XX公司知识管理平台管理制度（试运行）
1.目的
为规范公司知识管理平台管理，沉淀公司知识资产，加强知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理，运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力，并逐步形成一个内部知识共享文化的环境，特制订本办法。
2.范围
本制度适用于公司各部门、子公司（包含全资、控股子公司、及关联公司）的知识管理工作。
3.术语与定义
3.1知识管理
指对知识、知识创造过程以及对知识的应用进行规划和管理的活动。
3.2知识
知识管理的对象，即对工作有直接指导意义的操作规范、制度、策划方案、研究报告、项目成果、工作经验与教训、工作技巧、个人实战总结等。
3.3 知识管理员
各部门由培训管理员担任本部门知识管理员。
4.知识管理的组织及职责说明
培训部是公司知识管理的主导部门，各中心、各部门协助知识管理工作的进行。
4.1培训部
4.1.1 负责知识管理平台战略规划及系统的日常维护；
4.1.2 负责全集团知识管理理念的推广、宣传、策划和组织等知识管理活动；
4.1.3 负责知识管理系统的日常维护工作、包括用户注册、权限配置、知识体系分类修改等工作；
蝉知企业建站系统4.1.4 负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据；
4.1.5. 检查和督促各部门的知识管理工作落实情况和制度执行情况。
4.2 信息部
4.2.1 保证知识管理系统正常、稳定运行，保障集团知识资产的安全性；
4.2.2协助进行服务器与数据库的IT事项处理。
4.3各部门
4.3.1配合执行集团知识管理制度，落实考核激励方案，配合开展各项知识管理活动；
4.3.2负责工作成果或项目阶段成果产出监控，收集或提醒相关人员提交成果等；
4.3.3负责对部门上传文档进行命名、分类、属性、标签等格式审核。
5.知识管理平台运行管理
5.1 知识的范围
5.1.1公司资料如公司简介、制度、规范、流程、表格、相片、视频、宣传手册等资料；
5.1.2岗位资料如某岗位涉及到的所有相关知识内容，包括但不限于：岗位的基础行政工作、岗位工作职责、岗位工作内容、岗位工作流程、岗位相关支持知识、一些外部可参考资料；
5.1.3日常工作及项目涉及到的知识，如工作总结、方案设计、活动分享、项目总结、案例、会议记录、客观数据、分析结果等；
5.1.4个人隐性知识，包括与工作相关的专业领域知识，个人兴趣爱好所获取的知识、经验和技能，其他有价值的知识等。
5.2 知识分类
知识仓库中的知识分类分为综合知识库、培训学习库、企业文化库、法规制度库、产品知识库、科技文献库、业务流程库七大类，具体内容见下表：
序号 | 知识库 | 沉淀内容 |
1 | 综合知识库 | 财务、人力、环境安全、质量管理、等模块相关的相关知识等 |
2 | 培训学习库 | 存放各种内部外部各种专业的培训材料，如理论知识、技能知识、素养知识、经验知识等 |
3 | 企业文化库 | 公司简介、企业大事记、文化故事、典型案例等与企业文化相关的知识 |
4 | 法制法规库 | 部门制度、管理办法、实施细则、标准文件、依据、指引类的知识 |
5 | 产品知识库 | 产品标准化的知识包括产品介绍、检测报告、设计文件等 |
6 | 科技文献库 | 技术研发所用到的科研论文、专利等相关文献 |
7 | 业务流程库 | 存储管理，产品、研发方面，市场营销活动等方面的业务流程知识 |
5.3 知识管理流程
公司知识仓库实行内容全生命周期管理，按标准流程划分为五大类：知识上传、知识变更、知识作废、知识删除、知识权限申请。
序号 | 操作 | 说明 | 流程路径 | 流程审批 |
1 | 知识上传 | 员工通过日常工作积累、收集或创造的知识文档（不含文献数据），按要求编辑后提交审核上传至知识管理平台 | 知识流程—知识上传提交申请 | 知识贡献者→部门知识管理员→部门负责人→会签人→发布 |
2 | 员工通过日常工作积累、收集的知识的文献文档（期刊、论文、专利等），按要求编辑后提交审核上传至知识管理平台 | 知识流程—文献数据上传审批 | 知识贡献者→文献库知识管理员→发布 | |
3 | 知识变更 | 员工对已生成的知识有更新或补充需求，提出变更要求，经审批同意后进行变更 | 知识流程—知识变更申请 | 知识贡献者→部门知识管理员→部门负责人→部门知识管理员变更→结束 |
4 | 知识作废 | 员工对已生成的知识作废（可恢复）需求，提出申请要求并进行审批 | 知识流程—知识作废申请 | 知识贡献者→部门知识管理员→部门负责人→作废 |
5 | 知识删除 | 员工对已生成的知识删除（彻底删除，不可恢复）需求，提出申请要求并进行审批 | 知识流程—知识删除申请 | 知识贡献者→部门知识管理员→部门负责人→培训部→删除 |
6 | 知识权限申请 | 员工对无权的知识进行相关权限申请 | 知识流程—知识权限申请 | 申请人→部门负责人→会签人→知识创建人→知识创建部门负责人→权限开放 |
5.4 知识的公开、限制和保密
5.4.1 知识内容应符合公司信息化安全管理要求，严禁上传涉及公司核心机密资料，包括经营数据、薪酬信息、合同相关信息、技术配方、生产工艺等。
5.4.2 知识文件的开放权限由各知识上传部门进行设置，须严格按照公司相关信息安全保密管理要求，培训部负责对平台知识文件的共享权限进行监督和定期检查。
6. 安全与保密说明
6.1员工应承担对知识文件的保密任务，如有泄露公司机密知识将按《公司商业秘密管理制度》追究责任。
6.2 知识管理平台的账号仅供本人使用，不得转借其他人使用。
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