Notes答疑（FAQ）
1.NOTES不能复制
检查设置场所里的复制选项 打开服务器的邮箱，文件－复制－设置－其他，删除红框中标注的时间，点确定退出。
2.本地邮箱中邮件不在收件箱里，而在所有文档出现
打开本地邮箱，按CLRT+SHIFT+F9,不能解决时可用服务器上邮件模板给予更新数据库设计.
更新邮件数据库设计，打开服务器上收件箱，点文件—数据库—更新设计，在弹出对画框中，在服务器处输入bjmse/Legend，在数据库中选择邮件R（5.0），点更换，
系统会提示相关信息，请点确认，更换完成即可。
3. 无法创建本地复本
邮箱超过限额，删除部分邮件－压缩－再创建
4.更换电脑后，如何使用原电脑的复本及通讯录
在新机器上安装配置好Notes，并建立复本，把原来机器上自己的本地复本数据库***.nsf文件覆盖新建立的复本，打开在新机器上原来机器上的通讯录（names.nsf），拷贝所有联系人，在新的通讯录中粘贴。
5.在复制的同时，保证本地和服务器不互相冲突
点击Notes左侧的复制器－保证复制箭头指向本地邮箱
分别打开本地邮箱和服务器邮箱，选文件－复制－设置－发送－1、3选项打勾
二、员工日历或会议邀请：
1.出现错误域中存在不正确的值  无法解释时间或日期
打开日历—惯用选项--空闲时间将周一至周五时间修改为9:00-18:00即可.
2.如何给同事进行邮件或日历授权
打开服务器上的邮箱，选工具－惯用选项－授权，然后按照需求授予不同权限
3..如何打开已授权的邮箱
文件－数据库－打开
在服务器输入要打开的服务器名称－按回车键（enter）－在文件名输入mail\xxx.nsf（xxx表示授权人的ITcode）－－点打开

4.授权时或打开别人发出的会议邀请时，出现TYPE MISMACH报错
更新邮件数据库设计，打开服务器上收件箱，点文件—数据库—更新设计，在弹出对画框中，在服务器处输入bjmse/Legend，在数据库中选择邮件R（5.0），点更换，
系统会提示相关信息，请点确认，更换完成即可。
三、邮件不能正常发送或返回报错信息：
1.用户出现以下错误
请使用服务器bjmse上邮件数据库R5.0更新用户邮件数据加.方法见上.
2.新建便笺时，Notes报文件不存在
原因是html签名改变了路径，在“工具――惯用选项”中把签名改为文本，或者重新到自己html签名所在的位置
3.点击邮件出现“文件无法被创建”
该问题一般出现在2000、XP操作系统上面，是由于NOTES的目前版本还不是完全兼容这些系统,请重新安装NOTES 5.0.3版本。
4.给外部发邮件时,发件人部分是乱码
其他邮件系统不兼容Notes中午等价名，在工具－惯用选项－此文件邮件属于处修改成正确主名
***/legend 即可，***为员工的itcode
5.误删除服务器上收件箱文件夹，如何恢复
更换设计（文件——数据库——更换设计－选择自己所在的服务器－邮件r5.0）
6.误删除服务器上邮箱（xxx.nsf文件）
请与邮件系统管理员联系解决（蔡新宇 82877652；衡跃辉 82877641）,只能恢复到昨天晚上12:00时邮件水平.(第二天邮件尚未备份,不能恢复)
7.邮件内容出现乱码（邮件主题、正文乱码、附件名
修改邮件编码：打开邮件－查看－编码－简体中文Notes与某些邮件系统邮件内部编码不兼容（极少数外部邮箱），所以有些乱码的信件无法转换。
8.为什么会出现“无法定位链接文档”错误？
当前场所不正确,请您选择正确的场所信息。文件-设置场所－选择当前场所
truncated zip file怎么解决选择办公室(网络),点确定，当前场所设置不正确（邮件服务器名称设置的不正确）在设置场所里，选择服务器，检查宿主/邮件服务器是否正确，点邮件，查看邮件文件是否正确，格式为:mail\***检查完毕后点保存退出。
四、通讯录相关问题
1. 打开NOTES后出现“不到NAMES.NSF文件”
该问题也是常常出现在2000、XP操作系统上面，可以将names.nsf重命名后,覆盖安装一遍NOTES即可
2.通讯录新建组不能发送
打开本地通讯录，使用服务器上个人通讯录模板(f)进行更换设计.
