昆仑通态USB问题解决⽅案
USB下载常见问题及解决⽅案
⼀、问题简述
本说明列举出了昆仑通态mcgsTpc嵌⼊式⼀体化触摸屏/⼯控机系列产品在使⽤USB下载服务的过程中，较常遇到的问题，并对解决⽅法进⾏了详细的说明。
⼆、适⽤对象
1.硬件产品
⽬前市场上，北京昆仑通态⾃动化软件科技有限公司的⽣产的TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K⽀持USB下载服务。本说明仅适⽤于以上⼏种型号，其中，TPC7063K已经基本停产。产品有2个USB⼝，USB2为提供USB下载服务的端⼝，USB1仅⽀持普通的USB服务。
2.软件版本
MCGS嵌⼊版组态软件标准版本，MCGSE （）（含）以上版本都⽀持USB下载服务。截⾄⽬前，现在使
⽤的⽀持USB下载服务的版本包括MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）。
3.电脑配置
操作系统：Windows 2000，Windows Xp, Windows Vista, Windows 2003 Server
兼容及以上规范的PC机。
三、详细说明
1.如何使⽤USB通讯⽅式进⾏下载服务
使⽤USB下载服务需要进⾏以下操作步骤：
1）、使⽤USB通讯线连接PC机和TPC；
tabletpc驱动程序下载2）、在组态环境的下载配置对话框选择“连机运⾏”，连接⽅式的选择“USB 通讯”，如下图所⽰。
3）、使下位机TPC进⼊运⾏环境，即确保TPC进⼊⼯程下载画⾯或者⼯程运⾏状态；
4）、在下载配置对话框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“⼯程下载”。
2.为什么USB下载总是不成功
请检查是否是以下原因：
1）、可能是USB驱动没有安装或者安装失败
具体可以通过以下⽅式查看确认：⽤USB通讯线连接好PC机和TPC，打开PC机上“我的电脑”的属性窗⼝，在硬件属性页选择“设备管理器”。如果PC机上已经安装了USB驱动，在设备管理器中会有如下图红⾊标注部分所⽰信息。
2）、和ActiveSync冲突，需要禁⽤ActiveSync（如果安装了ActiveSync）
只有禁⽤ActiveSync才能保证mcgs可以正常下载。禁⽤ActiveSync包括2个⽅⾯，⼀⽅⾯是在PC机上禁⽤；另⼀⽅⾯是在TPC上禁⽤，具体实现如下：
a、在PC机上禁⽤ActiveSync：点击ActiveSync的⽂件菜单->连接设置，弹出以下界⾯，将其中“允许USB连接⼀项”去掉即可，如图红⾊标注部分所⽰：
b、在TPC上禁⽤ActiveSync：确认TPC中的PC连接，点击TPC中的开始菜单->设置->控制⾯板->PC连接，确认"设备在线时允许与桌⾯计算机建⽴连接"未选中(必须，否则可能会影响到串⼝的正常使⽤)，如下图所⽰：
3）、部分PC机USB接⼝驱动能⼒弱或者USB⼝损坏
建议换⽤其他PC机进⾏USB下载，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。
4）、TPC存在⼲扰
建议TPC使⽤独⽴24V电源，电源上不能同时接其他设备，TPC周围不要启动变频器等⾼⼲扰设备，如果问题排除，可以确认原因。
5）、TPC USB⼝没有初始化
建议重新插拔USB通讯线TPC端或者重新启动TPC，尝试两次看是否正常。
6）、下位机运⾏环境损坏或者不⽀持USB下载
更新⽀持USB下载的运⾏环境。运⾏环境⽀持USB下载的版本参见本⽂档“⼆、适⽤对象”。
7）、TPC不⽀持USB下载
确认TPC类型是否⽀持USB下载，具体请参考本⽂档“⼆、适⽤对象”。
8）、下载线缆不合格
现在市⾯上购买的⼀些USB下载线缆⾮屏蔽线，抗⼲扰能⼒差，建议更换为1.2m以内的屏蔽线缆再测试⼀下。（注：⼀头为偏平接⼝，⼀头为微型⽅⼝）
