less is more 翻译Some Basic Concepts of TranslationI．Some controversial issues：1. literal translation vs. free translation  直译还是意译2. functional equivalence vs. formal correspondence  功能对等还是形式对...

万用表盘面标注的示数0Ω？原来是这个原因指针式万用表的欧姆档有三个关键点既:0Ω、∞和中心值。因为欧姆档本身是装有电池的，当表笔短路电阻为零时，通过表头的电流最大，此时用调零电位器把指针调到滿度值，我们就人为的把这里定义为零位。 表笔分开后我们视两表笔间的电阻∞，此时没有电流通过表头，所以指针不动，这个位置就标注∞。 指针式万用表的欧姆档还有一个重要刻度就是中心电阻值。以常见的MF47型万用表为例...

《遥感数字图像处理》习题与答案第一部分1.什么是图像？并说明遥感图像与遥感数字图像的区别。答：图像（image）是对客观对象的一种相似性的描述或写真。图像包含了这个客观对 象的信息。是人们最主要的信息源。按图像的明暗程度和空间坐标的连续性划分，图像可分为模拟图像和数字图像。模拟图 像（又称光学图像）是指空间坐标和明暗程度都连续变化的、计算机无法直接处理的图像， 它属于可见图像。数字图像是指被计算机...

遥感数字图像处理课后习题详解遥感数字图像处理第一部分1.什么是图像？并说明遥感图像与遥感数字图像的区别。答：图像（image）是对客观对象的一种相似性的描述或写真。图像包含了这个客观对象的信息。是人们最主要的信息源。按图像的明暗程度和空间坐标的连续性划分，图像可分为模拟图像和数字图像。模拟图像（又称光学图像）是指空间坐标和明暗程度都连续变化的、计算机无法直接处理的图像，它属于可见图像。数字图像是指...

遥感数字图像处理第一部分1。什么是图像?并说明遥感图像与遥感数字图像的区别。答：图像（image）是对客观对象的一种相似性的描述或写真.图像包含了这个客观对象的信息。是人们最主要的信息源。按图像的明暗程度和空间坐标的连续性划分，图像可分为模拟图像和数字图像.模拟图像（又称光学图像）是指空间坐标和明暗程度都连续变化的、计算机无法直接处理的图像,它属于可见图像。数字图像是指被计算机储存，处理和使用的图...

迁钢维检中心岗位职责（共5篇）甘泉铁路公司桥隧维检中心岗位职责第一条桥隧维检中心职责1.在上级主管部门和主管领导的领导下，负责甘泉铁路桥隧涵的检查、养护、维修、检测和灾害预防工作等。2.贯彻落实有关法律法规、规章制度和技术标准，建立健全各项基础管理制度。3.落实安全生产责任制和逐级负责制度，加强安全管理工作。4.通过组织各类检查，掌握桥隧涵设备的技术状态，汇总和分析各类桥隧涵设备病害，并制定防范措...

呼叫中心常用术语（中英文）Abandon Rate － 电话放弃率系统已经接通，但在座席应答之前就挂机或下线的电话呼叫占全部接通电话呼叫的比率。Abandoned call － 放弃的呼叫系统已经接通，但是在座席应答之前被来电者终止的电话呼叫。通常情况下，来电者放弃是由于等待时间过长。（但也有其他的原因）一般来说，系统可以追踪到以下两个数据，来电者在挂断电话前等待时长和放弃率。当呼叫中心设定它的服...

安全管理组织机构及岗位职责(版本 1.0)1.1. 总则为规范 XYZ (以下简称“中心”)信息安全管理工作， 建立自上而下的信息安全工作管理体系，需建立健全相应的 组织管理体系，以推动信息安全工作的开展。1.2. 范围本文档合用于中心的信息安全组织机构和重要岗位的  管理。用于指导信息系统安全策略的制定、安全方案的规划 和安全建设的实施，合用于安全管理体系中安全管理措施的 选择。1.3...

网络管理员的岗位职责1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立2、负责网络及数据安全策略的实施3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理5、服从上司的工作分配IT基础设施管理职责主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采...

开幕式企业以及嘉宾介绍：周鸿祎  奇虎公司董事长兼CEO1998年10月周鸿祎先生创办3721公司，开创了中文上网服务，并成功的推动此项服务形成完整的产业链。在周鸿祎先生的领导和推动下，3721公司成为中文关键词搜索及网络营销领域的领先厂商，其提供的实名服务覆盖了90%以上的中国互联网用户，每天使用量超过8000万人次，拥有超过60万的企业客户，占据中国付费搜索市场40%的市场份额，居绝...

