第1章网络故障和网络诊断测试工具习题
16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类：一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些（），主要是（）。
（
逻辑故障中最常见的情况有2类：一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高，路由器的负载过高）。
）
17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（），包括（）出现故障。
（
网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。
）
18．选择题：引起计算机硬件故障原因:
A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。
B. 软件有缺陷，造成系统故障；
C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;
D. 使用者没有遵守网络赋予的权限，操作其他用户的数据资料。
(    A )
19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。
A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。
B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。
C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。
D. 检查网络连接设备运行状况。
E. 检查网络主干设备流量状况。
F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。
G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。
( A B C D E )
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• II •
第2章物理层故障诊断与排除习题
11．填空题：检查电磁场干扰，周围是否有( 、、、、)等设备。
(
检查电磁场干扰，周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。
)
12．填空题：检验调制解调器的配置，在( )中，双击( )图标。验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。
(
检验调制解调器的配置，在("控制面板")中，双击("调制解调器")图标。验证调制解调器的(制造商和型号)，运行("安装新调制解调器")向导检测调制解调器并确认当前配置是否(正确)。
)
13．选择题: 获取同步信号的时钟是从:
A. 终端、计算机或调制解调器中获取的。
B. 从AT命令功能获取。
C. 从诊断功能获取。
D. 从其他测试功能获取。
( A )
14．选择题: 光纤布线后与网络中心点无连接的故障原因：
A. 可能配线盒内安装不正确。
B.可能配线盒处跳线接端不正确(要交叉跳线)。
C.光纤不合格，导致衰减过大。
D.光纤头污染(如灰尘、指纹、湿气)。
E.发射功率不足。
F.电缆过长引起的衰减。
G.双绞线接触不良，需再对RJ-45接头重新压按一次。
(A B C D E )
• III •
第3章数据链路层故障诊断与排除习题
10．填空题：网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因( 、、、、)引起的。
(
网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因(支路信号消失、支路没有使用、支路接口接反、支路松动、支路损坏)引起的。
11．填空题：交换机故障一般可以分为( )故障和( )故障两大类。
硬件故障主要指( 、、、、)等部件的故障。
软件故障是指( )上的故障。
(
交换机故障一般可以分为(硬件)故障和(软件)故障两大类。
硬件故障主要指(交换机电源、端口、模块、背板、线缆故障)等部件的故障。
软件故障是指(系统及其配置)上的故障。
)
12．选择题: 为了使交换机故障排除工作有章可循，我们可以在故障分析时，按照以下的原则来排除交换机的故障。
A. 由远到近
B. 由外而内
C. 由软到硬
D . 先易后难
E. 重新设置出错的端口并重新启动交换机
(A B C D )
13．选择题: 网内计算机的传输速度慢故障的原因：
A. 黑客攻击或蠕虫病毒；
B. 线路故障；
C. 交换机超载；
D. 网卡故障;
E. 端口模式不匹配;
F. 无法登录至服务器。
(A B C D E )
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• IV •
第4章网络层故障诊断与排除习题
11．填空题：典型的路由器配置文件可以分为:
●管理员部分（、、、）；
●端口部分（、、、、）；
●路由协议部分（、、、）；
●流量管理部分（、）；
●路由映射；
●接入部分（、、）等.
(
●管理员部分（路由器名称、口令、服务、日志）；
●端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）；
●路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理部分（访问控制列
表、团体）；
●路由映射；
●接入部分（主控台、远程登录、拨号）等.
)
12．填空题：可能导致网络层连通性故障原因：
(1) ( 或)，或与其他设备有冲突。
(2) 网卡( )故障。
(3) ( )未安装，或设置不正确。
(4) 网线、( )或( )故障。
(5) HUB电源未打开，HUB( )故障，或HUB端口硬件故障。
(6) ( )故障。
(
可能导致网络层连通性故障原因：
(1) (网卡未安装，或未安装正确)，或与其他设备有冲突。
(2) 网卡(硬件)故障。
(3) (网络协议)未安装，或设置不正确。
(4) 网线、(跳线)或(信息插座)故障。
(5) HUB电源未打开，HUB(硬件)故障，或HUB端口硬件故障。
(6) (UPS电源)故障。
)
13．选择题: 排除路由器故障的步骤是：
A. 首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。
B. 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
• V •
C. 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。
D. 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。
E. 执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。( A B C D E )
14．选择题: 宽带路由器硬件故障原因：
A. 宽带路由器散热不良。
B. 宽带路由器工作不稳定。
C. 宽带路由器损坏。
D. 宽带路由协议部分故障。
(A B C )
15．操作题：现在有一台电脑不能访问Internet上的WEB服务器, 操作，出故障的位置.
(
使用ping命令出故障的位置，操作步骤如下：
第一步：ping 服务器。
♦如果ping不通，则说明本机TCP/IP没有装好。
第二步：ping 本机的IP地址。
♦如果ping不通，则说明网卡没有装好，或网卡驱动有问题。
第三步：ping 本网段的其它设备IP地址。
♦如果ping不通，则说明连接本机的线路有问题。如果线路没问题，则可能是交换机的端口有问题，如果交换机的端口没有问题，则可能是交换机本身出了问题。
第四步：ping 本网段的网关。
tcpip协议网络层最重要的协议♦如果ping不通，则无法上网，因为没有设备能把数据包转发出去，原因可能是路由器没有配置好或代理服务器出了问题。
第五步：ping DNS服务器
♦如果ping不通，则说明DNS服务器出了问题，或本机的DNS服务器设置不对，)

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