字母： A · ━ B ━ ··· C ━ · ━ · D ━ ·· E · F ·· ━ · G ━ ━ · H ···· I ·· J ·━ ━ ━ K ━·━ L ·━ ·· 魔兽世界怀旧服字符串是什么M ━ ━ N ━ · O ━ ━ ━ P ·━ ━· Q ━ ━ · ━ R · ━ · S ··· T ━ U ··━ V ···━ W · ━ ━ X ━··━ Y ━ · ━ ━ Z...

第11章无线电话应用接口规范关于GSM的附加说明11.1  范围无线应用协议（Wireless Application Protocol，WA P）是WA P论坛经过不断努力得到的成果，它提供了一个业界技术规范，以便开发出适用于各种无线通信网络的应用和业务。WA P 论坛的工作范围就是为各种业务和应用制定一系列的技术规范。无线市场正在快速增长，新的用户不断增多，新的业务不断涌现。为了给...

呼叫中心培训工作汇报（共7篇）呼叫中心培训工作汇报（共7篇）第1篇：呼叫中心培训日程表呼叫中心培训日程安排一：入训第一天上午8：309：10按生日排序10分钟9：109：00晨会30分钟9：00-10：30自我认知90分钟10：30-12：00电话礼仪90分钟下午13：30-14：00游戏：朋友30分钟14：00-14：50成功法则50分钟14：50-15：10讨论：成功法则和职业生涯的关系15...

IP网络上的话音通信—— VOIP计算机芯片技术和计算机网络技术的提高大大推动了Internet的发展，各种网上的新业务纷纷涌现。短短数年中，国际互联网变成一个彩斑斓的多媒体世界。近两年，Internet上的实时，半实时业务也开始出现，如互联网电话，Internet电台等。特别是互联网电话，由于Internet低廉的设备维护费用而成为比传统电话业务更为廉价的通信方式。Internet是基于IP协...

来邦IP网络部可视对讲系统配置案简述    邦逞电子有限公司（来邦代理商）您好：感您使用来邦IP网络部可视对讲产品，就来邦IP网络部可视对讲系统配置案简述如下：一、企业简介及系统概述市来邦科技有限公司为中防十大品牌、中防十大民族品牌、十大住宅智能化品牌、中防协会会员及安防协会理事单位，企业专业从事“来邦对讲”系列产品的开发、生产及销售，其中专门负责IP网络对讲产品的研发人员超过...

软交换的常见协议以其作用北京邮电大学  一.前言基于tcp协议的应用程序包括软交换的概念最早起源于美国。受到IP PBX成功的启发，为了提高网络综合运营效益，网络的发展更加趋于合理、开放，更好的服务于用户。业界提出了这样一种思想：将传统的交换设备部件化，分为呼叫控制与媒体处理，二者之间采用标准协议（MGCP、H248）且主要使用纯软件进行处理。于是，软交换技术应运而生。由于软交换既能执行...

Hⅰs糸统通讯协议一、门诊及药房排队叫号管理系统系统通过以太网接入医院HIS系统，并以TCPIP为其通讯协议。在候诊分诊台护士工作站设排队叫号系统主机一台（含软件），分诊台主机负责候诊区显示屏的显示及音响的播放，各诊室门口不再设显示屏。每个需要叫号的人员配备电脑，采用软件软叫号的方式，不采用物理叫号方式。各诊室的各台电脑也通过以太网接入医院HIS系统，并以TCPIP为其通讯协议。系统管理主机、系统...

ITU的H.323协议和IETF的SIP协议的区别1下一代网络的网络体系结构中有两种策略：一是智能的端点和边缘，简单的网络设施；二是简单的端点和边缘，智能的网络设施。对于前者来说，因为端到端多媒体融合业务的驱动力来源于端点和边缘，下一代网络业务的蓬勃创新和繁荣昌盛正依赖于此。互联网的成功也证明了这种策略对多媒体业务的重要性。而对于后者来说，因为只有单纯统一的端点和边缘设备，才有利于规模性地经营管理...

文档号：W-3-3-XXX-B版本号：V0.4机密日期：2008/03/31作者：全讯通华CTI基础技术培训资料AI-Contact系列产品(禁止擅自复制)修订历史记录版本号日期描述作者V0.4 初始版本全讯通华目录1.基本知识列表 (1)2.CTI基本概念： (2)3.CTI系统基本结构 (5)3.1CTI基本概念图 (5)3.2CTI软件模块结构图 (6)3.3大集中CTI系统构架---远端模...