油气管道SCADA系统数据通信状态监测功能3  技术方案SCADA系统各个监控级之间数据通断监测可采用时钟法、互掷0/1法和方波脉冲法等3种方法。1、时钟法是通过检测一定时间间隔内两次采集的时钟信号是否一致从而进行数据通断判断的方法。时钟法具有程序简单、运行速度快、占用CPU进程小的特点。该方法监测准确，对于调控中心、站场、阀室以及水击保护PLC都非常适用。因此，本工程推荐此方法作为实时...

银行软件中心入职培训计划一、培训背景随着金融科技的发展，银行软件中心在银行业中扮演着越来越重要的角。为了适应银行软件中心的发展，提高新员工的工作水平和技能，本培训计划将对新员工进行系统全面的培训，使其尽快融入软件中心的工作环境，掌握所需的专业知识和技能。二、培训目标1.使新员工了解银行软件中心的组织结构、人员构成、工作内容和发展规划。2.使新员工掌握银行软件中心的运作机制和流程，并能够具体操作相...

苏州软件园培训中心    苏州软件园培训中心是一家位于江苏省苏州市的专业软件培训机构，致力于提供高质量的IT技术培训和专业认证服务。本文将介绍苏州软件园培训中心的发展历程、培训项目以及学员服务。    苏州软件园培训中心创建于2005年，成立之初主要面向软件园区内的企事业单位提供培训服务。凭借过硬的师资力量和教学质量，中心很快在本地区建立了良好的口碑。为了满...

培训机构分类岗位职责大全所在部门直接下级市场部经理、教学部主任职位编号001职务校长职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立负责/与人 合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1制定和实施中心总体战略和年度经营计划；独立负责数量、时间2建立和健全中心的管理体系与组织结构；独立负责质量、时间3主持中心的日常经营管理工作；独立负责质量、满意度4检查、督促和协...

以我专业助您卓越化工实训基地建设方案基地化打造工程化布局数字化贯穿样板化建设系统化交付中控教仪在化工职教领域文化熏陶 工学结合 技术引领 实训车间                  “化工实训基地”面对当前化工职教领域迎来的跨越式发展新契机，我们中控教仪推出的“化工实训基地”，意在突破普教模式，使“化工实训基...

qq浏览器等级有什么用新版本的QQ浏览器加入的用户个人中心功能，可以使用的QQ账号直接登录，除了可以同步书签、QQ浏览器选项、应用之外，当使用的QQ浏览器累计上网时间、累计观看视频时间、听音乐时间、游戏时间等都会被累计，记录。同时还有浏览器的等级、特权、任务等腾讯惯用模式。chrome浏览器是什么浏览器图标qq浏览器等级的用法进入开启QQ浏览器个人中心，点击QQ浏览器右上角的功能菜单图标，点击设置...

谷歌浏览器官方下载（Google Chrome）正式版的介绍：Google Chrome 谷歌浏览器 正式版，目前最为稳定的版本使用前请您先阅读以下条款:1) 本站仅对原软件包“依样”打包，但不保证所提供软件或程序的完整性和安全性，压缩包中页面文件“Readme.html”为本站增加的说明文件。2) 请在使用前查毒 ，这也是您使用其它网络资源所必须注意的事项 。3) 安装过程中请务必仔细，以免误安...

手机安全中心在哪手机安全中心是一种为了保护手机用户的手机安全而设立的机构或功能。手机安全中心可以提供多种安全服务，如病毒防护、手机盗窃追踪、恶意软件防护等。在现代社会中，手机已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具，其重要性不言而喻。然而，随着网络技术的快速发展，手机也面临着各种安全威胁，例如病毒、木马、钓鱼网站等。因此，有一个手机安全中心可以帮助用户保护手机安全，是非常重要的。手机网站在哪里到手...

什么是差序格局的意思概念介绍差序格局旨在描述亲疏远近的人际格局，如同水面上泛开的涟晕一般，由自己延伸开去，一圈一圈，按离自己距离的远近来划分亲疏。以下是由店铺整理关于什么是差序格局的内容，希望大家喜欢!文化属性是什么意思什么是差序格局“差序格局”一词是费孝通老先生提出的，旨在描述亲疏远近的人际格局，如同水面上泛开的涟晕一般，由自己延伸开去，一圈一圈，按离自己距离的远近来划分亲疏。费孝通先生解剖中国...

某公司客户服务中心咨询培训建议书尊敬的某公司客户服务中心管理团队：您好！我是某培训机构的培训师，非常荣幸能够为贵公司的客户服务中心提供咨询和培训建议。在过去的几年中，我们有幸与多家知名企业合作，通过优质的培训帮助他们提升了客户服务水平和业绩。今天，我将为贵公司客户服务中心提供一些建议，希望能帮助贵公司更好地满足客户需求，提升客户满意度。一、了解客户需求了解客户需求是提高客户服务质量的关键。建议客户...

