丫丫在线语音视频客服系统推出免费版，欢迎使用！
丫丫在线视频客服系统（www.w3wp）使用说明
一、注册用户名和密码
1、在网站首页上方点击“免费试用”填写注册信息。如下图：

以上信息填写好，点“提交”系统会自动进入后台。如下图：

按系统提示操作：
第一步 添加网站：一般填写网站名称、网站地址、客户端可变内容（即网站）就可以，其它选项可以选择系统默认的内容或是根据自己需要更改填写也可以。如下图：


第二步 添加客服组：可以把客服人员按行业、部门、分类等分组，如产品咨询、售后服务、代理合作等。（特注：如果客服人员少的话，此步骤可以省略）如下图：
系统大全

第三步 添加客服人员：在这里添加网站客服人员登陆用户名和密码（客服登录密码必须是网址）如下图：

第四步 嵌入代码：在（1）添加网站里有我们提供的通用嵌入网站代码，把此代码交给网站技术人员放入网站源代码里就可以。

第五步 下载安装客户端软件（不是必需的，但推荐下载使用）或直接用网页登陆
在网站首页上方点击“可选客户端下载”进行保存安装。如下图：

第六步 用第三步的用户名和密码登陆客户端软件使用。如下图：
客服端功能说明
客户列表：当有访客进来后，会显示在这里，你可以点击这个客户，与其进行文字图片交谈，你也可以点“断开”，结束与某个客户的交流。如下图：
客服列表：当其它的客服登陆后会显示在这里，客服之间可以文字交谈、传送文件等。如下图：
网站访客：可以获知浏览者从哪来网页进入网站，帮助分析网站推广方案。如下图：
管理中心：可以进行资料维护、内容设置、文件上传、客户管理、记录查看、访客统计等等…… 如下图：
提交建议：您对我们的产品和服务有任何的意见,可以联系或是致电我们，我们一定会竭力做到更好。
输入框功能一览（从左至右）：如下图

设置字体颜和格式、选择表情

插入图片：（不支持bmp、gif动画）插入swf/截图后把地址粘在这里 
截屏：客服和客户进行沟通中为了方便表达意思，可以直接截取屏幕以图片形式发送给客户观看。

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