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上半年售后客服呼叫量分析及改进方向
上半年售后客服呼叫量分析及改进方向2023年上半年已经过去,各大企业的售后客服面临着日益增长的客户来电,这也为企业的发展带来了巨大的压力。针对这一情况,企业需要进行售后客服呼叫量分析并制定相应的改进方向。本文将重点探讨上半年售后客服呼叫量分析及改进方向,以期为企业提供有价值的参考和启示。一、上半年售后客服呼叫量分析人工1、呼叫量整体上升趋势明...
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