机器人销售方法
机器人销售方法如下：
1、目标明确。
如果你要做机器人销售首先你要考虑一下你是打算和直接客户接触，还是打算和代理商接触。可以总结为：代理商这边是劳动，总部这边是管理，你会语言的话还是在总部型的公司比较好。第一：公司环境非常好，是一流的国际化工作环境。第二：应酬可以自己安排好，不用定律性的经常陪客户喝酒吃饭，你只需要接触代理商，而代理商和你的关系和一般客户与销售的关系可不一样。
2、到正确的使用案例。
并不是所有的客户互动都必须使用机器人，以聊天机器人为例。那么，在什么情况下聊天机器人最好呢？聊天机器人可以倾听顾客需求，帮助客户筛选长长的选项列表，给顾客提示相关的信息。聊天机器人可以使用顾客的目标来进行更精准的搜索。它们可以为互动过程中加入趣味，并收集反馈。或者，你可以考虑混搭。如果现有的购物体验还不错，你可以加入一
个机器人帮忙，在一边回答问题，让用户和现在一样浏览你的产品页面。
3、与现有系统结合。
系统大全
你可以将机器人与现有的产品数据库联系起来。别简单粗暴地让销售团队登录服务机器人管理后台去看看有什么可以帮助销售的线索。将系统产出的线索直接导出到你目前使用的销售管理工具中。一个设计良好的服务机器人应该可以像一个新员工一样，自然融入你的业务设置。
4、做好最坏的打算。
既然你的客户是人类，他们一定会问些超出你预计的问题。即便是用目前最华丽的机器学习模型来支持你的服务机器人，还是有可能发生错误。让你的机器人做好面对错误的准备。用户应该可以简单重启对话，或者返回到上一步。如果机器人“当机”了，也应该可以实现“优雅地当机”。礼貌地请用户再说一次他们的需求。有时候，解释清楚就能让机器人恢复正常。如果还是不行，将用户的需求记录下来，之后给服务机器人做些功能增补。
5、注意调性。
你的机器人是你的门面，代表你的组织和品牌，可以代表你取悦或惹恼顾客。就像一个销售员工可以根据顾客的语调来调整自己的语言，服务机器人也必须关注自己引起的顾客反应。当面对冲突，如果机器人表示出关心和理解，这本身就已经有助于解决危机了。如果顾客夸奖了你的产品或品牌，机器人表现出“开心”可以放大顾客的好感。
要判断跟客户聊天信息中的情感内容，情感分析是一个很强大的工具，也能作为控制对话流的一种记号。如果服务机器人没法满足客户需要，你得确保有人去关注客户的需求，而不是大方地将顾客送给自己的竞争对手。
6、侧耳倾听。
服务机器人不仅是给客户传达信息的新玩法，也是从外界收集信息的新机会。你的品牌在顾客眼中是什么样的？哪些产品有问题？产品中哪些功能在带动销售？客户对你的公司有哪些顾虑？这与客户的地理、性别、年龄或忠诚度等其他可测量的因素有什么关联？

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