淘宝直播运营:直播间套路玩法攻略
提升停留时长套路
对于直播来说,没有好的停留时长, 那等同于这场直播无效。
停留时长即观看时长对于一场直播至关重要,因为只有更多的停留才能有更多互动、商品点击、加购、转化的可能,而对于增加停留时长在初期没有铁粉的情况下,最快的方式是通过利益引导,也就是抽奖,发券,发红包。
错误的抽奖、发券、发红包方式及如何调整。
1、无明显告知,造成进来的人没能第一时间知道
正确:通过口播、小喇叭公告、悬浮图贴片公告、小黑板等多种组合方式说明抽奖规则和参与方式
2、无规则,很随意,主播想发就发,想抽就抽
正确:明确如何参与抽奖,例如点赞3万抽99元无线鼠标,尽量避免整点抽这种,羊毛党只会整点来,而点赞是不确定因素,会增加停留
3、抽的时候无任何互动
正确:到了抽奖时间,通过主播提醒用户刷指定评论/弹幕(弹幕要设置有趣有目的,如关注主播不迷路,海尔热水器十年保修),活跃直播间气氛,主播觉得气氛起来后,发起后台抽奖界面,(注意:由于苏宁平台不支持用户和主播单线聊天,所以禁止截屏抽奖否则无法准确到及辨别中奖用户,引起大量客诉),另外也可在抽之前提醒用户关注主播可增加中奖概率
4、无节奏安排,抽完即结束
正确:切忌一场直播只抽一次,要有节奏安排,一次结束后,可选择公布中奖者,同时告知下一波什么时候,例如没有中的不要走开,我们会在点赞到6万的时候再抽,这种方式可以大大提高转粉率及提高直播时长
其他发券和发红包同理。
直播方式及界面呈现套路
非常重要:务必根据实际的直播场景和需要展示的内容多少,来指导使用合适的直播方式,这样才能完美呈现产品和品牌内容,先让消费者赏心悦目,才有可能有停留、有进店、有转化,否则所做的努力都将成为徒劳!
不要横竖屏场景混用、乱用,务必根据自己的设备情况选择对应的横屏或者竖屏直播方式
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横屏直播
即消费者需要把手机横过来才能全屏观看的直播,如下图:
它适合多主播一起参与的直播,需要展示较大场景和内容的直播,或者是大型发布会,大型产品展示,多人活动等.
如果不是专业摄像团队,都不建议使用横屏,因为画面较难把控,而且从大部分电商商品展示特性和主播人数而言,竖屏可能更适合展示。
一般横屏直播主要是PGC栏目,淘live栏目选用。
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竖屏直播
即消费者正常竖着手机就可以全屏观看的直播,如下图,它适合单人直播或者较小的场景场地下直播,目前是当下消费者较为喜好的形式,建议大部分场景使用以下竖屏方式。
增加直播间商品点击率套路300万人连夜修改淘宝名
如果一场直播未引导更多的人进入商品详情页,那就不可能有更多的转化和成交,所以第一步需要让更多的人进入商详页,也就是增加直播片点击率,这里不详解主播专业度和粉丝影响力等层面,主要说如何借助系统功能和套路提高商品点击率。
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实时讲解
一般情况,用户需要点开直播间的购物袋,才能看到商品,所以主播需要将正在讲解的商品实时推出来,让用户更直观的看到,在主播讲解的时候可以后台中控配合弹宝贝。
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利益点突出
已添加商品,可在后台商品管理,如下图写15字以内的利益点,比如写上“直播限时特价直降100”,刺激用户购买,同时系统也会自动抓取详情页的优惠信息。
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直播信息卡优惠引导
直播间信息卡设置引导语:抽奖送xx号宝贝,引起直播间粉丝点击。
13个直播带货绝招
1.销售准备(3个点)
2.客户心理(4个点)
3.销售技巧(4个点)
4.收单细节(2个点)
以李佳琦直播间为例。
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销售准备
1.销售辅助道具的准备
这里指的是除了商品本身,用于更好表现商品卖点的道具,在销售中也叫销售工具。比如:
当需要谈价格优势,展示打折力度大的时候,小助理会拿出计算器;
当谈到产品是与某明星同款,小助理会拿出准备好的大幅照片;
当需要演示如何下单购买时,小助理是会拿出手机或pad,演示下单的步骤和界面。
在一个销售过程中,其实很多因素是没法完全掌控。比如客户的情绪,竞争对手表现……但是,事前准备则可以让销售人员完全掌控,对销售成功有正面推动的积极作用。而且能够展示产品优势的销售工具,远比仅凭一张嘴说的天花乱坠,更能让客户信服。
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