C++中的指针函数指针先说一下C式的函数指针。这种函数指针的应用十分广泛。指针调用成员函数对于任何函数 void print(string s)，它的指针这样定义：void (*pfun)(string) = NULL;pfun= &print;或者 pfun = print；两种写法没有区别。pfun是指针变量名。可以指向任何只带一个string参数，返回void 的函数。这里让它指向p...

客户关系管理知识点《客户关系管理》知识点客户关系管理的产生的主要的三个主要因素：需求的拉动、技术的推动、管理理念的更新P1最终消费者价值选择的变迁经历的三个阶段：理性消费时代、感觉消费时代、感情消费时代P3客户关系管理的作用：提高效率、拓展市场、保留客户P11客户忠诚（CL ）的定义：客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品和服务，不管环境的影响和市场的作用P18满意度指数测评模型由6个潜在...

关于Asterisk Asterisk是一款实现用户电话交换机(PBX)功能的自由软件、开源软件。Asterisk提供完善PBX功能，可以连接多种不同的电话终端，包括普通电话机，IP电话机，软电话等，支持多种主流的IP电话协议和系统接口。软件名称Asterisk－星号(*)，在Unix（包括Linux）和DOS操作系统中是通配符，用来在查中适配任何字符，寓意该软件广泛的适用性。Asterisk软...

FreeSWITCH FIFO （英语）。 实例导言在电信领域，FreeSWITCH已经成为促进通信服务的动力库。 它提供的许多特征之一是FIFO（First In， First Out）案例。 这个功能可以高效管理呼叫队列，并有助于改进客户服务和呼叫处理。 在本篇文章中，我们将探讨FreeSWITCH FIFO案例的运作情况，以及如何利用它来简化通信系统内的通联方式处理。理解 FIFOFreeS...

电话呼叫系统方案1. 引言电话呼叫系统是一种用来实现电话通信的软件系统，可以在不同的场景中广泛应用，如客户服务、呼叫中心、预约系统等。本文将介绍一个电话呼叫系统的方案，包括系统架构、功能模块和技术实现等内容。2. 系统架构电话呼叫系统的架构主要分为前端和后端两部分。前端负责与用户进行交互并向后端发送请求，后端处理请求并返回相应结果。2.1 前端前端是用户接触到的界面，需要提供用户友好的交互方式。前...

C#开发的WebService使⽤JSON格式传递数据+Ajax测试0 2因為⼀些因素，必須改寫WebService，很傳統，但是很多公司還在⽤..因為XML 的關係，不想讓他傳遞資料的時候過度肥⼤，所以我必須要盡量乾淨的JSON..於是開始我的改寫旅程..0 2⾸先，網路上好多好多好多⽂件，可能因為狀況不同，測試過許多也讓我搞混很多次..最後有到答案..筆記⼀下..0 2⾸先我開了三個不同的W...

opensips +freeswitch 工作原理 概述及解释说明1. 引言1.1 概述本文将对OpenSIPS和FreeSWITCH的工作原理进行概述和解释。OpenSIPS和FreeSWITCH是常用于VoIP（Voice over Internet Protocol）通信系统的开源软件。OpenSIPS是一种基于会话初始化协议（Session Initiation Protocol，简称SI...

医院病区呼叫系统的常规故障与对策随着现代化医院建设的不断扩大，医疗设备的配套使用也成了重中之重，然而，对于一所医院来说，衡量全院的整体实力并不全是依靠医院配备的大型医疗设备的多少来决定的，最主要的，还是全院综合硬件的完善程度，为患者提供服务的便捷方式。如果把一所医院的大型设备配备看做是它的硬实力的话，那与患者之间的良好沟通，则是它的软实力。在这里，我们不得不提起它--呼叫器。呼叫器担负着患者与医护...

标准呼叫中心中英文名词大全珍藏！标准呼叫中心中英文名词大全-荐Abandon Rate －电话放弃率系统已经接通，但在座席应答之前就挂机或下线的电话呼叫占全部接通电话呼叫的比率。Abandoned call －放弃的呼叫系统已经接通，但是在座席应答之前被来电者终止的电话呼叫。通常情况下，来电者放弃是由于等待时间过长。（但也有其他的原因）一般来说，系统可以追踪到以下两个数据，来电者在挂断电话前等待时...

