实践出真知吧。
客户的方法有很多种: 这里主要讲解的是两种:
第一种是搜索引擎。
各国有不同,我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用的。
www.alex
日本:yahoo>Google,不过要知道株式会社:blueberry.
我还喜欢用ask不懂就问,就搜
leearth放上公司名字,细化公司信息,后面还会说到。
还有,利用google到本行业所有的展会和一些行业协会,后面会一一说来。
GOOGLE 基本上可以到我想要的所有信息,只要这个公司进行过电子推销,或者他们有网线
这里楼主给我们演示了简单的google 搜索技巧(个人建议:如果可以的话,我们可以共同学习其它一些搜索引擎的方法以及技巧,来提高我们搜索质量。)
Google命令语言搜索带“。。。。。”后缀的:
比如,我想搜德国的经销CARPET 的公司:
在Google搜索栏中键入:site: de. bh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀,如果再知道德语TEPPICH(=CARPET)就更好了。
                       site: de. bh
                       site: …..as 丹麦
                       site: ….inc 美+中东怎样到黄页网站
                       site: …..srl 意大利
                       。。。。。。。。。。
Site 还可以替换为:
                       Site:
                       Insite:
                       url:
                       inurl:
                       title
                       filetype:文件类型(pdf.等)如:pdf. Carpet industry.
                       。。。。。。。。。。。
如果搜的时候不想要来自ALI等的信息,因为这些信息,你或许已经掌握。也可以这样操作:
                      site: de. Carpet gmbh –alibaba等就可以过滤掉不想要的信息。
我有一个很好的客户就是这样到的,但是要注意一点,这样到的客户有可能不懂英语,呵呵
因为我发过信米人回,打电话过去说不懂英语,
      利用google 我们可以做什么:
      1)寻以及分析客户资源,大家都知道的。也可以把B2B中得到的公司名称和地址,放到GOOGLE进行细化,搜索到公司的WEB,仔细研究他的WEB上面的信息,到底是经营什么产品?是否他的产品我可以提供?他的产品是否符合本产品在那个地区的主流销售趋势?分析客户尤为重要,会单独再说。
        2)搜索竞争者信息。对于GOOGLE搜到的竞争者信息,大家一定要重视哦,知道本行业的国内外的比较大的竞争者,沿着他们的网络推广的轨迹,到自己的市场空间也很重要的,MS我的思绪有点混乱,希望不要介意哦~~~~~~~~~~~
        3)利用google到本行业所有的展会和一些行业协会
第二种是B2B, 包括免费的和付费的。大家都知道现在网站上的B2B很多,那么如何出适合自己用的免费或者付费的B2B网站就成了关键性问题了。其实你只要有效利用GOOGLE就可以了。比如:
如果你想知道哪些B2B适合自己的产品,那么就使用GOOGLE, 在GOOGLLE搜索栏键入,比如我的产品:CARPET, 那么我键入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等, 你的产品所有的关键词。 你所得到的结果,
1、在前10页左右,基本上是本产品最活跃的B2B,整理下来,自己留着挨个注册。
2、在前20 页左右, 你还可以得到:本行业最大的生产商(包括国内和国外),既竞争者,这尤为重要,对于了解自己产品的国际行情很重要,后面会单独说。
3、基本上,第一次整理完之后, 我会从第20页之后开始整理,这样你会得到很多买家资料,或许在某个B2B上面发布过询盘,或许是经营者种产品的国际买家,挨个整理下来, 留用。
4、 还可以用关键词+ 产品型号, 那你得到的信息一定是曾经的询盘,很珍贵的资料。一定要整理到30页左右,分别变换不同的关键词,还可以使用命令语言来搜索。
      利用B2B我们可以做什么:
      1)发布产品信息:
在B2B发布你的产品信息,PRODUCTS发布图片,图片一定要清晰,有典型个性可以吸引眼球,最好不要与国内某些供应商选相同的图片,如果做过BESPOKE SERVICE的图片是最好。而且要分几种风格,符合几大国际市场分区的风格,这样至少不会遗漏那些客户的需求。在OFFER滚动发布信息,只要你愿意,没事的时候都可以发布。 勤于更新,更重于注册,很多人注册了就再也不用了,很可惜。要相信自己,会等待和会忍耐寂寞也是基本功之一
