东校区信息网络中心针对VIST操作系统的学生用户特此说明：
一．客户端设置：
1） 在信息网络中心下载客户端后，安装到自己的主机上（默认安装），桌面出现
   
2） 右击桌面上图标属性，选择兼容性 → 在划红圈的地方打上勾 →选择确定。
3） 双击桌面客户端图标弹出对话框 →设置 →DHCP设置 →DHCP认证模式 →认证后获取 →确定。
客户端设置就完成。
二、本地连接设置：
1）双击桌面网上邻居图标 → 网络和共享中心 →管理网络连接 →本地连接（除本地连接外其他连接都选择禁用）→右击本地连接属性 →只打internet协议版本（tcp/ipv4）的复选勾→双击internet协议版本（tcp/ipv4）→选择自动获取ip地址和DNS服务器地址→确定。
三．个人单机常见问题
故障现象1：客户端提示“不到合适的网卡”
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”
原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”
原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的S
MTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等，推荐利用系统自带的系统还原把系统还原到问题发生的前一天，请到论坛上下载新的客户端软件。
故障现象4：认证失败，提示“已达到最大连接数”
有两种情况会导致上述情况发生：
1．学生的帐号、IP、MAC被盗用。当此帐号在线时，其他人用此帐号认证。因为系统同时只允许一个帐号认证。
2．用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机tcp ip协议下载安装IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。
解决办法：请用户速与网络中心联系。
故障现象5：认证失败，提示“IP类型错误”
原因：系统没有获得你的IP地址信息
解决办法：本地连接右击属性 → 常规 →双击internet协议（tcp/ip）→选择自动获取ip地址和自动获取DNS服务器地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。
故障现象6：认证失败，提示“MAC地址绑定错误”
原因：目前使用的网卡MAC地址和网络中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致
解决办法：请携带有效证件，到网络中心办理解除手续并说明情况。
故障现象7：无法认证，提示“网卡未连接上”
原因：网线连接不正确、网线质量差、自己安装的小交换机质量差、交换机柜停电等
解决办法：检查网线是否正常，自己安装的小交换机是否正常，确认本楼交换机柜是否停电。
   
故障现象8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。
原因：提供服务的接入交换机到网络中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网络中心停电
解决办法：将此现象通知网络中心，并耐心等待……
故障现象9：认证成功，但是无法上网。
原因：网关和DNS没有设置正确
解决办法：将网卡驱动程序重装一遍。
          2)关掉防火墙如:瑞星 江民  费尔…………等,在再试一下.
故障现象10：认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页
原因：DNS没有设置正确
解决办法：检查自己的主机的浏览器是否中病毒。
故障现象11：寻认证服务器，然后认证失败。
解决办法：关掉防火墙，NVIDIA GeForce的防火墙出现的问题比较多，以NVIDIA GeForce的防火墙为例具体说明：先查看自己的网卡是不是NVIDIA GeForce的型号，如果是请点击控制面板查看有没有NVIDIA GeForce network firewall(防火墙)如有就把它删除掉，问题解决，如果还没有解决查看交换机（宿舍的小型交换机）和宿舍的网络接线盒的网线是否插好，问题解决。

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