培训方案
良好的培训可以使用户有效地使用、维护主机系统、网络系统、网络查控和执行应用体系统软件与存储系统等，快速准确地排除故障，使用户真正得到效益。
我公司的培训并不是拘泥或依赖于特定公司的软件产品，我们的培训目的也不仅仅是为了使学员了解某一个产品或一个系统，我们希望通过培训，能正确使用系统，具备一定的故障处理能力，维护培训的主要目的是使受训人员达到系统升级、管理、维护等能力。（培训的相关费用已包含在本合同价款中，发包人无须再另行支付培训费）用户技术人员通过培训，达到以下目标：
A. 了解软件的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障等；
B. 了解软件的结构、安装与操作的基本知识，能进行日常操作、升级维护；
（一）培训计划
培训准备：
主要是根据项目实施计划以及收集上来的培训需要来进行培训
活动的具体安排，同时，也会在系统运行一段时间以后，就系统应用经常遇到的普遍性问题展开应用技巧培训。
培训实施：
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根据培训准备阶段收集的培训需求，制定具体的培训方案，交由项目组审核，并通知参与培训的单位确定学员名单，建议学员名单的
确认至少提前三天；确定培训场地，按照要求准备培训环境，如投影仪、上机用测试系等内容；为了保障培训效果，建议由培训单位进行考勤和课堂纪律维持；培训的课程安排上，一般由讲师讲解、现场答疑、上机操作组成，尽量多地进行现场的交流与互动和系统的上机操作。
培训计划表（具体课时安排可根据现场学员教学情况进行调整）
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培训评估及总结：
培训评估不单是指针对培训学员的考核，同时也需要对培训讲师和培训课程作出考核，以提高讲师的讲解能力，以及培训课程的调整于改进。学员评估可以采取多种方式，一般是笔试与上机相结合的综合评估方式。我公司对培训效果进行总结，并向发包人单位提供培训效果总结报告。
（二）培训方式
针对本项目特点及要求，项目过程中的培训将以以下几种方式
展开：
一对一培训：
这种培训方式又包含两种情况。
领导一对一培训，对于领导层的培训，由于应用范围和操作模块的精简，同时领导层的时间有限，所以将采取一对一的现场汇报培训方式，主要直接讲解操作流程的方法，不必进行实现细节的原理性描述。
关键用户重点问题的一对一培训，对于某些关键业务应用，系统操作集中在少数甚至个别关键用户手中，所以，以一对一的方式进行现场讲解，包括操作方法及实现细节的原理性描述，同时提供详细的操作文档。
集中培训：
针对某些专题培训的培训方式，如项目组培训、系统管理员培训、绩效考核应用培训等等。集中培训由于可能会组织较多人员，所以需

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