PHP轻量级⼈⼯系统源码⾃适应⼿机移动端介绍:
PHP轻量级⼈⼯系统源码 ⾃适应⼿机移动端 ⽀持多商家 带搭建教程
⽀持多商家
⽀持多商家,每个注册⽤户为⼀个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席
每个商家可以⽆限添加坐席,不限制坐席数
⽀持H5移动端
系统⾃动适配移动端,也可以接⼊app(h5⽅式)
⽀持/⼩程序
客服可以与/⼩程序⾥的访客实时沟通
常见问题⾃动回复
⽀持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会⾃动回复
客服分组
⽀持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的⼈员⼲专业的事情
表情
emoji表情全套
⽀持发送
图⽚、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…
系统大全客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌⾯通知、夜间模式切换
总后台功能
总后台直接管理所有注册⽤户、分配不同商户版本权限及到期时间配置
站点信息配置
官⽹内容修改
商户充值续费功能
商户后台(⽤户后台)功能
客服窗⼝⾃定义颜⾊
数据统计-当⽇记录报表
客服管理-可分配不同员⼯账号。
⼯作台可实现转接功能
分组设置-根据业务可分配售前组售后组等⾃定义
常⽤语管理-⼯作台常⽤语快捷应⽤
热门问题-⽤户初次咨询可设置热门问题快捷回复
系统设置-设置⾃动弹窗、接⼊域名、客服颜⾊、⾃动回复
历史回话记录-客服与⽤户历史回话记录
接⼊⽂档-接⼊⽅式 (PC嵌套、PC新窗⼝打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据⾃⼰系统设置⽤户头像跟昵称ID 账户中⼼-充值续费订单信息
接⼊客服API。
并且在接⼝设置回调。
当⽤户选择⽅式并付款后。
客服核查订单确认并回调到第三⽅系统
⽹盘下载地址:
图⽚:

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