转载:贴个coldcall技巧给大伙看看
1.在资料的时候,顺便到老板的名字,在打电话的时候,直接老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。)

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!

4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!

5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!


6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!

7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!

8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是cold怎么读××公司的王总啊!

9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。

假设知道老总姓李

A:你好这是++公司


B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!

嘟嘟--转过去了

设不知道老总姓什么

A:你好这是**公司

B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了

对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!

10.威胁法!


1)例如:小,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)

备注:此类方法适用于买域名!

11.A:...李总在吗?

B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?

声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的

12.前台:你哪里?


回答:厦门的,刚来福州,有重要事情你们老总(知道姓名,那就直说姓名)

前台:我问你哪里,哪个公司的?!

回答:小,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!

13.A:小,张总可能有急事我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!

14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。

针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,贵司总经理!

本地的:我:你好,转总经理

小:你有什么事?

我:

小:你是哪个单位的?

我:我是黄添荣。

评论:小听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!

15.
1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"

2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"

若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?"

16.

我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在他核对一下......

一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等

17.假如我是厦门分公司的周统彬,针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:王小,你早!
我是中国企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!

18.我通常是用国际采购商的身份相关负责人或老板。有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来我!

19.你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话!

20.在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,

——*总在不在啊?——你是哪位啊?

——我是他一个朋友。——他有什么事?

——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。或者她会说,

——他不在。


——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。

21.如果是要老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不妨可试试的.例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?……

22.“您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。

因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。

23.知道该公司老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我***(直呼其名)……不在?他手机号码是多少?……我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)


24.你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!

25.×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。

26.您好!我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小说:我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我一下。

27.自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。

(前台一般不敢过问老总的钱的事情。)


28.你好,我是某某记者.(我本身有)想和你们老总商量一些事情!

29.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了

30.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽。
猎头和 Coldcall (陌生电话)
Cold call (以下称cc) 是猎头的工作方法,中国绝大多数猎头顾问每天就是在 cold call 中度过的。cold call 效率的高低直接影响着一个consultant 甚至一个 search firm的绩效。 携程和E龙的运作模式几乎是一样的(call center),但从接到预定电话到完毕,携程的每个电话的处理时间仅是E龙的三分之一,这就意味着携程的成本也是是E龙的三分之一。在当代商业竞争中,三分之一的成本意味着什么?成败! 在绝大多数通用型职位上,一个猎头顾问面临的竞争是异常激烈的。如果 cold call 的效率能够提高一倍,平庸的 consultant 便 outstanding 了。 提高 cold call 的效率并不是一件很困难的事情: 消除心理障碍:很多新入行的猎头不
免对 cold call 有心理障碍,这跟面子问题无关,这是我们的工作方式,just do it! 做好准备工作:打每个 cold call 前做好准备,包括对方资料的收集;question list;记录用文具等等。 结构化交流:漫谈式的聊天并不适合大多数 cold call,结构化的交流对于提高 cold call 效率来讲至关重要! 善于记录:根据150理论,一个人最多只能同时与150人保持经常联络。手机的SIM卡一般都设计成可以容纳150人的电话记录。一个猎头所 contact 的人远远超过150个,所以一定做好电话记录。 多实践多总结:任何高手与新手的区别不过是熟练掌握更多的雕虫小技而已,比如怎么绕过前台等等,但这些技巧往往无法言传,打过1000 cold call 之后,便会顿悟。

Coldcall心得
最近看到很多朋友希望寻求coldcall经验,本人虽然也是新手上路,但还是把自己的心得总结一下跟大家share吧。其实coldcall没有太多的教条课程,唯有多练习,还有就是多了解行业知识,以丰富的知识作为coldcall背景,去获取更多的信息。总结一下: 1. 了解要coldcall的公司大概情况,最好是客户和产品相关信息,以客户身份打入是最能获取信息的方式之一。
但注意以这个身份时最好不要直接跟业务碰头,很容易被识穿。 2. 了解要coldcall的对象工作职能和部门大概架构,最好能够连跟拔起,整个部门连锅端。 3. 最好有公司的分机结构,绕过前台直入内部,打到10个甚至20个人,总有一两个比较好的会告诉你想要的信息。 4. call一个职务的时候最好有一个合理的理由,几乎所有公司都可以以这个理由进入,而且这个理由绝对是你说的次数越多越熟练,到最后自己都深信不疑了。 5. coldcall要有激情,要角带入,要让自己完全相信就是你扮演的那个人。有一同事是coldcall高手,几乎没有不到的人,就是这样,很有激情,感情语气因其身份变化而变,很有效!大概就这些,还望各位高手多多指教。
确实是,打陌生电话很需要自己的感情彩
我是小菜菜,一般我会用笨办法,先销售,拿到销售分机,然后按照分机盲拨一个。告诉她转采购。随便一个百家姓偏偏她,一般兜转额。
同感,同感,一般是扮演寻人的合作或者对立面最合适
1.什么借口呢? 2.如何往一个部门打10几、20几个电话,而且几乎都是盲打。这样可以啊?那一个部门的人不都知道了吗?而且有似乎,一个分机是几个人一起用的,不是一对一的。
这话的语气有点像我老板................ 哈哈我想说的是,cold call是不得已而为之,一个个行业菜鸟来做猎头,要靠什么寻访?无疑,cold call几乎成了唯一有效的方式。我是鸟,所以只能将cold call进行到底!
可是我觉得cold call以及一些猎头的方式有违我的做人原则或者道德观,有所冲突,万分不愿意以这种方式去工作。所以目前还处于依靠人才库和人选推荐介绍的阶段,业绩也只是一般,我是不是不适合做猎头?有没有高手能够指教一下?
我的COLD CALL 不错,没得讲,就是没独立面试过,我们公司总是讲,要英语面试,我一听就不想做了.
想做好这行,就必须培养自己的心理素质和随机应变能力
Coldcall 其实还真的是不错的一个途径,希望能有更好的方法,谁也不想热脸贴上冷屁股,搞不好还要被叼几句。
打电话前要先搞清楚要打给谁,目的是什么
呵呵 或许选择了这一行就得学会接受被拒绝
是的,这一行心理素质要好,能承受压力
我的一个同事,现在跳到一家外资猎头公司,他的CC,做的不错!现在在业内也小有名气,但我总是悟不出其中的精髓, 对于猎头来说,这应该是项必备的技能,但也正如楼主所说,有些东西是无法言传的,只有靠自己去悟了
现在打CALL除了IT工程师(基层的)的觉得难全以外,其他职位觉得都比较容易想到突破点和理由.关键是想清楚怎么打,会遇到什么问题,怎样解决,然后对自己有信心.
其实cold call的话,命中率会比较高的,我手上的单大部分都是cold call成的.

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