呼叫中心常用术语（中英文）Abandon Rate － 电话放弃率系统已经接通，但在座席应答之前就挂机或下线的电话呼叫占全部接通电话呼叫的比率。Abandoned call － 放弃的呼叫系统已经接通，但是在座席应答之前被来电者终止的电话呼叫。通常情况下，来电者放弃是由于等待时间过长。（但也有其他的原因）一般来说，系统可以追踪到以下两个数据，来电者在挂断电话前等待时长和放弃率。当呼叫中心设定它的服...

GSM实验实验报告              目  录实验二 移动台入网过程实验………………………3  一、实验目的………………………………………3  二、实验仪器………………………………………3  三、实验步骤与结果………………………………3实验三 移动台主叫实验……………...

《通信软件设计》实 验 报 告课程名称  通信软件设计_   _          班级学号  Q11010317                  姓    名  李  涛&nb...

控制字符(ASCII码) PAD (01010101,85)位同步字  SYN (00010110,22) 同步字符（可加1个或2个） SOH (00000001, 1) 标题开始    ACK (00000110, 6) 肯定确认   STX (00000010, 2) 正文开始    NAK (00010101,21) 否定应答...

专利名称：多进程间通信的方法、装置、设备及存储介质专利类型：发明专利发明人：吴涛，任鹏，徐德勇申请号：CN201910004763.6申请日：20190103公开号：CN111400055A进程间通信 共享内存公开日：20200710专利内容由知识产权出版社提供摘要：本发明提供了一种多进程间通信的方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。该多进程间通信的方法，包括：接收来自呼叫进程的通信指令，...

呼叫中心的一些知识对呼叫中心的一些概念不太清楚，什么IVR，中继线，坐席，400词语一大堆，听PM讲了一些，还提到有一个公式的，遂在网上查了下。发现这个行业还是有很多东西的，发展的也比较成熟了。概念一大堆，提供该服务的公司也很多，市面上的产品也不少。呼叫中心分为外包和自建，这个需要根据公司的情况，考虑多方面因素灵活选择。转一个呼叫中心系统规模的计算方法：呼叫中心系统建设规模的测算方法以及中继线路选...

基于博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的96333电梯应急处置服务平台呼叫中心系统解决方案简介为贯彻落实2014年质检工作会议精神和《2014年质量监督检验检疫工作要点》，提高电梯等特种设备应急处置和服务能力，体现“人民质检、为民服务”的宗旨，在总结杭州、广州、南京等地试点经验基础上，国家质检总局以国质检特〔2014〕433号文的形式发布了《关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导...

上半年售后客服呼叫量分析及改进方向2023年上半年已经过去，各大企业的售后客服面临着日益增长的客户来电，这也为企业的发展带来了巨大的压力。针对这一情况，企业需要进行售后客服呼叫量分析并制定相应的改进方向。本文将重点探讨上半年售后客服呼叫量分析及改进方向，以期为企业提供有价值的参考和启示。一、上半年售后客服呼叫量分析人工1、呼叫量整体上升趋势明...

2022～2023电信职业技能鉴定考试题库及答案1. 在建立ADSL连接的过程中，如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限，则端口可以激活正确答案：错误2. 促销的作用有哪些？正确答案：    ①提供信息情报。     ②引起购买欲望，扩大产品需求。     ③突出产品特点，建立产品形象。     ④维持和扩大企业...

(10)申请公布号(43)申请公布日              (21)申请号 201410281631.5(22)申请日 2014.06.20A61M 5/165(2006.01)(71)申请人南京大五教育科技有限210017 江苏省南京市建邺区云锦路模板图片 背景58号1幢922室(72)发明人高蓉(54)发明名称...

最近在学习SIP协议的相关知识，于是上网搜集了部分内容，主要包括SIP协议的概要介绍，SIP 所涉及到得相关协议，SIP开源软件介绍，SIP基础编程范例。SIP协议全方位概要介绍转载自：www130    出处：中国电信摘要：SIP协议是NGN中的重要协议，越来越得到业界的重视。本文通过SIP协议的背景、功能、网络元素、实现机制、以及SIP消息的组...

手机各功能中英文对照一． Call center （一）。Call history 通话记录（二）。Call settings 通话设置Advance settings高级设置1．Blacklist：黑名单（1）。Mode On/off模式开关（2）。Blacklist numbers黑名单编号2．Auto redial on/off自动重拔开/关3．Backgrond sound背景声音...