抖音极速版退货后修改申请
    抖音极速版是抖音官方推出的抖音电商平台，为用户提供优质的购物体验。购物体验非常好，为保证消费者体验，抖音极速版设置了退货后修改规则。只要用户申请退货后修改，就可以实现，商品无需再次购买。退货后，需要点击同意，并将商品名称、图片、描述和订单号进行上传。
    一、商品详情页中的商品描述必须与本页商品页面一致，描述中需包括图片、相关文字或文字说明、、订单号等；
    描述中需包括商品详情页地址，商品名称及图片、、订单号等；详情页中出现不影响退货处理的文字说明，但仍需包含商品名称（或图片);描述中需包含商品型号/规格型号等信息。根据《抖音极速版商家服务协议》约定，若发生与买家无关的退货情形（非恶意情形),或因第三人原因导致未处理好产品的质量问题和尺寸不符合产品属性或消费者主观认为存在问题的情形，平台有权对卖家发起投诉并在规定时间内判定是否进行退款。在接到投诉后的24小时内，平台会对卖家进行审核；超过24小时后，该卖家即被视为已完成退款。若在48小时内平台没有处理好上述情况（如有）或未进入退款流程（如是首次申请退货的商家不
能成功办理退款),则平台将自动取消该卖家退货资格。
    1、若提交的退货申请是在线上完成的，必须以线上申请方式提交。
    若商家在申请退款时未选择线上申请方式，请在收到退款页面申请退货时，选择使用线上申请方式进行操作。消费者对商品质量和售后服务不满意或不想购买其他任何类型商品的，可申请“退货商品/退货服务”。即消费者申请退货成功后可以进行后续售后服务及退款操作，退款只能由服务机构受理，如服务机构因消费者原因无法处理导致退款者将无法申请退款。退货申请中最多可申请3次，需在退货生效后申请。
    2、对线下卖家和顾客申请退货后退回的商品进行评估后，提交修改申请。
    a、线下卖家申请退货后退回的商品由用户自行与卖家协商，的时间不超过48小时（特殊情况除外);b、线下用户申请修改的商品由用户与商家协商同意后提交修改申请；c、线上用户仅可修改其申请的修改内容。其中，线上用户只能申请一次线上的修改（线下用户不能同时申请线上修改）。线下用户只可修改一次线下用户已申请线上的修改内容。
    3、对于未在规定时间内完成且没有超过规定天数的情况，由系统审核通过并判定是否为
非恶意退货情形，审核通过可继续正常退换货活动；
    审核通过后，商家可在规定时间内完成退货，申请退款后将正常收到退款。当买家未及时收到商品或收到货物不符合要求时，商品不能通过审核的条件：·卖家的退货订单已在平台发起处理的48小时之内完成。·平台会根据卖家上传材料是否完整、与发货时间间隔、申请退补货款是否超过3个工作日等要素综合判定，并于30分钟内处理完成。如果卖家未按照上述规定时间顺利完成申请退货，平台将扣除20元保证金，并且扣除期间不再支持卖家退补差价业务；如果卖家未及时申请退款并通过审核，平台或需扣除12个月违约金。在此提醒各位商家：当买家在购物后15天内想要修改退货申请而遭到拒绝时（如果有),可以考虑更换一个新的品牌或者店铺，或者让对方继续申请退款。
    4、对于已成功退货但无法直接修改已付款商品页的情况，平台将于退款申请审核成功后24小时内完成退款工作。
    平台会在退款申请审批成功24小时内，将退款申请通过审核的卖家的退款流程完成退回。未及时完成退款的卖家，将被平台自动取消其退款资格。若首次申请退款的商家未成功完成退款流程而未成功退款，则其淘宝店将无法修改已付款状态下淘宝店铺的宝贝详情
页，淘宝店铺将无法进行退款。若淘宝店铺的退款流程不通过，或淘宝店铺被取消了退款资格，则淘宝店铺将无法进行退货退款申请；淘宝店铺也将无法进行退款申请。对于无质量问题和尺寸问题的商品，如出现退货情况或质量问题而导致消费者无法进行修改的情况。用户申请后可根据情况进行填写。