下载和ActiveSync软件有什么区别和联系
区别：ActiveSync软件是PC机和TPC的操作系统通讯，通讯成功之后可以查看TPC的⽂件系统并上传下载⽂件；
USB下载是PC机和TPC上MCGS运⾏环境通讯，通讯成功之后，可以进⾏⼯程上传下载。
联系：只有禁⽤ActiveSync才能保证mcgs可以正常下载。
系统为什么不能正常使⽤USB下载服务
有2种解决⽅案：
（1）参考“vista下usb⽆法下载的解决⽅法.doc”⽂档进⾏⼿动修改；
（2）使⽤新版的拷贝到嵌⼊版安装⽬录 \MCGSE\Program 下覆盖原⽂件，然后重新进⾏通讯测试。
5.我的XP系统为什么安装USB下载驱动不成功提⽰说不到inf⽂件。
使⽤新的USB驱动安装程序。嵌⼊版MCGSE （）光盘中已经合并了该驱动安装程序。之前版本的安装程序在部分XP操作系统下不能正常安装。使⽤新安装程序重新安装即可。
更多问题请咨询：400-610-7062。
vista系统下USB⽆法下载的解决⽅法
⼀、问题简述
在windows vista操作系统下，使⽤MCGS嵌⼊版现有安装光盘不能正确安装USB驱动程序，造成不能使⽤USB下载⽅式向TPC下载⼯程。原因是vista操作系统内置了⼀个类似但是功能不兼容的驱动程序造成我们的专⽤驱动程序加载会失败。⽬前提供⼀个⼿⼯解决的办法暂时帮助⽤户解决这个问题，后续会有更加彻底的解决⽅案推出。
⼆、适⽤对象
1.硬件产品
⽬前市场上，北京昆仑通态⾃动化软件科技有限公司的⽣产的TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K⽀持USB下载服务。本说明仅适⽤于以上⼏种型号，其中，TPC7063K已经基本停产。产品有2个USB⼝，USB2为提供USB下载服务的端⼝，USB1仅⽀持普通的USB服务。
2.软件版本
MCGS嵌⼊版组态软件标准版本，MCGSE （）（含）以上版本都⽀持USB下载服务。截⾄⽬前，现在使⽤的⽀持USB下载服务的版本包括MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）、MCGSE （）。
3.电脑配置
操作系统： vista操作系统
兼容及以上规范的PC机。
三、详细说明
第⼀步：连接下载线缆
接上usb下载线，连接PC和TPC，这个时候使⽤组态环境进⾏下载应该是会失败的。
第⼆步：更新驱动程序
1、在”计算机”图标上右键菜单调出菜单，选择属性，弹出我的电脑属性对话框。
2、然后再点击左侧的按钮“设备管理器”调出设备管理器界⾯。
3、然后再点击”移动设备”节点下⾯的”PocketPC USB Sync”设备, 右键调出菜单，选择“更新驱动程序软件”项。
4、然后在“更新驱动程序软件”界⾯选择“浏览计算机以查驱动程序软件”。
5、然后在“浏览计算机驱动程序⽂件”界⾯上选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”项，进⼊驱动列表选择界⾯。
6、在“选择要为此设备安装的设备驱动程序”界⾯上选择“从磁盘安装…”项，进⼊⽂件选择对话框选择我们提供的压缩包解压出来的⽬录下的⽂件””。
7、然后在下⾯这个对话框中选择“PocketPC USB Sync“项，然后点击下⼀步。
8、这时候vista系统就开始进⾏驱动程序的更新了，会弹出下⾯的界⾯。
9、最后安装完成后会弹出下⾯的界⾯，这个时候就可以直接点关闭，关闭后驱动程序就已经更新完成了。
第三步：正常使⽤
顺利更新驱动程序后就可以使⽤组态环境选择usb下载⽅式进⾏⼯程下载了。
更多问题请咨询：400-610-7062。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。