《管理学》课程期末考试试卷
一、单项选择题（25×1=25分）
1. 某服装公司对于儿童服装.男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（  ）
A.不同产品            B.企业职能        C.顾客特点        D.不同地区
2．某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（  ）。
A. 直线制              B.职能制          C. 矩阵式        D.事业部
3．管理是一种艺术，这是强调管理的(  )
A．实践性          B.复杂性        C.有效性        D.精确性
4．教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有(  )
A.多样性        B.可考核性      C.可接受性    D.挑战性
5．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（  ）
A.直线制          B.事业部制          C.矩阵制          D.职能制
6.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动是      （  ）
　A.计划    　B.组织      C.指挥      D.控制
7.首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素的管理学家是  （　  ）
　A.泰勒    　B.法约尔    　C.韦伯      D.孔茨
8.对中层管理者来说，相对重要的技能是                                （    ）
  A.概念技能      B.人际技能        C.计划技能        D.技术技能
9.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是以下什么学派的观点（  ）
  A.社会系统学派  B.经验和案例学派  C.权变管理学派    D.管理科学学派
10.某企业生产某种产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点的产量是                              （    ）
A.14台        B.12.5台          C.7．3台        D.80台
11.越是组织的高层主管人员，所做出的决策越倾向于                    （    ）
A.战略的、常规的、肯定的                B.战术的、非常规的、风险的
C.战略的、非常规的、风险的              D.战略的、非常规的、肯定的
12.预算                                                              (    )
A．只能用于资金计划 B．和计划没有关系 C．包括计划  D．是数字化的计划
13.我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式：                  （    ）
A.直线制      B.直线职能制      C.职能制          D.事业部制
14.矩阵制结构的组织违背了以下哪个原则：                          （    ）
A.劳动分工    B.责权一致        C.统一指挥        D.部门化原则
15.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：                                              （    ）
A.双因素理论  B.期望理论          C.公平理论        D.强化理论
16. 风华实业公司采用的是职能型结构，它可能带来的最大缺陷是          (  )                                                             
A. 职权职责不清    B.各部门之间难以协调  C.高层管理者难以控制  D.多头指挥
17.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？                                      （  ）
A.正强化        B.负强化            C.惩罚        D.自然消退
18.泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？                          （  ）
  A.人的因素      B.组织结构  C. 生产效率与工作效率  D.分配制度
19.按照双因素理论，以下哪一个因素是激励因素？                        （  ）
A.责任          B.同事关系          C.福利与保障  D.企业政策
20．控制工作得以开展的前提条件是（  ）。
A.建立控制标准    B.分析偏差原因    C.采取矫正措施    D.明确问题性质
21．某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来谈判，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种? （  ）
A.5.5中间型                  B.9.9战斗集体型
C.1.9俱乐部型                D.9.1任务型
22. 35岁学点什么技术根据马斯洛的需求层次论，下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? (1)就业保障。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄入量的食品。（  ）
A.(5)(1)(4)(2)(3)                B.(5)(4)(1)(3)(2)
C.(5)(4)(1)(2)(3)                D.(5)(1)(3)(4)(2)
23．英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（  ）
A.企业提高管理水平比融资更重要
B.不同的人虽然需求结构不同，但精神需求都比物质需求更为重要
C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D.促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争能力
24. 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要?（    ）
A.总经理    B.刚参加工作的大学生  C.刑满释放人员  D.私营企业的雇员
25. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（  ）。
A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况
B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
C.经理管理能力有限，致使员工对其不服
D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
二、判断说明理由（10×1=10分）
26．法约尔首次提出了计划、组织、领导、协调和控制是管理的五大要素。（  ）
27．企业的使命和目标一旦确定，不管企业内外条件发生什么变化，都不应该调整或修改。（  ）
28．电视剧制作公司不适用矩阵型组织结构。（  ）
29．根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到它们是被公平对待的。（  ）
30．有效管理就是做好对的事情。（  ）
31．从发展趋势看，伴随着组织结构的扁平化，管理幅度有逐渐变小的趋势。（  ）
32．对于“瘦狗”型的经营业务单元，企业应该采取发展战略。（  ）
33．在管理方格理论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是任务型。（  ）
34．决策树法适合于确定型决策的方案抉择。（  ）
35．事业部结构组织形式的基本原则是集中决策，分散经营。（  ）
三、简答题（5×5=25分）
36．波特的五力分析法。
37．双因素理论的内容。
38．控制的基本过程。
39．泰勒提出了哪些管理制度？
40．5M因素法。
四、分析说明题（2×5=10分）   
41．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直接管理的营销人员数也从 3 人增加到100 人。最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。
请你从管理的角度说明，出现这种情况的主要原因最有可能是什么。
42．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留
下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。
根据上述实际情况，运用领导生命周期理论分析说明，应该实施什么样的领导方式比较有效。
五、案例分析选择题（2×10=20分）
43．高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25%、利润下降了10%，而且客户的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞职。他立即召集各主管部门负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不力。公司现在简直成了俱乐部，每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话粥的，无处不有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门都没有。你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要 安装监听装置，监听他们在电话里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，
如果不听的话，马上请他们走人。”

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