2022年上半年系统规划与管理师《综合知识》真题及答案【完整版】
单项选择题（共计75题，每题1分。每题的四个选项中只有一个答案是正确的）
1．基于香农提出的信息量度量方式，假如雨量等级定义为1到16级，明天下雨这一事情的信息（  ）。
A．3bit
B．4bit
C．16bit
D．24bit
【答案】B
【解析】由于没有先验知识，所以明天下雨出现级别为任何级别的概率是一样的，均为1/16，香农给出的公式计算如下：
2．（  ）不是由信息传输模型中的编码器完成的。
A．数模转换器
B．利用密码学的知识对信息加密
C．将无限个可能的抽样值变成有限可能取值
D．增加冗余编码
【答案】A
【解析】数模转换器属于译码器。译码器是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接收的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。在上述QQ应用中，TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的计算机屏幕上，发送者传送信息的不确定性消除了。
3．小李在某平台下单一份外卖，骑手到餐厅取餐并及时送达，这种电子商务的模式属于（  ）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
【答案】B
【解析】O2O是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。
4．关于信息系统开发方法的描述，正确的是（  ）。
A．使用草图和模型来阐述用户界面是面向对象方法的原则
B．原型法要求对系统做全面、详细调查和分析
C．面向对象方法既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受
D．原型法与结构化方法都要求用户需求在系统建立之前就能充分理解
【答案】C
【解析】面向对象的信息系统开发，其关键点是能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受。
5．诺兰成长阶段模型中，技术转型期介于（  ）之间。
A．数据管理期与成熟期
B．普及期与控制期
C．控制期与整合期
D．整合期与数据管理期
【答案】C
【解析】诺兰模型如下图所示。由图可知，技术转型期介于控制期与整合期之间。
题5解图　诺兰模型
6．按照（  ）分类方法可以将标准划分为术语标准、符号标准等。
A．标准涉及的对象类型
B．标准适用范围
C．标准的要求程度
D．标准编制的责任单位
【答案】A
【解析】按照标准涉及的对象类型可以划分为：①术语标准（Terminology Standard）；②符号标准（Symbol Standard）；③试验标准（Testing Standard）；④产品标准（Product Standard）；⑤过程标准（Process Standard）；⑥服务标准（Service Standard）；⑦接口标准（Interface Standard）。
7．关于软件工程的描述，正确的是（  ）。
A．在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正属于更正性维护
B．软件需求定义了软件质量特征及确认这些特征的方法和原则
C．验证过程确保构造正确的产品，即产品满足其特定的要求
D．面向对象方法不利于软件复用
【答案】B
【解析】软件需求是针对待解决问题的特性的描述。所定义的需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。
通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、并详细描述出系统需求。
8．软件开发工具中（  ）是软件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重构工具
D．发布工具
【答案】D
【解析】软件配置管理工具包括追踪工具、版本管理工具和发布工具。
9．关于面向对象的描述，不正确的是（  ）。
A．对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成
B．封装是将实体的属性和操作组合在一起
C．对象是现实世界中某个实体的抽象——类是一组对象的抽象
D．组件表示软件物理组成部分，可被替换
【答案】B
【解析】面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。
10．关于应用集成技术，以下表述不正确的是（  ）。
A．数据仓库可用用来支持管理决策
B．Web Services适用于跨越防火墙单机应用程度
C．Java EE和.NET都是用来设计、开发企业级应用
D．中间件解决了分布系统异构问题
【答案】B
【解析】Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Services的情况包括：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用等。同时，在某些情况下，Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况包括：单机应用程序、局域网上的同构应用程序等。
11．计算机网络技术的表述，以下正确的（  ）。
A．TCP/IP是Internet的核心，利用无缝链接TCP/IP协议可以方便地实现多个网络的无缝链接
B．TCP/IP和OSI是都是七层协议
C．网络层主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何讲数据从发送方路由到接收方，具体协议有ICMP、ARP、IP、TCP等