     B2B是守,属于被动客户。但是很重要,不可忽视,像一位前辈说过的,离开了B2B还谈什么电子商务呢。发布了产品信息,经常更新,一边等着客户上门,前来询价,一边对已有的客户进行分析性整理。经常会看到很多人说,某某B2B上面都是没有价值的信息,很多
都是骗子,或者都是同行来打探价格,或者是卖家刺探行情。我承认,的确有。而且,在我刚开始上班的时候,自主的直接放弃某些客户询盘,尤其是国内的询盘,觉得是假的,米有必要浪费时间。但是后来有一位美国客户,跟他聊天时,他问我有米有客户,我老实的说自己没有,然后告诉他我很困惑,不知道为什么自己没有。米想到那个客户很好,一步一步教我怎样在网上发现客户,怎样和客户联系。其中,他的一句话是我很惭愧,而且一直到现在都有受益。他用ALI一步一步教我怎样搜索客户信息,其间有几个国内的询盘,我跟他说,我觉得那不是真正的客户,只是探价格而已。米想到他很愤怒,问我:你怎么知道他们不是真正的买家?这样的态度永远都不会有真正的买家,每一个客户都要认真对待,在没有足够的理由之前不要轻易下任何结论。我当时满脸发烫,惭愧死了。真的,我有什么资格这样认为呢?踏踏实实做好每一步才是重要的,后来证明果真有一个国内贸易公司的朋友,我做成了他的生意。
        2)搜索客户信息
      如果你注册了免费的B2B,一定要先搜索,变换不同的关键词,把曾经露出过痕迹的所有信息,包括买家和卖家的信息,都不可遗漏。其实,我曾经做过分析,来自几个知名的B2
B(包括免费和付费)的买家信息,很多都是重复的,基本上买家体是固定的。我的意思是,如果重点充分把握其中几家,对于精力有限的一个业务来说就足够用了。我不想说出是哪几个,因为之前已经说了可以用GOOGLE搜出本产品比较活跃的B2B网站,避免广告嫌疑。
这些买家信息很金贵,因为毕竟他们的的确确曾净进口过你的产品,至少曾经感兴趣过。把卖家信息也整理下来,如果不知道自己的产品还有谁在卖,岂不很可悲。
    小总结B2B:
    守:发布信息,等待询价。要注意的是:
    1)经产更新(我很啰嗦的)
    2)国内同一行的人发布的产品信息-----可以判断行行情---掌握供应的情况和产品风格。
     3)求购信息-----整理这些信息---所有的客户都不可以丢(可以把信息按自己熟悉的等级分为ABC)
要收集竞争对手的资料,在GOOGLE上进行链接,查他的动向,比如他在什么样的B2B上面做过推广?参加过那些展会?他的优势是什么?再不能创造市场的时候,尤其像我们这样的的小的贸易公司,要学会跟着市场走。
      还有其它主动客户的方法很多,论坛里都有。楼主只说有自己的特的方法:
1、展会;2、黄页和行业协会;3、朋友;4、客户;5。。。。。。。。。。。米了
我没参过展,因为上班时间短,而且是在小公司,没有独特的属于自己的产品。但是,我只想说说这次带老外在广交会打游击的情况。。。。。。。。。。。。。。。。
打游击
我们公司没参加广交会,但是却有客户要来国内,问我愿意陪着逛一下广交会么?当然乐意,我乐得P颠P颠的,呵呵。。。可以陪客户还可以。。。。。
以前我有过一次在义乌展会上打游击的经历,那次没什么准备,很狼狈的,这次我要好好准备下。因为只有三天的时间,我带了一盒名片,几张光盘,一些公司的CATALOGUE,还有精心准备的很多小福娃。
到了广州第一天上午,我带着客户逛了我们介个行业的所有的展柜,拍照,收名片 ,做记录。忙了一上午,中午吃完饭,我跟客户说了我想打游击的想法~~,米想到客户比我还兴奋,直说跟我一起,帮我打游击。
然后,我们回到展馆,远远的站在那些同行的旁边,只要看到有老外从同行的展柜走开,我们就远远的跟着,而且是客户先帮我上去打招呼,帮我递名片。呵呵,好像我是他的老板,好开心哦。
不知为什么很多客户都愿意和我们进一步交谈,我们介绍我们公司也是经营这种产品,介绍
我们的优势,我客户帮我说了很多好话,也会说一下我们为什么不参展的理由,交换名片,给客户我们的宣传资料。可能是有个老外跟着的原因吧,我们收了好多名片,也约了几个一起喝茶,我的银子有限,所以只能喝茶,然后把我的小福娃一一送出。其中有一个联系的客户,现在已经把样品积寄过来让我打样了。
每天几乎都会留有时间打游击。。。。。。。。。
那三天,很累,但是,收获很大,厚脸皮练出来了。。。。。
回来后,我整理名片,挨个联系
黄页客户
FOB上有很多好心人给了很多黄页,各国都有。黄页客户的优点是你的竞争会少,但是成功率较B2B低,就是说你遍撒网,有时效果不一定好。但是,总比没事干好,呵呵
黄页客户的先决条件是你要对自己的产品非常熟,通过黄页的搜索功能按不同的关键词到本地的经销商,很多时候到零售商最好,尤其是像我们这种小公司。要熟悉目标客户的 大市场环境,到他的网站后,跟前面说的一样,针对性地分析可以提供哪些产品,然后再联系。但是,有时候可能会到不说英语的国家,所以就会出现没有回复,那就要打电话,我总是认为打电话是很有效果的,一般在网上都是可以很轻易到电话号码的。
打电话最主要的首先要告诉他们是国际长途,来自中国,采购经理,一般情况下前台都会帮忙转的,我打过很多电话,只有日本的和韩国的不给转。
打电话还经常会遇到这情况,就是机主就在电话旁边却不接电话,让留言(尤其北美),但是说着说着,他感兴趣了就会突然把电话那起来讲话,吓我一跳。。。

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