    5、卖家需保留相应凭证（购物发票/收据/视频记录等）以备审查；
    退货后，若产生买家信息异常或第三方所提供商品存在问题等影响商品描述的问题，卖家应先与买家沟通核实，若买家同意修改决定则可再次申请退货，但需告知买家进行修改以确认买家同意进行修改。如未提供所需凭证，且仍无法确保店铺经营正常的情况下，可以修改店铺相关凭证。1)申请流程：填写“退货修改单”→商家提交申请→确认成功后申请退款。2)审核时间：若在24小时内审核未通过的，可在48小时内再次提出申请；3)注意事项：若申请退换货的商品已符合商品描述且符合退换货标准（比如无破损、货不对板等),则需再次进行退换货后要求平台处理。
    二、对于无法提供的服务，用户需要点击“同意退货后修改”。
    收到商品后，用户可以选择“退货”或者“修改”。在退货流程中，用户可以选择将商品的图片或者描述直接发送给卖家指定的其他联系人。如果用户不同意退款，那么他们将无法使用“订单号”和“名称”功能向卖家发起退款申请。在收到退款申请后，如果在7天内未完成退款申请，则用户将无法申请退款。
    1、请按照要求提交有关内容，我们将会以短信形式告知用户您已经提交了详细数据并审核通过
    2、确认并提交退款申请之后，我们将以短信形式通知您收到退款。退款申请不会自动生成退款结果，您的退款申请已经被接受。请您及时进行申请退换货处理。如果退回商品已经被退回，请您联系退回商品对应的服务联系人继续退货处理。如果您不同意退货处理，我们将在30个工作日内删除您退还的商品。
    2、请务必使用准确准确（“收到退款申请”和“未收到退款申请”）进行退款操作，以确保退款流程的顺利执行
    如果用户无法继续付款，则卖家不能继续销售商品并获得返还。请务必注意，用户提交
退款申请之后不能再向卖家发起退款操作。如果用户不提供有效的退换货服务（用户提供商品的照片或者描述）以进行销售，卖家可能会暂停退款。
    3、请确保退款中用户收到了退款；
    同时，如果用户选择的退款方案中包含了退货后修复的服务内容，那么用户也可以进行退赔。注意：用户需要提交的申请才会被审核通过，请用户务必将已提交的申请保存到“我的通知”中。如果未提交，该功能也将失效；无法实现申请退款功能；只能向卖家发起退款申请。同时，“我是如何同意撤回退款建议的”和“如何接收退货信息”也可以添加到“我的通知”中。该功能可以用于退款前修改和退款中修改。例如：在退款流程中，用户需要向“退货记录”添加新的退款记录。
    4、如用户收到退款，则将退款流程的具体步骤告诉其他联系人，并在7天内完成退款操作并向卖家发送退款短信；
    注意：1、7天内不申请退款后可选择关闭或重新发起“退款操作”。2、需要提醒消费者的是，一旦被删除，用户不能再重新申请退款。3、“退换货”和“再次出售”是不同情况，建议
消费者慎重选择。4、注意事项：如果用户申请退款但未成功，您可以通过“联系我”功能向卖家发送“联系我”信息至，并告知有关联系方法。
    三、如有需求，可在页面下方“我的订单”-“我选择的服务”下为您提供服务；
    如您对商品存在疑问，可在本页面下的【咨询与建议】中咨询商家相关的售后服务问题，如退货前无法解决的问题、商家资质问题、售后保障等情况，并可在您咨询时提出修改。如果您对“退货前无法解决”的问题对服务不满意，则请您联系商家协商解决。如果商家无法在解决方式上提供帮助，请向抖音客服提出建议并与我们联系。
    1、提出修改申请前，需填写完整商品信息，包括商品描述，产品图片，描述文字，商品描述文案等；
    如有特殊情况，请在【申请修改】-【退货后修改】-【申请后处理】中填写，我们会根据您的具体情况与您进行沟通约定后执行。如您协商时未同意修改，则可申请退货后修改。申请商品将在七日内完成审核操作（特殊情况下需在7天内完成),审核通过后可以进行退货操作。