3.当在“收件人”中输入第一个人的Notes code，并回车后。光标会自动跳到人名后。
这是notes的bug.解决方法是重新安装低版本的notes 5.0.3.
五、邮件数据库压缩
1.为什么邮箱中没有邮件也会报警：“您的邮件文件超出了大小”？
你删除邮件后没有进行压缩处理，邮箱不能自己释放空间,必须手工执行压缩操作。参考下图压缩邮箱：打开服务器上收件箱－文件－数据库－属性－压缩
2.发送邮件时出现”can’t allocate database object , database would exceeds its disk quto ”
邮箱所剩空间不足,请将邮件复制到本地后,删除服务器邮箱中邮件并执行压缩操作.
3.打开服务器邮箱时，报”数据库已坏，不能分配空间”
原因是你在做压缩操作时,同时对邮件数据库做了其它操作,导致服务器上的数据库出错，请您与邮件系统管理员联系（蔡新宇 82877652；衡跃辉 82877641）
六 ID文件问题
1.收件人或发件人只显示英文信息
中文信息等价名不正确（公司内部无法显示中文等价名）.文件－设置场所－编辑当前场所－缺省显示名称－显示等价名.打开服务器上的邮件－工具－惯用选项.在preference里，点击“此邮件文件属于”“右侧”的向下箭头.在下拉菜单中，选择legend通讯录,直接输入自己的Notesid code（确定现在输入法为英文输入法），点确定－确定－中文等价名会出现在“此邮
件文件属于”右侧。点确定，给公司发邮件都会显示您正确的中文等价名信息。
2.回复邮件时，报任何通讯录不到XX/XX部门/联想
对方更换了部门，但是未更换Notes id 文件，提醒对方更换此邮件文所属于.
3.系统提示ID文件过期
先在本地最新的ID备份文件,如果继续报错,请致电邮件系统帐号管理员82877606(张春惺)查备份Notes id文件
七、其它问题
1.服务器的邮箱无法打开，报server not respon由于非常钦佩楼主，不得不说声好！
原因是无法到服务器或服务器不响应,请检查网络属性--TCP/IP--高级—DNS中legend域名后辍,请检查办公室场所中服务器信息是否正确，请您设置场所中相关服务器信息如果是网络不通，求助桌面支持工程师（电话：8000）支持，排除网络问题。
2.Notes客户端不能打开，或打开提示错误
应用程序打开过多或Notes窗口打开过多，关闭相应的窗口，重新启动计算机
3. Notes非法关闭时，无法重新打开Notes
停掉Notes相关服务，或重新启动系统.win98：Ctrl＋Shift＋Del－结束以n字母开头的进程.windows 2000/xp:任务管理器－结束n字母开头的进程
4.无故报程序执行了非法操作，Notes报QNC错误
5.系统某些资源冲突，切换到msdos状态,cd\lotus\notes 输入qnc –u 回车即可
发出或收到邮件不能显示正确时间
查看本机日期、时间是否正确，如有错误，更改为正确的日期和时间.如本机时间日期正确,请检查本地时间属性中时区是否启用了夏时制。如启用，请关闭并切换到正确时区即可.
6.打开邮箱时，报”此邮箱正在被您或其他人使用”
关闭Notes ，删除lotus\Notes\data\cache.dsk
7.打开Notes数据时弹出 “信任签名者” 提示
选择信任签名者，以后不会出现此报错
8出现”this database can not be read due to an invalid on disk structure”
原因是:数据库图标损坏,到窗口工作台上,删除出问题图标,操作方法,右键单击工作台上该图标,选择从工作台删除,重新打开该数据库,会在工作台上生成新图标.
9出现”RRV存储区损坏”
邮件数据库无法修复,请与邮件系统管理员联系.使用备份邮件数据库给予恢复()
10.出现”无法装入帖结构内容,无效或文档不存在”
关闭notes,在lotus\notes\data 中到bookmark.nsf,删除,重新开notes即可.
 

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