质量检测管理办法（试行）第一章 总  则第一条为规范质量检测（以下简称质检）管理工作，加强客服代表服务质量监管，保障中心服务水平和质量，特制定本办法。第二条质检工作遵循“公平、公正、公开”的原则，有效监控、检查、评价中心服务质量。第三条本办法适用于****本部第四条品控管理部是质检工作的归口管理部门。负责制定中心质检管理办法和质检策略；负责监督、检查、评价...

人工呼叫中心人工效能研究呼叫中心若要确保为客户提供高质量的服务，首先要做到有效监控和管理座席代表的工作状态，特别对于超大型、大型的呼叫中心而言，科学的人工效能管控手段是有效控制人工成本的关键。一、呼叫中心人工效能管理思路人工效能管理的目的是按照排班要求准确实现座席代表人力资源配置，保证有效工作时长，提升工作行为规范，其管理思路如图1所示。（一）呼叫中心人工效能管理对象人工效能的管理...

多媒体解决方案随着互联网和移动互联网技术的快速发展，各类企业和机构纷纷开展线上业务，越来越多的用户选择、购买和服务。然而，传统的文字和语音客服方式已经不足以满足用户的需求，因此多媒体解决方案应运而生。一、多媒体解决方案的基本原理多媒体解决方案采用人工智能技术，将文字、图片、音视频等各种多媒体信息集成在一个平台上，为用户提供更加智能、快速、高效的体验。二、多媒...

医院客户服务管理挖掘系统人工一、 医院多媒体客户服务中心二、 医院客户管理系统(HRM)三、 医院客户挖掘系统医院多媒体客户服务中心伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务，这必将使医院之间的竞争日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务。原有的服务体系已不足以适应现代社会...

销售只是开始，服务才最重要！6个提高客户满 意度的技巧请收好！客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占 有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠，因 为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起 时间的锤炼，只有客户心理的认可才能使企业获得客户长久的支持。 对来说“以客户为中心”不仅仅是口号，更要将获取更多的 客户满意定为核心目...

基础服务模式介绍一、 立体化的客服体系根据现场服务和非现场服务提供不同的服务渠道和服务平台。根据客户分级提供总部层面、营业部层面和、层面三个梯级团队，实行交叉服务，满足客户的多样化需求。1、六大服务品牌建设金海棠财富俱乐部（咨讯终端）、互联网交易终端、手机证券（智通炒股机）、咨询终端、4008888993客服1.1 客户分级管理根据客户托管资产和年贡献度，将客户分为普通服务和一般增值性服务...

呼叫中心的一些知识对呼叫中心的一些概念不太清楚，什么IVR，中继线，坐席，400词语一大堆，听PM讲了一些，还提到有一个公式的，遂在网上查了下。发现这个行业还是有很多东西的，发展的也比较成熟了。概念一大堆，提供该服务的公司也很多，市面上的产品也不少。呼叫中心分为外包和自建，这个需要根据公司的情况，考虑多方面因素灵活选择。转一个呼叫中心系统规模的计算方法：呼叫中心系统建设规模的测算方法以及中继线路选...

基于博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的96333电梯应急处置服务平台呼叫中心系统解决方案简介为贯彻落实2014年质检工作会议精神和《2014年质量监督检验检疫工作要点》，提高电梯等特种设备应急处置和服务能力，体现“人民质检、为民服务”的宗旨，在总结杭州、广州、南京等地试点经验基础上，国家质检总局以国质检特〔2014〕433号文的形式发布了《关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导...

中国银行业客户服务中心服务规范第一章 总则第一条 为提升中国银行业客户服务中心整体服务水平，提高客户满意 度，树立行业文明规范服务形象，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银 行业文明规范服务工作指引》等公约和规范性文件，特制定本规范。第二条 本规范所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用电 话、传真、手机、邮件及互联网等远程方式为客户提供的各类金融服务。第三条 客户服务中心的服务范围主要...

客户服务中心名词解释    客户服务中心是企业为提高客户满意度而设立的服务机构，它通过各种渠道为客户提供服务和支持。本文将介绍客户服务中心的定义、功能、类型以及发展趋势。    客户服务中心是一种为企业客户提供支持和服务的机构。客户服务中心的主要目的是提高客户满意度，通过提供优质的服务和支持来吸引和保留客户。客户服务中心通常提供多种服务渠道，如电话、...