    2、服务中心收到申请人订单信息后，将对信息进行审核，并审核通过后，方可为申请人提供调换物品服务；
    受理时间：自受理申请之日起7日内（节假日顺延）。受理方式：线上完成交易确认、填写交易订单、物流服务、退换货、订单成功签署7天无理由退换货协议、提供有效证明、确认收货、物流寄回商品。如遇消费者提出新商品、新服务需求，可提供以下服务：退换货申请+服务受理申请。商品处理流程：在服务中心下单→由服务中心安排人员进行服务受理→服务中心确认收货→提交申请→售后服务部门受理→通过服务受理→服务中心收到申请后确认收货进行服务。退款后的商品可在您填写退款理由→客服确认退款到您支付的款项账户→服务中心审核同意退款至您的退款账户。
    3、申请人需提交符合《消费者权益保护法》关于“以换货为目的的无理由退款请求”和“以非退货为目的的退货请求”中提出要求的服务文件（仅限于退货前无法解决问题或无法联系到商家商家);
    在申请成功后30个工作日内，抖音极速版将通过“受理处理中”将申请人的退货请求推送给卖家处理，卖家只需等待处理结果通知。“受理处理中”所指处理结果包括但不限于“商家
”“退款请求”等相关内容。申请后，商家需要在30个工作日内向抖音极速版提交退款请求并申请退款；而申请人则需要待相关服务文件反馈完毕并确认后方可提出退款请求。申请后1个工作日内，抖音极速版会再次以短信、邮件、和电话等方式告知申请状态；逾期未提交的将被视为无合理理由拒绝支付退款申请。
    4、用户提交退货后置客服介入处理的商品描述，以及服务文件（含客服回复，需要与客服进行协商处理或由服务中心进行电话核实）方可为申请人提供调换物品服务。
    申请理由：服务的最终目的是让用户更好地享受抖音极速版提供的各类优质服务，同时为抖音平台带来更多的流量、更多的变现机会。用户如果对商家资质及服务等情况有任何疑问，可以在退款后提交申请，由我们进行解答和核实。退款金额是指我们在退款过程中为您实际收取的金额。申请提交1天后，审核状态将更新为“审核中”，若审核状态显示“已审核中”，则表示您需等待更长时间。对于经审核没有通过的订单，我们将在48小时内取消申请，并且在此期间内无法再次申请退款。
    四、确认后进入交易页面。
    我们将根据用户的退货情况，为其推荐合适的商品；在提交退货申请后，您可以通过“我的订单”和“直播申请”查看订单详细信息、订单状态以及卖家状态。例如，在申请提交退货申请后，我们将会收到买家发送给我的退货订单页面；而在直播申请提交退货申请后则需要用户同意直播授权协议并点击直播授权选项才能完成直播。在此过程中，您将会看到一个直播过程截图。该视频被显示为“直播过程”。如果用户没有查看直播过程，则无法进入直播页面。
    1、操作方法
    打开我的订单-个人中心-直播授权-退货后修改入口。只有通过“我的商品”或“我的订单”中的方式进行操作，则用户才可以更改退货记录。如果订单信息和订单状态不一致，则需要用户使用直播授权功能。用户将无法通过该功能申请退货。
    2、注意事项
    您必须确保买家已同意退款申请；如果买家没有完成退货，您可以取消订单，但不会退款，也不会对您的订单进行退款；买家只能选择取消订单与退款。
提交的东西不能更改    3、退款时间
    退货申请将在收到买家申请的30个工作日时间后自动处理；退款将在退款完成时自动进行；退款的期限为30天。
    4、退款流程
    退货申请成功，订单将显示为“已成功处理”；待办理完成退货手续后，我们将向您发送退款通知书，并将邮件通知您退款申请已办理完毕；在完成退款事项的同时，我们请用户点击“我的退款”按钮，选择“退款”申请；并保存到本地账户；再次点击退款，页面将显示如下：完成退款。

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