一、 名词解释
数据（data）是对客观事物的符号表示，是用于表示客观事物的未经加工的原始素材，如图形符号、数字、字母等。或者说，数据是通过物理观察得来的事实和概念，是关于现实世界中的地方、事件、其他对象或概念的描述。
信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。信息是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性，信息也是社会上各行各业不可缺少的、具有社会属性的资源。
物流管理信息系统：从广义上来说，物流管理信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，如运输、仓储、配送及其他物流活动，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过网络连接起来动态互动的系统。 从狭义上说，物流管理信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业用于管理物流的系统。
关系数据库，是建立在关系模型基础上的数据库，借助于集合代数等数学概念和方法来处理数据库中的数据。现实世界中的各种实体以及实体之间的各种联系均用关系模型来表示。
计算机网络是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的许多计算机系统连接起来，按照某种协议进行数据通信，以实现资源共享的信息系统。
EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。
PDF417是一种多层、可变长度 、具有高容量和纠错能力的二维条码。因为组成条码的每一符号字符都是由4个条和4个空共17个模块构成，所以称为PDF417条码。
零售商品是指在零售端通过POS扫描结算的商品。其条码标识由全球贸易项目代码（GTIN）及其对应的条码符号组成。零售商品的条码标识主要采用EAN/UPC条码。
条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
射频标签由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。标签载有可用于认证识别其所附着的目标物的相关信息数据。
二、 简答/论述
1、数据与信息的关系
数据和信息这两个概念既有联系又有区别。数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。数据是信息存在的一种形式，只有通过解释或处理才能成为有用的信息。数据可用不同的形式表示，而信息不会随数据不同的形式而改变。
2、物流信息分类
1）按管理层次分类
战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
2）按信息来源分类
物流系统内部信息、物流系统外部信息。
3、物流信息的特点
（1）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工和应用在时间、地点上也各不相同。
（2）物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高。
（3）物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因而还必须收集这些物流系统外的有关信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加。
4、物流信息的作用
（1）物流系统是由多个子系统组成的复杂系统。合理组织物流活动，就是使各个环节相互协调，根据总目标的需要，适时、适量地调度系统内的基本资源。通过物流信息的作用才能使物流各环节组成一个有机统一的系统，而不是各个孤立物的活动。
（2）物流系统中的相互衔接是通过信息来沟通的，而且基本资源的调度也是通过信息的传递来实现的
（3）物流信息管理的目的就是在信息系统的支撑下，把物流涉及企业的各种具体活动聚合起来，加强整体的聚合能力。因此必须对物流信息及其管理有足够的认识。
5、信息流与物流之间的关系
⑴两者之间的联系：在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。 ⑵两者之间的差别：从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。
6、计算机硬件系统的构成
运算器、控制器、存储器、输入和输出设备。
7、计算机软件系统的构成
（1）系统软件：操作系统软件、各种语言的处理程序、各种服务性程序、各种数据库管理系统
（2）应用软件可分为：专业应用软件和通用应用软件。
8、计算机网络的分类
①从网络结点分布来看，可分为局域网、城域网和广域网。
②按交换方式可分为线路交换网络、报文交换网络和分组交换网络。
③按网络拓扑结构可分为星型网络、总线型网络、环型网络等。
9、计算机网络功能
①数据通信 ②资源共享 ③提高计算机的可靠性和可用性 ④实现分布式处理
10、星形拓扑的优缺点
优点：网络结构简单，便于管理、集中控制，组网容易，网络延迟时间短，误码率低，故障诊断、隔离容易，访问协议简单；
缺点：网络共享能力较差，通信线路利用率不高，扩展困难，对中央节点的依赖性强。
11、因特网采用的网络协议：TCP／IP协议 
TCP/IP协议分为四层： ⑴网络接口层 ⑵传输层 ⑶网络层 ⑷应用层
12、计算机网络体系结构：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层。
