Jielink百问百答——常见问题篇
Q1.Jielink系统安装完成后，打开web页面报错如何处理？
1) 请检查是否完全安装IIS，如下图显示方为完全安装（参考win7系统）。
2) 请检查是否正确安装 4.5，如IIS重新安装后请再次修复，并重启电脑。
3) 如打开web页面时如下图1显示，拒绝访问是因为部门电脑用户权限不足导致，可按照图2解决问题。
4) 其他异常情况请培训组或者研发部门反馈。（请按照建议选择服务器系统SERVER2016，如果使用SERVER2008\2012需要安装TOOL中的vc+全量包）
Q2.Jielink系统设备激活时不成功，如何处理？
1) Jielink设备激活时，必须保证中心服务器具备外网条件。（激活时系统提示前置系统地
址不正确，表示中心服务的外网异常，如确定外网无问题的情况下可以多次尝试激活。）
2) Jielink设备激活时，必须保证车场盒子在线，设备在线（在中心服务能够读取盒子时间、通知盒子同步时间不报错；读取设备时间、通知设备同步时间不报错。）
3) Jielink设备激活时，盒子的防火墙、中心服务的防火墙必须关闭
(windows 10操作系统自带的windows Defender，必须关闭且完全停用)
mysql下载后怎么安装不了4) Jielink设备激活时，控制机设备的版本最好保证在最新版本。
5) 设备激活时失败，提示获取不到主卡ID（一般都是通讯问题，请从1-4排查），如扔无法解决，此时可以断电，重新插拔PSAM卡保证接触良好，然后再上电激活。
6) 以上五个步骤都无法解决的话请联系研发工程师处理（速通标准化系列——乐江波；H1和捷E系列——周小彬）。
7) 如果激活之后软件提示系统已过期XXXXX天，请安装VC++全量包（tool），然后重启电脑再行激活即可。
8) 虚拟机因无法获取机器特征码，导致无法激活，请联系研发处理。
9) 针对非本项目设备可以请按非本项目设备处理，见Q3；
10) 针对非捷顺设备，请管理部陈是柱、生产谢金龙处理。
Q3.设备激活时提示，非本项目设备如何处理？
1) 检查项目下单时是否绑定了错的项目编号，或者未绑定，在OA中--客户项目信息--综合查询--SAP订单查询，根据订单号可查询。（如属实，请联系生产部更改审核通过后即可）
2) 检查设备是否因未出货导致没有绑定项目信息（部分项目设备因工期紧急属于调拨出货，没有绑定项目）。
3) 通过运维小助手APP检查设备铭牌DNA和主板DNA获取的信息是否一致，如不一致请联系生产系统谢金龙处理。
4) 针对部门项目是计划单出货，但项目编号性质为正式项目，此时需要将正式项目改成计划单项目即可
5) 以上4条仍无法解决，请联系陈是柱或莫日明处理。
Q4.ielink系统进出场图片不抓拍的问题如何处理？
1) Jielink系统在最近记录中选择记录不会显示抓拍图片，和以前G3不一样。
2) 请检查防火墙，windows Defender是否开启，该部分务必关闭且停用。
3) 查询场内记录或者出入场记录时，点击查看视频图片，可以查看出入场图片。
4) 如果不显示图片，请将系统设置中的公共参数地址更改为正确地址（一般都是更改中心服务器的IP导致）并保存，然后重新加载到控制机中（车场盒子--菜单--设备信息--设置控制机参数），并读取是否正确。
5) Jielink无需设置共享文件夹、FTP，系统自动配置好文件服务。
Q5. Jielink系统的语音对讲不通，提示账号未登陆？
1) 首先请使用以下字段IP地址：192.168.X.X ; 10.X.X.X；172.16.X.X；100.64.X.X；169.254.X.X 。
2) 检查对讲服务是否安装，且对讲服务器的IP地址是否设置正确，如更改了中心服务器的IP请重启对讲服务并在系统公共参数中保存在加载控制机参数。
3) 请检查控制机的参数，将对讲时段设置正确。（运维中心—设备配置—选择控制机—高级参数）
4) 设备未登陆到对讲服务器，检查控制机的硬件程序版本，升级到最新版本，然后重启控制机。
5) 重新安装对讲服务，再保存公共参数中的对讲参数再行验证。

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