基于tcp协议的应用程序包括D．TCP/IP的最底层为网络层，该层负责将IP分组封装成适合在物理网络上传输的帧格式并发送出去
【答案】A
【解析】TCP/IP是Internet的核心，利用TCP/IP协议可以方便地实现多个网络的无缝连接。通常所谓某台主机在Internet上，就是指该主机具有一个Internet地址（即IP地址），并运行TCP/IP协议，可以向Internet上的所有其他主机发送IP分组。
12．以下网络分类、组网和接入技术的，表述有误的是（  ）。
A．典型的网络链路传输控制书籍有ISDN技术、总线争用技术、令牌技术等
B．电路交换无预留，且不分配空间，存在网络资源争用
C．网络接入技术包括光纤技术、同轴接入、铜线接入和无线接入
D．无线通信网络根据应用领域可分为WPAN、WLAN、WMAN、WWAN
【答案】B
【解析】网络中的数据交换可以分为电路交换、分组交换（数据包交换）、ATM交换、全光交换和标记交换。其中电路交换有预留，且分配一定空间，提供专用的网络资源，提供有保证的服务，应用于电话网；而分组交换无预留，且不分配空间，存在网络资源争用，提供无保证的服务。
13．服务器为了保证足够的安全性，一般采取的关键技术包括（  ）。
①冗余技术；②系统自动报警；③在线诊断技术；④内存纠错技术；⑤热插拔技术。
A．①③④⑤
B．①②④⑤
C．①②③④
D．①②③⑤
【答案】A
【解析】服务器为了保证足够的安全性，采用了大量普通电脑没有的技术，如冗余技术、系统备份、在线诊断技术、故障预报警技术、内存纠错技术、热插拔技术和远程诊断技术等，使绝大多数故障能够在不停机的情况下得到及时的修复，具有极强的可管理性（manageability）。
14．关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是（  ）。
A．选择拓扑结构时，应考虑主要的因素有：地理环境、传输介意与距离以及可靠性
B．主干网用来链接建筑和服务器，可能会容纳网络上50％～80％的信息流
C．网络的交换只需要接入层，不能存在汇聚层进行
D．网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型等
【答案】C
【解析】如果采用多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中就只有接入层。其他方式需要汇聚层。
15．关于大数据的特征，表述有误的是（  ）。
A．体量大，是指数据量巨大，而且结构化的数据超大规模和增长快速
B．多样化，指数据类型包括结构化数据、非结构化数据和半结构化数据
C．价值密度低，指从海量的数据里面获得对自己有用的数据
D．快速化，通常指实时获取需要的信息
【答案】A
【解析】体量大指数据量巨大，而且非结构化数据的超大规模和增长快速，非结构化数据占
总数据量的80％～90％，其增长比结构化数据快10倍到50倍。
16．（  ）不属于物联网架构中各个层次所用的公共技术。
A．自组网技术
B．编码技术
C．中间件技术
D．解析技术
【答案】A
【解析】物联网各个层次所用的公共技术包括：编码技术、标识技术、解析技术、安全技术、中间件技术。
17．移动互联网中，（  ）基于开源，虚拟机指令相对少，开发相对简单。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
【答案】A
【解析】相对其他移动终端操作系统，Android的特点是入门容易，因为Android的中间层多以Java实现，并且采用特殊的Dalvik“暂存器型态”Java虚拟机，变量皆存放于暂存器中，虚拟机的指令相对减少，开发相对简单，而且开发社活跃，开发资料丰富。
18．（  ）不属于服务作为产品的特性。
A．不可分离
B．无形性
C．不易消失性
D．异质性
【答案】C
【解析】服务作为产品表现出多方面独有的特性：①无形性；②不可分离性；③异质性；④易消失性。服务不同于一般有形产品可以储存或多生产以备不时之需。服务无法储存，产能缺乏弹性，对于需求变动无法通过存货调节。
19．以下说法，表述不正确的是（  ）。
A．运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成产出的过程
B．经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体
C．经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等
D．战术性目标是企业短期目标，是战略目标的具体化
【答案】A
【解析】运营强调以经营为中心，是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。
20．IT治理信息化历年目标要求与（  ）保持一致。
A．企业战略目标
B．企业经营目标
C．企业利益目标
D．客户目标
【答案】A
【解析】IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致，IT利用其自身特点，为企业战略规划提供技术或控制方面的支持，以保证信息化建设能够真正落实和贯彻组织业务战略和目标。
21．运维服务中“优化改善”不包括（  ）。
A．功能性改进
B．适应性改进
C．增强性改进
D．预防性改进
【答案】B
【解析】优化改善包括适应性改进、增强性改进、预防性改进。
22．以下哪些完全属于IT服务管理的标准？（  ）
A．ISO27000、ISO2000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、ISO9000、BS14000

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