13、网络拓扑结构是指网络中各个站点相互连接的形式，在局域网中明确一点讲就是文件服
务器、工作站和电缆等的连接形式。
（1）星型拓扑结构：星型网是以中央结点为中心与各结点连接而组成的，各结点与中央结点通过点与点方式连接 。
（2）环型拓扑结构：环形网中各结点通过环路接口连在一条首尾相连的闭合环形通信线路中。
（3）总线型拓扑结构：用一条称为总线的中央主电缆，以线性方式将工作站连接起来的布局方式。
14、办公自动化的功能
（1）建立内部的通信平台。（2）建立信息发布的平台。（3）实现工作流程的自动化。（4）实现文档管理的自动化。（5）辅助办公。（6）信息集成。（7）实现分布式办公。
15、办公自动化管理涉及的技术
（1）系统设计（2）行为科学和人机工程（3）通信技术（4）计算机技术
16、条码的产生
tcp ip协议是一个多层的体系结构条码最早出现在40年代，但得到实际应用和发展是在70年代左右。 早在40年代，美国乔·伍德兰德和伯尼·西尔沃两位工程师就开始研究用代码表示食品项目及相应 的自动识别设备，于1949年获得了美国专利。
17、条码技术的特点
（1）输入速度快（2）可靠性高（3）采集信息量大（4）灵活实用
18、条码结构
静空区（前），起始符，数据符（中间分割符，主要用于EAN码），校验符，终止符，静空区（后）
19、RFID系统的构成
1）标签：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。
2）阅读器：RFID阅读器，读取（有时还可以写入）标签信息的设备，又称解读器、识读器，它的任务是控制射频收发器发射射频信号
3）天线：在标签和读取器间传递射频信号
20、RFID技术的基本工作原理
1标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，2凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号；3解读器读取信息并解码后，4送至中央信息系统进行有关数据处理。
21、EPC信息网络系统中，EPC中间件、ONS和PML的作用
（1）EPC中间件是加工和处理来自读写器的所有信息和事件流的软件，是连接读写器和企业应用程序的纽带，主要任务是在将数据送往企业应用程序之前进行标签数据校对、读写器协调、数据传送、数据存储和任务管理。
（2）ONS服务是联系EPC中间件和EPC信息服务的网络枢纽，并且ONS设计与架构都以因
特网域名解析服务DNS为基础，因此，可以使整个EPC网络以因特网为依托，迅速架构并顺利延伸到世界各地。
（3）实体标记语言（PML）是基于为人们广为接受的可扩展标识语言（XML）发展而来的，用于描述有关产品信息的一种计算机语言
22、GIS硬件系统
输入/输出设备、中央处理单元、存储器等，这些硬件组件协同工作，向计算机系统提供必要的信息，使其完成任务；保存数据以备现在或将来使用；将处理得到的结果或信息提供给用户。
23、地理信息系统的特征
第一，具有采集、管理、分析和输出多种地理信息的能力，具有空间性和动态性；第二，由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务；第三，计算机系统的支持是地理信息系统的重要特征，因而使得地理信息系统能以快速、精确、综合地对复杂的地理
系统进行空间定位和过程动态分析。
24、GPS的定位方式分类
（1）观测值定位（2）伪距定位（3）载波相位定位（4）根据模式的定位 ①绝对定位②相对定位（5）根据获取定位结果的时间定位 ①实时定位②非实时定位（6）根据定位时接收机的运动状态定位 ①动态定位②静态定位
25、GPS系统构成
（1）空间部分 GPS的空间部分是由24 颗工作卫星组成、还有4颗有源备份卫星在轨运行。卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都可观测到4颗以上的卫星，并能保持良好定位解算精度的几何图象。（2）地面控制部分 地面控制部分由一个主控站，5个全球监测站和3个地面控制站组成。（ 3）用户设备部分。 用户设备部分即GPS 信号接收机。
26、EDI数据元、段、报文的关系
①贸易数据元是电子单证最基本的单位，任何电子单证都由贸易数据元组成。②每一个段都
是由多个数据元组成的。③标准报文格式由报文控制部分和报文内容部分。报文控制部分由控制段构成
27、EDI软件
（1）转换软件。转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。（2）翻译软件。将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。（3）通信软件。将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内，将接收到的文件取回。
28、EPC系统的构成
由全球产品电子代码（EPC）体系、射频识别系统及信息网络系统三部分组成
29、射频标签的分类
标签可以是只读的、读/写兼具的或写一个/读多个的形式；可以是“主动式”也可以是“被动式”的。 
被动式”标签根据其应用的不同，也可以分为“有源”和“无源”工作模式。
30、非零售结算的贸易项目的条码表示
非零售商品是指不通过POS扫描结算的用于配送、仓储或批发等操作的商品。其标识代码由全球贸易项目代码（GTIN）及其对应的条码符号组成。非零售商品的条码符号主要采用采用ITF-14条码或UCC/EAN-128条码，也可使用EAN/UPC条码

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