深度：中老年网民电商渗透率超40%，拼多多/淘宝/京喜/有赞如何布局老年电商市场？
                       
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300万人连夜修改淘宝名                                   
                                    子女的引导，老年大学的学习，社交圈的交流同化，面对原来相对复杂的线上购物模式，老年人正变得越来越适应，并且在快速形成购物习惯；
  事实上，已经触网的1亿银发人中线上购物的渗透率已超过40%，并且保持快速增长，他们越发得心应手，在电商平台扮演越来越重要的角。他们正在成为各大电商平台重要的“剁手族”新兴势力：
  他们更舍得花钱了。2018年，他们购买相机的人均消费较上一年增长了42%，额度达到4300元。2019年双11，天猫平台60岁以上“银发族”最舍得在提升生活舒适度和乐趣上花钱，他们买宠物用品、进口酒水、进口床上用品，客单价3000元以上的乳胶床垫暴增5772%。
  他们体更加庞大了。在电商用户整体规模增速放缓的前提下，2019年中老年人综合电商用户规模同比增长了766万，增长率高达29.1%；2019年的天猫双11，60岁以上的银发族增速高达30%。
  他们更潮更时尚了。自2018年开始，中老年电商用户的购买数据呈现出明显颠覆大众传统认知的时尚感，由“顾家”转为“取悦自己”。在淘宝，她们买化妆品、水光针，2018年在医学
美容上的支出是上一年的4.4倍；在天猫，2019年双11购买抗衰类医美产品同比增速达到163%。
  他们更加注重健康保养了。今年9月，天猫医药平台上，静脉曲张弹力袜、腰肌劳损医用护腰带等器械类护具同比增长50%；十一黄金周，进行身体全面体检的40岁以上中老年人数量相比去年增长近2倍，进行口腔护理、医美手术的中老年人同比增长也近2倍。
  他们对进口品的喜爱不断增强。2019年近一年时间里，苏宁平台海外购用户中，中老年用户同比增长87%，他们成为进口保健品海外购的新兴消费力量。
  如何尽可能多地挖掘中老年消费体在电商方面的潜力，重视这一体日益增长并不断升级的物质需求和精神需求，真正地满足他们的消费需求，是接下来互联网电商平台最需要关注的新消费体！
  ‖洞察需求、释放潜力——50+高端用户认可京东“物流快、售后好、品牌有保障”
  AgeClub近期分析了来自淘宝、京东的上万条含有“老人”关键词的商品数据。
  一个明显特征是，用户的消费潜力得到进一步释放。针对“高价”，这两个平台的用户均有表现不俗之处：
  在淘宝，2600元的某品牌手机累计销量8500只，1280元的服装售出45件，1980元的助行器也能售出76个；在京东，1799元的手机累计评价37000条，1998元的保健品累计评价12000条，1014元的奶粉累计评价6800条。
  但这两个平台上的用户又呈现出一些不同特点：淘宝平台显现出明显的“价格越低，销量越高”趋势；
  但在京东，价格与销量的关联度没有淘宝明显，中老年用户更加注重品质，更舍得在保健品、医疗器械、进口品上花钱，而且“价格贵”也并不影响它们的销量。
  事实上，近三年来，京东的中老年消费体势头十足：
  2017年上半年，京东老年体网络消费额高速增长，同比提高78%，老年商品销售额同比增长61.8%，高于平台整体销售增速；到2018年，京东中老年消费体参与网购的50、60后体占全国总消费的6%，他们“不只看重便宜、更看重品质”的趋势越来越明显，相较全站水
平，老年用户的人均购买力增速领先20%。
  从2017年开始，京东老年消费者开始积极呈现出通过电商接受新鲜事物的“年轻态”购物特点，科技类智能硬件等设备为老年用户所青睐；到2018年，京东中老年体的家电产品消费金额排首位，占其年度网购花费的23%。
  2017年，京东的乳制品消费者开始向中老年拓展；2019年双11，京东功能性乳品增长显著，中老年营养奶粉同比增长277%。
  2017年双11当天，京东血糖仪试纸售出超过2000万片，血压计当天销售突破25万台；2019年双11，京东血压计、血糖仪等家庭常用慢病检测仪器成交额同比增长近200%，中老年体检同比增长498%。
  这个平台中老年的消费需求不断被发掘，消费能力不断升级。他们的购买金额越来越高、购买次数越来越多，对科技类新兴事物兴趣不断提高，对自身健康也越发重视。
  或许是洞察到庞大的健康保健类用户需求，京东平台的老年保健护理类商品尤其细分，例如护颈带、坐浴盆、静脉曲张袜、肩部牵引器、足底按摩器、腰部仪、按摩捶、拇指外
翻矫正器........等，几乎细化到了老年人身体的每一个关节。
  其中不乏医疗器具，这体现出这个品类中老年购买渠道的变化——以前需要在医院等专业线下机构购买的相关护理器具，如今在京东平台可以直接购买、送货到家，省去了不少麻烦。
  在AgeClub的调研中，许多老年大学里的“新老人”也表现出对京东平台的喜爱，因为京东物流快，买的东西当天或第二天就能送达；售后也有保障，提出申请第二天就有人上门处理。
  对一部分注重品质、品牌、效率、便捷的中老年电商用户而言，京东是他们的首选。广州的一位L阿姨就是京东平台的忠实粉丝，她会用京东小程序购物，觉得淘宝虽然选择多，但是论品质还是京东好，“感觉更高大上”。
  今年上半年AgeClub对北京100位50-70岁活力新老人的调研也印证了这一点：京东是她们心目中排名第一的购物APP，因为喜欢京东的产品品质和完善的售后服务——她们正在由“价格敏感型”逐渐转变为“品质敏感型”。

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