礼仪的核心是什么
礼仪的核心是什么
我国是世界四大文明古国之一,素有礼仪之邦的美誉。即使是在现在,我们也始终保持着友好的对待外宾,客人。礼仪表现的是一种素养,修为。同样的话用不同的方式讲就有不同的效果,那到底应该如何做才能给人留下良好的印象,给人友好相处呢?下面一起跟店铺来了解下吧。
尊重是礼仪的核心
学电脑培训班每个人都想获得别人的尊重,肯定。但别人为什么要给予你这些东西呢?虽说每个人的内心深处都有和善的一面,但也不定面对每一个人他们都要表现出来。如何使得别人愿意尊重你呢?
第一:尊重自己
每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。尊重自己的具体要求首先要:尊重自身;其次尊重自己所从事的职业,最终要尊重自己的所在单位。
比如:职场人士在上班的时候蓬头垢面就是对自己形象的不尊重,也是对自己的工作的不重视,同事影响到公司的形象问题。
第二:尊重别人
每一个人都应该尊重别人。因为来而不往,非礼也。一个人不尊重别人,就难以得到对方的尊重。尊重别人,具体要求往往有所不同:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种天分;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重所有人,则是一种做人所应该具备的基本教养。
比如:在社交场合与人讲话时,和陌生人应保持1。2米的距离;熟人应在1米左右;而只有亲友才愿意和你在半米之内聊天。同时,无论何时,与人交谈 时的手势幅度不宜过大,不要抱胸,也不要把手插在口袋里这都是对人的一种不尊重,尊重别人其实就是做事情让别人看起来舒服。
第三:尊重社会
马克思说过:人士社会关系的综合。每一个人都生活于社会。尊重社会,将美化人类自身
的生存环境,并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是:首先要讲究公德;其次要维护秩序;再次,要保护环境;最后要爱国守法。
只有不断地学习,不断地修炼,才能达到道德修养的理想境界慎独,即指人们在独处活动、无人监督、有做各种不道德事情的可能而又不会被人发现的时候,仍然坚持自己的道德信念,自觉地按着一定的道德准则去做。这样,才是一个有德懂礼的人。
职场礼仪的核心
一:真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的'人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
二:乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
三:尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸行事,就无法建立起高质量的关系。
职场上道歉的礼仪
第一、道歉语应当文明而规范
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二、道歉应当及时
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三、道歉应当大方
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四、道歉可能借助于“物语”
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往
不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。
第五、道歉并非万能
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
职场要警醒的小习惯
1、把自己的时间调快五分钟
关键词:守时
把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟。于是,你发现,早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机,再也不会出现拉开会议室的
门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬,去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时,工作量依然,但你会发现因为这五分钟,自己的工作和心境却从容、自信了很多,表现更加出。
达人分享:Ivy,外企文员——总是提前两小时
我的工作特点是前紧后松,习惯工作任务提前两小时完成。在这两个小时里,给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地,也给领导留下了准时、敬业的好印象。
2、使用To—do List
关键词:高效
职场中“忙”声一片,再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面,也是堆满文件、报表,一片繁忙景象。多头绪的工作,临时任务,总让人感到疲于奔命,却又收效甚微。其实,你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大,也不是挤出休息时间忙工作,你需要的只是头一天或当天花五分钟,写一张To—do List,按轻重缓急列出工作任务,设置好提醒,就能让你的工作一环接一环,有条不紊。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To—do List的几条建
议,例如:将To—do List写在纸上而不是放在电脑上;只写下那些你真正有时间去完成的工作,而且预留应付各种意外情况的时间;不要将新想法直接写到To—do List中,单独列个“日后可能做”的列表;保持每个项目都是可具体执行的行动,最好不要写“完成XX项目的报告”,而是写“完成XX项目报告的提纲”等等。
达人分享:Ava,国企人事主管——习惯说“no”
一旦确定了当下工作重点,我就有一个说“no”的习惯,以尽量避免被其他事情所牵绊,这是我从风靡全球的高效能人士七大习惯中学到的,当然这是在不损害团队利益的前提下进行的。从当新人时习惯说“yes”到现在学会说“no”,我认为先有了自己的高效,才能去谈团队的高效。
3、早中晚静思十分钟
关键词:成长
古人说,一日三省吾身。这一人生大智慧在职场中同样受用。趁清晨赖床的时候,想想昨天的失误、今天的要事;午餐后,个安静的角落闭目养神,想想今天工作中碰到的难题
和难缠的客户,检查一下自己这方的问题出在哪里;晚上睡觉前,提前几分钟关掉电视,总结总结自己今天的收获,问问自己是不是还可以做得更好。每天给自己一点安静反省的时间,就是在一点点修炼自己的品格,坚持下来就成了你职场中的一大步。注意,这几分钟一定要用来反问和审视自己,而不是抱怨。
达人分享:彭sir,销售经理——睡前工作日志
工作十年,我从前辈那里学了一个雷打不动的习惯。每晚睡前,我都会拿出日记本,写下当天的工作心得,有收获,也有检讨。虽然现在博客普及,但我还是偏爱手写,这样可以让自己的思考更谨慎、更深入,对教训也铭记得更深刻。
4、放一本书在包里
关键词:学习
李开复是利用“时间碎片”的高手,向他学习会让你受益匪浅。每天,我们都有不少时间用在等待上,与其读报纸上的家长里短,不如带一本书上班、等地铁、等女朋友……把这些无所事事的时间碎片利用来学习、充电,让自己的思想和知识时时更新,又怎会有时间来抱
怨没空闲去培训呢?
达人分享: Daniel Wong,公关公司文案——向自己讨厌的人学习
我渐渐发现,讨厌或不喜欢是一种很复杂的情绪,很多时候其实是在嫉妒,又或是恐惧,只是自己意识不到罢了。这样想之后,我也开始发现——原来,从讨厌的人身上更能对照出自己的不足,也更能激发自己去学习、去完善的斗志。我想,如此生动的课程恐怕是培训教室里学不来的。
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