一、填空题（共6个空，每空1分，共6分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、市场营销观念经过了五个阶段：_生产观念___、_产品观念__、推销观念、_市场营销观念_和社会市场营销观念。
2、营销组合包括：产品、__渠道_、定价_、_促销_。
二、单选题（共8小题，每小题2分，共16分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于 ( A  )
A. 声望定价      B. 基点定价        C. 招徕定价        D. 需求导向定价
2、下列影响消费者购买行为的因素中不属于社会因素的是( D  )。
A．参照体      B．身份      C．家庭      D．社会阶层
3、（ A   35岁学点什么技术）的商品宜采用短渠道。                                     
A.技术性强       B.单位价格低        C.体积小，重量轻          D.时尚性不强
4、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（  C  ）。
A. 地理细分      B. 人口细分          C.行为细分          D. 心理细分                 
5、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（  D  ）。                                                     
A.广告            B.销售促进      C.公共关系          D.人员推销
6、产品组合的长度是指企业所拥有的(  C  )的数量。
A.产品品种        B.产品线          C.产品项目            D.产品大类
7、小王终于存够了钱去买一台他渴望了六个月的笔记本电脑。在营销学中我们可以称这是一种（  B  ）
A. 欲望              B. 需求            C. 需要            D. 期望
8、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( B  )行为。
A．复杂型购买                            B．变换型购买
C．习惯型购买                            D．协调型购买
三、名词解释（共5题，每小题3分，共15分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、 市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换实现其潜在和现实需求的活动。这一定义包含了几个核心概念：需要、欲望和需求；产品；效用（或价值和满意）；交换和交易；市场（或关系和网络）。（3分）
2、 品牌：是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合，借以辨认某个销售者，或某销售者得产品及服务，并使之与竞争对手的产品与服务区分开来。（3分）
3、 产品整体概念：市场营销学所研究的产品是一个整体的概念，由不同的层次构成，即产品整体分为核心产品，形式产品和延伸产品。（3分）
4、 消费者市场：指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。
（3分）
5、 分销渠道：就是使产品从制造商手中传至消费者手中所经过的各中间商联结起来的通道，即使产品或服务从生产者到消费者的完整通道。（3分）
四、简答题（共4题，每小题5分，共20分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、什么是产品生命周期？它包括哪些阶段？（5分）
答：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程（2分）。典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即导入期，成长期，成熟期和衰退期（3分）
2、简述垂直渠道系统及其所含的几种类型。（5分）
答：垂直渠道系统是指渠道成员通过一体化整合形成的分销渠道系统。（2分）
主要包括公司式、管理式和合同式三种类型。（3分）
3、批发商和零售商有什么区别和联系？（5分）
答：批发商是指位于商品流通中间环节，向生产企业购进产品，然后转售给下一级零售商或中间商，不直接服务于个人的商业机构。（3分）
零售商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，处于商品流通的最终阶段。（2分）
4、试述企业的三种目标市场营销战略。（5分）
答：目标市场营销策略有三种类型：无差异营销策略；差异性营销策略，集中性营销策略。
无差异营销策略就是将整个市场作为自己的目标市场，以一种产品、一种市场营销方法来满足该市场上所有消费者需求的策略。（1分）
差异性营销策略是指企业在对整体市场细分的基础上，针对各细分市场不同的需求特征设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合方案。（1分）
集中性营销策略是指针对一个或几个细分市场，企业集中地开展营销活动的策略。（1分）
五、计算题（1题，共8分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
假定某企业生产一种产品，每件产品的单位变动成本为8元/件，企业的年固定成本为500万元，当年的计划产量为100万件。
请计算：
1、在上述条件下，企业的盈亏平衡价格为多少？（4分）
2、假设企业的目标利润为1000万元，请问应如何定价？（4分）
解：
1、 Vc=8元/件，Fc=500万元，Q=100万件，
    P=(Vc*Q+Fc)/Q=(800+500)/100=13元/件（4分）
2、 P=(Vc*Q+Fc+R)/Q=(800+500+1000)/100=2300/100=23元/件（4分）
六、案例分析题（2个案例，共35分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
案例一：亚都公司案例
     亚都超声波加湿器是北京亚都人工环境科技公司的产品，20世纪90年代初在北京拥有很大的知名度与市场占有率，但在开拓天津市场时却受到了冷遇。亚都公司市场部人员觉得纳闷：北京、天津两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入水平与消费水平也差不多，两地传媒对新事物同样敏感，该产品在天津应该很有市场。
    为此他们借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈。比较天津地区发行量在前十名的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后,最终形成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津市民1200多封来信，获得4000余条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复了“感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者凭卡可特价购买“亚都”加湿器一台，加上其它的配套活动，天津市场终于被打开了。活动开展两个月内公司卖出了4000台加湿器，相当于过去3年在天津市场销量的10倍。

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