内个人交易市场的领先地位，近10年来更是连连创造了互联网企业的奇迹。淘宝网现今包含两种类型：天猫的B2C的企业对消费者型电子商务；早期的C2C的消费者对消费者型的电子商务。其特服务包括：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、阿里旺旺，等等。
        （二）淘宝网近年来的销售收入情况参考如下：研究咨询机构IDC（国际数据公司）与阿里巴巴集团研究中心（简称阿里研究中心）联合发布数据显示，2011年淘宝网和天猫在线购物交易额达到6，100.8亿元，比2010年增长了66%，其中台湾和香港分别为85亿元和65.7亿元，淘宝直接带动270万人就业。在2011年的“双十一”当天促销中，淘宝全网销售达到了52亿元，其中天猫33.6亿元。
        而截至2012年11月30日，淘宝和天猫的交易额已经突破1万亿元。从2，000万元到10，000亿元，这意味着淘宝和天猫的交易额在10年内增长了足足5万倍。随着我国网络购物的发展，网民网购意识的不断增强，C2C网络零售交易额成指数增长，年增长率保持在100%以上，C2C的交易额占到网购总交易额90%以上，而淘宝网则占据了C2C网络购物市场80%以上的份额。
        二、淘宝网电子商务盈利模式
        （一）品牌合作：淘宝网和许多销售品牌商店合作，一方面为商店节约了店面成本和销售人员成本，还为品牌提高了其市场占有率；另外也保证了淘宝客户接触更多可靠性产品，并且有更大的选择性，使广大淘宝客户足不出户就能买到自己喜欢的品牌产品。品牌合作主要体现在天猫对卖家的收费，淘宝商城是淘宝网推出的B2C购物平台，其中大部分是品牌旗舰店和专卖店。针对其收费主要包含：对于入住天猫的客户收取一定的入住费用，如技术服务费、空间使用费、信息发布费用，等等。
        （二）大量现金流的利息回扣：淘宝网成功的原因之一离不开现金流所带来的利息支撑，它拥有第三方支付平台支付宝，从2004年成立的支付宝也为买卖双方提供了安全保障。
这个支付宝很恰当地把高效的信用管理系统和强大的支付平台联系起来，形成了一个有效的整体。平均每天数亿甚至数十亿的交易量和至少3～5天的物流速度，使得淘宝网每一天的利息收入都大得惊人，更何况一年有365天。
        （三）网络广告盈利：广告收费绝对是现今最重要的电子商务盈利渠道，2007年7月淘宝网启动网络业务广告，将广告位对外销售。主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式。另外，淘宝网也向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广、社区活动、市场研究、消费者研究等。
        （四）阿里旺旺所带来的价值：淘宝一直响应免费的号召，这也是通讯广告收入的诱因，阿里旺旺如今已是仅次于QQ和300万人连夜修改淘宝名MSN的国内第三大即时通讯软件。正是因为双方都不收费，自然不限制双方互留信息，使得买家与卖家有很好的沟通方式，提高了交流和买卖的效率，交易也显得亲民化。
        （五）针对散户拿销售提成和网络点击率：淘宝网自从建立以来以C2C为主要经营模式，至今仍以上升趋势增加淘宝卖家，对大量的散户卖家收取销售提成是淘宝网盈利的主要来源之一。面对巨大交易数量和买家一贯的挑剔性，对于淘宝来说，搜索自然反复，网络点
击率简直是不可避免的，不难想象淘宝点击率也是一直居高不下的。
        （六）物流配送价值体现：物流配送的价值体现要归功于马云了。原本快递是应该卖家快递公司协商的，但是可想而知，小的个体户很难拿到一个很优惠的价格，散户那就更没有什么优惠可言了。马云想到了以淘宝网的名义联系大家跟速递公司商榷，于是现在快递的价格从18元降到5元左右。
        三、淘宝网盈利模式存在的问题及解决办法
        电子商务渠道正在被越来越多的人所接受，从事这个行业的人员也越来越多，但淘宝网的同行竞争者也是越来越多，而淘宝中散户太多，还缺乏更安全可靠的保障系统，因此淘宝网的信誉有待提高，使顾客买得安心放心，不至于“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，从而失去更多的顾客和潜在的市场。所以，应该把淘宝信息公开化，做到市场的透明性，建立很好的信任基础，从而留住广大的顾客。
        淘宝网中广告收入在总收入中占比例过高且有上升趋势，这对现在对广告有强烈排斥感的中国人而言，无异于增加了其负面影响，广告收入占总收入的比例越来越高，也不利于淘
宝网的良性发展。如果一味地注重广告植入，只会使淘宝的市场逐步萎缩，广告信息毫无价值，广告商的投入若急剧下降，损失惨重。不言而喻，应该多多注重实力的提高，而不是一味地依赖广告。
        淘宝网盈利模式比较单一，一旦发生信任危机，淘宝将没有抵御能力，使得淘宝中的个体户蒙受很大的损失，甚至失去良好的市场前景，使得淘宝C2C形成瘫痪，又形成单一B2C的购物模式，所以应开发多元化的盈利模式。例如，多开发一些新的项目以进一步开拓市场，比如一些特的娱乐游戏，可以建立一些实用性的网站（时尚的、相亲的、学习的、传播文化的）。
        四、与时俱进，力求创新
        网络购物模式已由雏形大概成型，想要突破却有一些难度，但是只有更好地到新的盈利渠道才是良策。创新永远是一个企业立于不败的基础，寻潜在赢利点。目前，第三代智能手机的运用使得淘宝更是随处可见，极大的方便没有电脑和旅行出差中不方便上网的用户。连接买卖双方的第三方物流绝对是一个不可少的开发项目之一，没有第三方物流，网上购物的形式是不具有实际价值的。所以，淘宝如果有自己的物流系统，不仅有利于自己淘宝
的发展，而且会给自己的行业带来很好的发展，如果能很好地连接第三方物流公司，也许能引导我国物流企业良好的发展，提高物流的高效率和服务态度。如果淘宝能做到把物流整合化，将会把其他的网络机构远远地甩在身后，成为绝对的领头羊。
        如上所说，淘宝网有很大的网络平台，也刚刚开发了一款淘宝浏览器（还没有被大家熟悉），所以完全可以扩大自己的网络平台，形成综合性质的网络。例如，建构自己的通讯软件、建立自己的游戏平台、开发自己特的软件等等。我们知道在暴利行业“网络游戏”中还没有淘宝的痕迹，所以淘宝完全可以开发具有淘宝特的应用软件（可以连接着淘宝网里的宝贝）和网络游戏（针对买家和卖家的游戏等等），不仅针对现实生活销售，也可以在虚拟世界里打下一片江山。
        主要参考文献：
        [1]王鸿雁.我国电子商务盈利模式分析与展望[J].现代商业，2012.10.
        [2]李霞.移动电子商务盈利模式浅析[J].经营管理者，2012.5.
        [3]熊艳平.B2C电子商务盈利模式分析[J].才智，2012.1.

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