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组织行为
文/周慧智  付菊花
oracle人力资源管理系统
医院人力资源管理工作的优化思考
按照一般理论，人力资源管理由六大模块构成，分别为岗位管理模块、机构管理模块、薪酬管理模块以及绩效管理、培训管理、成长管理模块。医院人力资源管理是医院运营发展的基础，只有做好人力资源管理，医院才具备稳定的发展基础。但当前，我国医院的人力资源管理还不是十分科学完善，技术水平低，流程管理不合理，医院人才资源得不到充分挖掘与运用。针对这些问题，医院必须积极转变理念，紧跟时代发展趋势，加强医院人力资源管理信息化建设，利用先进信息技术手段提高人力资源管理效能，为自身的稳健发展奠定良好基础。
信息化背景下医院人力资源管理要点
●人事信息管理
当前我国很多医院综合了医疗、科研以及教学等多项业务，这就决定了医院人事信息繁多复杂，管理难
度大。医院内员工的信息不仅涉及到学历、年龄、工龄等基本信息，还包括有临床、科研以及教学等其他方面的信息。再加之医院内部工作人员数量较多，结合医院营业内容，对这些内容的信息进行管理并非易事。但在信息化背景下，医院可利用大数据等信息技术手段实现对人事信息的统一管理与实时更新。医院建立起人事信息管理系统，利用信息技术进行历史数据追溯，可以准确反映出过去时刻医院人员情况，再结合当下实际情况对医院人事数据信息进行更新管理，对医院人力资源情况进行分析，然后将人事信息共享到医院各个部门，辅助其解决职工工作分配、工作量统计等各项工作。
●业务流程管理
医院内不同类别人员的录用、转正、调入、内部职务变动、职称评审、退休、离院等各类基础人事业务流程占用了人事处工作人员的大量时间与精力，但管理的效果却不是十分理想。这是因为在缺少信息技术手段的情况下，人事人员需要手工维护员工变动信息，耗时耗力，工作效率极低。但在信息化背景下，医院可建设运用HRP 平台，利用信息技术进行办公，对业务
流程进行优化，对业务内容进行整理，对业务处理方式进行创新。
●薪酬管理
薪酬管理是医院人力资源管理中的一项重要内容，薪酬管理质量直接影响到医院人力资源利用率，影
响到医院的核心竞争力。因此在信息化背景下，医院可运用信息技术手段对薪酬管理进行完善。如，将薪酬管理与人事信息管理进行挂钩，两项工作协同开展，这样不仅能减轻工作量，更能让各项数据更加真实准确，解决信息滞后问题，从而让医院对人力成本的管理更加科学、精确。
●人才培训与绩效考核
在信息化背景下，医院可建立起信息化人员培训与绩效管理体系。基于信息技术与软件，医院可建立适合各类人员的、具有本院特的培训管理平台，同时对医院内部的部门绩效、团队绩效、个人绩效等作出客观准确的考核，依据考核结果制定激励方案，让医院的人力资源管理更加科学有效。
●员工自助平台服务
在信息化背景下，医院可开通员工自助服务平台，让员工自己在信息平台上浏览、建立与维护自己的数据资料，从而简化人事管理流程与内容，同时提高员工满意度。在建立起自助服务平台后，员工可在平台中查看自己的考勤、薪酬等相关信息，医院领导也可查看员工在院工作情况，或通过平台了解下级部门人员构成情况，从而让管理更加高效便捷。
医院人力资源信息化管理实践
根据当前我国医院的结构特点，可将医院人力资源管理体系大体划分为三个层级：第一层级是基础应
用层，这一层级的人力资源管理工作主要与薪酬、时间、报表以及流程、人事等基础工作有关；第二层级为核心应用层，主要涉及培训、绩效、招聘等工作；第三层级为高级应用层，涉及到人力资源规划、人才BI 等。本文主要围绕人才招聘业务，详谈信息化背景下医院人员招聘工作开展的策略与路径。
随着信息技术的快速发展，医院开始借助信息技术对人力资源管理进行改革。近年来，不断有医院着手人力资源管理系统建设，并应用信息技术软件来管理人才、培养人才。本文立足实际，结合医院人力资源管理特征，详细探讨信息化背景下，医院应如何优化人力资源管理，希望能为相关工作带来些许帮助。
信息化；医院；人力资源管理；信息化管理系统
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作者单位  中南大学湘雅三医院
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当前，大部分医院是通过赶集网、58同城、Boss 直聘等第三方平台发布岗位招聘信息的，应聘者看到信息并与医院做简单的联系后执纸质简历到医院进行面试。这一招聘流程比较复杂繁琐，不便于医院也不便于应聘者。在信息化背景下医院可利用信息技术对人员招聘模式进行优化，即建立招聘信息化工作流程与模式，让应聘者在网上直接向医院投递简历并实时跟踪简历状态；医院可通过信息技术快速收集与整理应聘者信息，根据简历进行筛选与标记，将信息直接纳入信息库，这样信息的查询、调取就会非常便捷。
进行人才招聘时，医院可以以大数据为基础建立“人岗匹配”标准模型，利用这一模型来分析判断应聘者以及在职者是否真正适合岗位要求。医院可以利用大数据手段从内部优秀员工和外部同行业优秀医院的相关资料中整理分析出高预测性指标，之后根据医院实际的用人需求对指标进行测试与校正，形成适合医院自身的“人岗匹配”标准模型，并在进行人员招聘时依据这一标准模型对应聘人员进行分析评价。招聘时，先利用人才测评软件分析了解应聘人员性格、心理、交流沟通能力以及职业倾向、知识能力等，完成测评工作后，将应聘者信息直接录入标准模型，由数据系统自动对关联系数进行分析汇总，并将应聘人员实际测评分数与标准分数进行对比，进而确定该人员是否真正适合所应聘的岗位。医院可基于计算机技术、互联网技术打造一个大数据交互平台，并在医院网站上开设专门的招聘版块，在该版块中及时发布招聘信息，求职者可通过医院网站自主下载应聘表格，完成填写后再上传给医院。医院收到求职者求职信息后利用标准模型进行“人岗匹配”分析，完成初步的简历筛选、人才甄选等工作，从而缩短招聘时间，提高招聘效率。
除了以上创新外，近年来诸多医院都紧跟信息技术发展趋势，按照自身业务与发展需求构建了信息集成平台、医院资源综合管理平台以及人力资源管理系统，将信息化渗透到医院各项工作中，大大提高了医院工作效率与服务水平，为医院的可持续发展奠定了良好基础。如医院的人力资源管理系统采用了ORACLE 数据库，在B/S 架构下开发，支持多种接口形式，
MQ、视图、WS、中间表等。医院的人力资源管理系统具备时间模型，在系统中可采用时间切换轴追
溯到过去时刻的信息，通过对历史数据的分析、整理与对比就能准确掌握医院各个时期人员构成情况。人力资源管理系统中设置有岗位类别、职位信息、科室调动信息、在岗状态等等，能为医院的人员管理以及岗位管理提供很大帮助。在医院人力资源信息化系统建成并投运后，医院内部的人力资源信息共享将成为可能。在信息技术的支持下，医院构建了IE 集成平台与IDM 用户集成平台，通过这些平台，可解决医院多个业务系统的用户统一认证问题，确保了人员以及医院信息的安全。
综上所述，信息技术的进步与发展为医院人力资源管理工作带来了很大便利。在信息化背景下，医院可基于自身需求，充分利用信息技术开发建设适合自己的人力资源管理系统、用户集成平台与人才招聘网站，运用信息技术对人力资源管理内

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