语言表达准确简洁、流畅清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语 音、语调、目光和手势。
分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖,概括总结不同意见的能力强。
能够尊重别人,善于倾听他人的意见,善于把众人的意见引向一致。
解决问题的思路清晰周密,逻辑性和时间观念强,准确把握解决问题的
要点。
能够积极发言,敢于发表不同意见,善于提出新的见解和方案,在强调 自己的观点时有说服力。
善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛,能有效说服别人, 善于调解争议问题。
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如 一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适 时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的。
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和 缺点,以期得到别人的支持。
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可 论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓
展某些问题的深度和广度,会给考官感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深 层次的元素
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的 方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间",当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是考官会欣赏你有这样的意识。
小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题, 运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观",在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被考官赞赏.
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在最终期限前给予计划是很重要的。 能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合, 则自告奋勇的充当领导者角会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片 面地认为只要表达自己的观点就足够了。
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论 述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再 适时提出
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
当不同意对方的观点时,尽量避免使用"我完全不同意XX 的观点"或"XX 的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为,"XX 的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……"。这里涉及到了沟 通技巧的一些问题,需要平时的锻炼。
在分析某些案例时,很多人喜欢说:"我觉得这个问题可以用XX 模型来分析",抛出所谓的35岁"SWOT"、"4P"等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论, 代替不了实事求是、具
体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一 开始就不会被考官所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现 实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人 肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些 理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方 入手,引导其他成员。
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有意义。
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难 把握,太强则会太自负,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足 的把握不要轻易尝试这个角。
现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能 够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69 岁,身经百战;
2.外科医生,女,41 岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19 岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4.大学教授,50 岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5.运动员,女,23 岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35 岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7.小学校长,53 岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8.中学教师,女,47 岁,桃李满天下,教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序
排序。
(3 分钟阅题时间,1 分钟自我观点陈述,15 分钟小组讨论,1 分钟总结陈词)
假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一饥饿的 难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包 的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一 事实?请问你将如何处理?
说明:
1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。
一架私人飞机坠落在荒岛上,只有 6 个人存活:
1.孕妇:怀胎八月
2.发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
3.医学家:今年研究艾滋病的方案,已经取得突破性进展
4.宇航员:即将远征太空,寻适合人类居住的新星球
5.生态学家:负责热带雨林抢救工作组
6.流浪汉
这时,逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。那 么,应该由谁乘坐气球离岛呢?
问题与要求:
1.请考生认真读题,并准备发言提纲,时间 2 分钟。
2.依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间 3 分钟。
3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间 20 分钟。
4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间 3 分钟。
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